to read complaints and reviews, or file yours.Bagalar Eksik Gönderildi, Motor Kullanılamaz
Hepsiburada üzerinden Honda PCX için hem kayış hem de bagaj içeren bir ürün siparişi verdim. Satıcı “Moto Neo” ya ayrıca mesaj yazarak ürünün içinde bagaj olup olmadığını özellikle sordum ve kendisi içinde bagaj olduğunu açıkça belirtti. Ürün elime ulaştığında kargo poşeti kapalı olmasına rağmen ürünün kendi poşetinin ağız kısmının hafifçe açılmış olduğunu, paketten sadece kayış çıktığını ve bagajların ise çıkarılmış olduğunu gördüm.
Hepsiburada üzerinden satıcıya ulaştığımda eksik ürün için inceleme başlatılacağı ve ürünün bana tekrar gönderileceği söylendi. Benim motorum şu anda bu parça eksikliği yüzünden yatıyor ve belirsiz bir süre beklemek zorunda bırakılmak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Hem siparişimde baştan beri içinde yer aldığı söylenen bagaj parçasının, yani çıkarılan/orijinal parçaların derhal gönderilmesini hem de motorumu kullanamadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyet için uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
