to read complaints and reviews, or file yours.Bagalar Eksik Gönderildi, Motor Kullanılamaz
Hepsiburada üzerinden Honda PCX için hem kayış hem de bagaj içeren bir ürün siparişi verdim. Satıcı “Moto Neo” ya ayrıca mesaj yazarak ürünün içinde bagaj olup olmadığını özellikle sordum ve kendisi içinde bagaj olduğunu açıkça belirtti. Ürün elime ulaştığında kargo poşeti kapalı olmasına rağmen ürünün kendi poşetinin ağız kısmının hafifçe açılmış olduğunu, paketten sadece kayış çıktığını ve bagajların ise çıkarılmış olduğunu gördüm.
Hepsiburada üzerinden satıcıya ulaştığımda eksik ürün için inceleme başlatılacağı ve ürünün bana tekrar gönderileceği söylendi. Benim motorum şu anda bu parça eksikliği yüzünden yatıyor ve belirsiz bir süre beklemek zorunda bırakılmak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Hem siparişimde baştan beri içinde yer aldığı söylenen bagaj parçasının, yani çıkarılan/orijinal parçaların derhal gönderilmesini hem de motorumu kullanamadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyet için uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 929222304 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir dönüş yapmadınız çözüm üretmediniz burada bir mesaj yazmışsınız insanlar görsün diye herhangi bir dönüş yapmadınız bana hala mağdurum Hepsiburada gibi bir siteye Yakışmayan müşteri memnuniyeti sıfır mağduriyetim hala devam ediyor kimse aramadı sormadı platformda insanlar görsün diye mesaj da atmışsınız ilgi yok
