Hepsiburada mail

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcılı bir ürün aldım ve satıcının iki kez üst üste aynı hatayı yapmasına rağmen, Hepsiburada tarafından kalıcı bir çözüm sağlanmadı. 04.12.2025 tarihinde “I*** w10300 C**** engo Mado Siyah Kadın Yağmur Botu” sipariş ettim. Siparişim siyah olmasına rağmen haki renk ür...

Hepsiburada üzerinden motosiklet için m beden korumalı kışlık eldiven satın aldım. Ürünümü 25 Kasım’da sipariş ettim ve 27 Kasım’da teslim aldım. Eldiven küçük geldiği için iade edip l bedenini almak istedim. Aras Kargo’nun sistemlerinin hacklenmesi sebebiyle iade sürecim gecikti, bu nedenle ürünü 2...

Hepsiburada Premium üyeliğimi tekrar başlattım. Hbo max aboneliğimi tekrar aktif ederken mail adresimde isim soy isim arasına yanlışlıkla nokta koymuşum ama noktasız haliyle girebilmeme rağmen sürekli abonelik yenileyin diye beni ücretli kısma yönlendirdi. Hepsiburada'ya ilettim. 5-6 saat çözemedile...

Hepsiburada hesabımdan sipariş vermek istediğimde, “Hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş sunmak adına geçici olarak sınırlandırılmıştır” hatasını 13 Aralık 2025 tarihinden beri almaktayım. Hesabımda kayıtlı a***************@gmail.com mail adresimle giriş yapıyorum. Hesabımd...

9 Aralık’ta Hepsiburada web sitesi üzerinden Hepsiburada mağazasından 25 TL’lik Apple hediye kodu satın aldım. Sipariş numaram 4281563076’dır. Satın alma aşamasında kodun SMS veya mail yoluyla iletileceği belirtildi ancak ne SMS olarak ne de e-posta adresime herhangi bir kod ulaşmadı. Durumu hemen ...

Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım. Kasım ayından bu yana, kampanya dahilinde onlardan aldığım ürünün teslim alınması konusunda sistemden kaynaklanan bir problem olduğu söylendi ancak buna rağmen çözüm üretilmedi. Para iadem...

Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada hesabıma hem telefon uygulaması üzerinden hem de internet tarayıcısı üzerinden giriş yapamıyorum. “Servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı güncellememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımı aktif olarak kullanmak i...

Hepsiburada dan aldığım lazer epilasyon aletini 2 kasımda aldım aldığım ürün yerine başka ürün gönderdiler geri gönderdim 6 kasımda ellerinde olduğuna dair mail aldım incelediler çapraz kargo olmuş halledeceğiz dediler. Kaçıncı müşteri temsilcisi ile görüştüm özür dileyip sorunu çözemiyorlar 8 Aralı...

28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden mobiletell mağazasından Airpods 4 siparişi verdim. 4 Aralık’ta teslim edilen ürünü açıp incelediğimde, gelen ürünün ikinci el ve Airpods 4 gürültü engelleyici model olduğunu fark ettim. Ürünü telefona bağladığımda ise daha önce tamir gördüğünü, sorunlu olduğu...

04 Aralık 2025'de Hepsiburada üzerinden Vetech 1.5 Metre HDMI Kablo Full HD PVC HDMI Kablosu adlı ürünü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 260 TL ve üzerine kargo ücreti olacak şekilde yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişime ait faturayı sisteme yüklemediler. Defalarca ...

Mart 2025’te Hepsiburada üzerinden Onvo RX5 marka bir scooter satın aldım. Ürünü listeleyen satıcı, ilanda scooter’ın yağmurlu havalarda kullanıma uygun olduğunu özellikle vurguluyordu. Ancak daha sonra Onvo tarafından bana verilen resmi bilgiye göre bu ürün yağmurlu havalarda kullanıma uygun değilm...

Hepsiburada üzerinden Braun Shop satıcısından 30 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Vicks VUL585E4 soğuk buhar ultrasonik hava nemlendirici, elime ulaştığı gün birkaç kez denememe rağmen hiç çalışmadı. Su haznesi suyu aşağı çekmedi, cihaz sürekli “BİP BİP” hata sesi verdi ve hiçbir şekilde buhar üre...

+2

Hepsiburada üzerinden 23 Ağustos 2021 tarihinde “Ntech” isimli satıcıdan Dyson Airwrap Complete uzun saç şekillendirici satın aldım. Ürünü uzun süre orijinal olduğunu düşünerek kullandım ancak şüphelerim oluşunca Dyson yetkili servisine gönderdim. Dyson, bana mail yoluyla ürünün sahte olduğunu, yani...

Hepsiburada üzerinden PlayStation Store 1500 TL dijital hediye çeki satın aldım. Ürün açıklamasında kodun en geç 2 saat içinde SMS ve e-posta ile gönderileceği belirtilmesine rağmen, 30 Kasım 2025 tarihinde saat yaklaşık 13:50’de verdiğim bu sipariş için bugün ikinci gün olmasına rağmen hâlâ herhang...

Hepsiburada üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım, kampanya kapsamında yanında seyahat çantası hediyesi vardı. 7 Kasım’da sipariş oluşturdum, 10 Kasım’da ise siparişin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bana sadece Airwrap ulaştı, seyahat çantası hiç teslim edilmedi. Bu durum üzerine Hep...

Hepsiburada’dan 2023 yılında 649 TL ödeyerek Haylou w1 tws 5.2 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra uzun süre kenarda bekledi, şarja takmadım ve kullanmadım. Kardeşime lazım olduğunda kulaklığı şarja taktığımızda hiçbir şekilde çalışmadığını, tepki vermediğini fark ettik...

21.11.2025 gecesi Hepsiburada üzerinden oyun kağıdı siparişi verdim. Ankara içi bir gönderi olmasına rağmen ürünüm 3 günde teslim edilemedi. Siparişi kontrol ettiğimde 24.11.2025 olarak görünen teslimat tarihi hiçbir mantıklı açıklama olmadan 25.11.2025 tarihine ertelendi. Bunun üzerine müşteri hiz...

Hepsiburada üzerinden Techburada satıcısından Gamebooster marka bir monitör satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda ekranda piksel hatası olduğunu fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada ...