Hepsiburada mail

31 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 'deposneakers' adlı satıcıdan Stanley Quencher model termos siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda pipetinin kırık olduğunu fark ettim ve hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Beş kez görüşme yaptım, talep oluşturdum ancak her defasında ...

Hepsiburada üzerinden rst Teknoloji firmasından Stanley Pipetli termos satın aldım. Ürünü Balıkesir Sındırgı ilçesine teslim aldım ve yaklaşık 2 aydır kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır termosun kulpu düştü ve ilk elime geçtiğinde de kulpunun bantlanmış gibi durduğunu fark etmiştim. Sipariş ...

Tecno Spark 30 model cihazımı yaklaşık 3 gündür orijinal şarj cihazı ve kablosu ile kullanmama rağmen hızlı şarj özelliği çalışmıyor. Sorun sadece hızlı şarj ile ilgili ve cihazım garantili. Şarj cihazı ve kabloyu değiştirmeden, sadece orijinal ekipmanları kullandım. Sorun her zaman devam ediyor. ...

24/03/2025 tarihinde Hepsiburada İnfluencer Programı başvurumun onaylandığına dair bir SMS aldım. Mesajda, kayıt sırasında belirttiğim tuana.Ze*****@gmail.com adresime onay maili gönderildiği belirtilmişti. Ancak, e-posta adresimi ve spam/gereksiz klasörlerimi defalarca kontrol etmeme rağmen herhang...

Hepsiburada.com üzerinden Asra Trend %100 MDF Çekmeceli Banyo Dolabı Çamaşır Makinesi+Kurutma Makinesi Dolabı BD-05 isimli ürünü montaj hizmetiyle birlikte 9079 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 481 664 020 8). Ürün, uygulamada kayıtlı olan hatalı adrese (Sancaktepe/İstanbul) gön...

Hepsiburada Premium hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesap oluştururken e-posta adresimi yanlışlıkla "mi***[email protected]" olarak kaydetmişim. Doğru adres "mi***[email protected]" olmalıydı. Bu nedenle Çarşamba gününden beri (4 gündür) hesabıma giriş yapamıyor ve Premium üyeliğimden faydalanamıyorum. ...

Bugün Hepsiburada üzerinden dezenfektan siparişi verdim ve ödemeyi Ziraat Bankası Bozyaka Şubesi’nden anında havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekildiği ve elimde dekont olmasına rağmen, ne siparişim sistemde görünüyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya sip...

Hepsiburada'dan Son Dünya Ruj Günü'nde (25 Temmuz 2025) Mac ruj aldım. O gün tüm alışveriş platformlarında Mac rujda indirim vardı. İndirimin ilk saatlerinde alışverişimi yaptım. Hepsiburada'ya güvendim, başka yerlerden de alabilirdim ama büyük bir hata yapmışım. Alışverişimin üzerinden yaklaşık bir...

Hepsiburada Premium üyesi olmuşum. Bir alışveriş için 10 Şubat 2024'ten beri her ay düzenli olarak para kesiliyor ve bunu banka sliplerinde görüyorum. Ancak kendi sitesinde bu bilgi gösterilmiyor, mail de gelmiyor. İşlerine gelince her türlü avantajı mail atan şirket, para kesince bildirim göndermiy...

Hepsiburada'ya güvenerek yıllardır alışveriş yapıyorum. Klima ihtiyacım için her zaman olduğu gibi Hepsiburada'yı tercih ettim. Doruks adli satıcıdan Airfel marka 18.000btu klima sipariş ettim. 23 temmuzda sipariş oluşturdum. 24 temmuzda kargoya verildiği bilgisini gördüm. 29 Temmuz kapımda olacağı ...

Hepsiburada premiumluyum. Bana gelen bir mail oluyor. "Sana özel 1 TL" başlığı altında gelen bu maili açıp linkinde olan ürünleri seçtiğimde sepetimde 1 TL olarak çıkmıyor. Fotoğraflarda da anlaşılacağı üzere insanları boş yere uğraştırıyorsunuz. Bu gelen maile tıkladığımda asla söylenilen fiyattan ...

Hepsiburada ürün satışı yaptı, ürünü göndermedi ve iptal etti. İadesini yapmadı. 5 aydır uğraşıyorum, defalarca talep açtılar, mail attım, yetkili araması istedim. Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri çalışanları sürekli görüşmeyi sonlandırdı. Buradan yazdığım şikayete dönüş yapılacağı...

Hesabımda tanımlı 3 farklı kupon bulunmakta. Ancak bu kuponları kullanabilmek için 3 ayrı sipariş oluşturmak zorunda kalıyorum. Kuponlardan ikisi 2.500 TL, biri 1.000 TL. Bu şekilde kullanmak yerine, kuponlarımın birleştirilip tek bir kupon olarak kullanılmasını talep ediyorum. Sepetimdeki ürünü bu ...

Hepsiburada'dan aldığımız Yoyko marka bebek arabasının ön tekerlerinde sorun var. Önce Hepsiburada'ya yazdık hiç dikkate almadan reddedildi. Sonra Yoyko ya ulaşmaya çalıştık, mail attık, sessizlik. Bu kadarı sorumsuz satışlar nasıl yapılabiliyor. Akıl alır gibi değil. Ürün ile ilgili yaşadığımız sor...

Hepsiburada'dan Dreame satıcısından almış olduğum Dreame süpürgemin su akıtması nedeniyle Ouno yetkili servisine gönderdim. 10.07.2025 tarihinde servis işleme başladı. Kırık olduğu belirtilmemişti. Bir süre sonra bana mesaj geldi; mesajda üreticiye mail atıldığı ve bilgi beklendiği yazıyordu. Ancak ...

Hepsiburada sitesinden 4629773627 numara ile sipariş ettiğim 11000 değerindeki şofbeni kutusunu açmadan iade etmek istedim. Ürün elime ulaştıktan bir yaklaşık 1 hafta içinde iade işlemleri mailde görüleceği gibi başladı. Ben 12 Temmuzda iadeyi başlattığım halde iadeyi gelip adresten almak için 18 Te...

15 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sipariş Numarası: 453 259 431 8 ile bir adet OMO ve bir adet Bingo marka deterjan satın aldım. Ancak teslim edilen ürünlerin orijinal olmadığı açıkça bellidir, sahte ürün gönderilmiştir. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerinize bildirdim. Yaklaşık 10 ...

27 Şubat 2024 tarihinde hepsibura.com üzerinden aldığım ürünün faturasını, eski hesabımdan aldığım için görüntüleyemiyorum. Bu konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini 18 Temmuz 2025 tarihinde saat 14.29'da aradığımda bir kayıt oluşturdular ve faturanın istediğim mail adresine gönderil...