to read complaints and reviews, or file yours.
"Çok hızlı bir şekilde inceleme yapıldı. Arayan temsilci hanımefendi kibar ve son derece olumlu bir şekilde detayları iletti ve sorunumu çözdüler. Çok teşekkür ediyorum."
11 Şubat sabahı saat 09.00 civarında Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada sat...ıcısından 500 TL tutarında Hediyen Kart satın aldım. Sistemde “siparişiniz
Uzun süredir Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı olan e‑posta adresim artık aktif değil ve bu adres...e erişimim bulunmuyor. Şifre yenileme işlemi sadece e‑posta üzerinden yapıldığı için, sisteme kayıtlı ve şu anda aktif olarak kullandığım telefon numaramla giriş yapamıyor, dolayıs
Hepsiburada’dan aldığım ekran kartı için yetkili servis tarafından açık ve net bir şekilde iade raporu düzenlenip kendil...erine mail yoluyla iletilmiş olmasına rağmen, günlerdir hiçbir somut adım atılmıyor ve param iade edilmiyor. Servisi bizzat arayıp raporun Hepsiburada’nın sisteminde göründüğünü te
Hepsiburada’nın influencer paneline yaklaşık 2 ay önce başvurdum. Başvuru formunda istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiks...iz şekilde doldurup gönderdim. Talep edilen takipçi sayısının da üzerinde bir kitlem var ve etkileşim oranım da belirtilen kriterlerin üstünde olmasına rağmen tarafıma olumlu ya da
06.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet lastik siparişi verdim. Sipariş aşamasında lastik montaj ücreti sistem...de lastik başına 125 TL olarak görünüyordu ve ben de bu ücreti kabul ederek ödemeyi onayladım. Ancak ödeme sonrası hesabımdan toplamda 1000 TL çekildiğini fark ettim, yani benden 5
Hepsiburada uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından Altus al km954 kurutma makinesini 16 Ocak tarihinde yaklaşık 1...6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişim, 21 Ocak’ta bana hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım olmadan iadeye düşmüş. Ne SMS ne mail ne de uygulama üzerind
"Şikayetim üzerine mail güncellemeyle alakalı problem çözüldü. Teşekkürler"
Hepsiburada hesabıma diğer uygulamalarda kullandığım mail adresini eklemek ...için mevcut hesabımda mobil uygulamadan bilgi güncelleme kısmından istediği
Hepsiburada uygulamasında aktif olarak kullandığım ve devam eden siparişlerim ile iade işlemimin bulunduğu hesabıma 2 gü...ndür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesaba erişemiyorum. Bu sorun üzerine Hepsiburada müşteri h
"Ben cihazın tamirini istemiştim ancak Hepsiburada direk cihaz ücretini yatırıp sorunu kökten halletti"
Hepsiburada firmasından satıcıya sormuş olmama rağmen ve var demesine rağmen bir ürün aldım, ürün yanlış geldi. Anında i...ade ettim ve Hepsiburada operatör ürünün olduğunu söyledi. Değişim talebi oluşturdu, ancak tekrar satıcıya sordum, ürün yok dedi. Bu arada firma fatura oluşturmuş, değişim talebi a
Hepsiburada üzerinden sepetimde bulunan Robux ve termal macun ürünlerini satın almak için biraz önce ödeme yaptım. Yapı ...Kredi’ye ait World kartımla işlem yaptım, telefondan gelen onay ekranını da onayladım ve kartımdan 876,90 TL çekim görünüyor. Ancak buna rağmen Hepsiburada hesabımda “Siparişlerim
01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım clementoni marka robotik oyuncak robotun vizör denilen gözünün ...takıldığı parça kutudan eksik çıktı. Durumu hemen satıcıya ilettiğimde üretici firma clementoni ile e‑mail yoluyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine istenen tüm bi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPad Air 11 inç m2 tabletimin faturasına, hesabım silindiği için artık ulaşamıyorum.... Ürünümün tüm sipariş ve fatura bilgileri silinen hesabımda kaldığı için ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden faturaya erişemiyorum. Elimde siparişi verdiğim hesaba ai
19 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Kingston, Gskill ve Trident marka olmak üzere 4 adet farklı model RAM siparişi v...erdim. Ürünler ne aynı modeldi ne de toplu alım sayılabilecek bir adetteydi, sadece 4 tane ve hepsi farklı renk, model ve çeşitti. Ancak hiçbir bilgilendirme maili ya da geri dönüş
Hepsiburada üzerinden 19 Ocak tarihinde Xiaomi Redmi Buds 6 Active Bluetooth kulaklığın mavi rengini sipariş ettim. Anca...k siparişim hiçbir şekilde bana sorulmadan, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Ne SMS ne mail ne de arama ile tarafıma bilgi verilmedi, durumu sonradan kendim fark ettim. Bu s
06.01.2026 tarihinde Hepsiburada’nın internet sitesi üzerinden influencer başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ha...fta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvuru sırasında iletişim bilgilerim olarak e***************@gmail.com adresimi ve 0535 *** ** 77 numaralı telefo
Hepsiburada üzerinden Poco Pad m1 tablet siparişi verdim. Ürünü 9 Ocak’ta teslim aldım ancak birkaç gün evde olmadığım i...çin hemen açamadım. Kutuyu açtığımda sipariş ettiğim mavi renk yerine gri renk gönderildiğini fark ettim ve 12 Ocak’ta ürünü değişim için geri gönderdim. Değişim işlemi için 16 Oc
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan “Lego sayı treni” adlı oyuncağı, yalnızca Hepsiburada satıcılı ürünlere ...tanımlanan bir kupon kampanyası ile 18 Ocak tarihinde saat 00:38’de sipariş verdim. Ürünü alırken fiyat hatalı değildi, yalnızca kampanya kapsamında kupon tanımlaması yapılmıştı ve
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım 1450 TL tutarındaki... kablosuz kulaklık, yaşadığım sorunlar nedeniyle yetkili servise gitti ve y
11 Aralık 2025 tarihinde yıllardır kullandığım, mail adresime kayıtlı Hepsiburada hesabımla İpekyol’dan sipariş oluşturd...um. Bu hesapta birçok elektronik ürünümün faturaları, kayıtlı adreslerim, kartlarım ve aktif Premium üyeliğim bulunuyordu. Daha sonra telefon numaramla kullandığım hesaba giriş yap
Hepsiburada’ya influencer başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık 3–4 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri d...önüş yapılmadı. Bu süreçte ne mail ne SMS ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme almadım. Başvuru sonrasında sosyal medya hesabımdaki takipçi sayım kat kat arttı ancak başvuru
Hepsiburada’nın influencer programına iki kez başvuru yaptım. İlk başvurum ekim ayının başlarında, ikinci başvurum ise 3... Ocak tarihinde oldu. Başvuru ekranında 10 iş günü içinde olumlu veya olumsuz dönüş yapılacağı yazmasına rağmen, her iki başvurumda da hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100