Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 267.639

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

11.333 şikayet

profile
  • 19görüntüleme
  • 50 dakika önce

Hepsiburada Kötü Yorum Yayınlamaması

"Hepsiburada" kötü yorumları kabul etmiyor. Yıllardır alışveriş yaptığım iki site. Her gün yani abartısız her gün mutlaka bir şeyler satın almaktayım. Yorumlarımı yapıp teşekkürümü ederim. İlk kez memnum olmadığım bir ürün oldu ve yine her zamanki gibi şikayetimi dile getirmek istedim. Bir de ne gö...

profile
  • 42görüntüleme
  • 50 dakika önce

Hepsiburada Cihaz Sahteymiş, Telefonumuz Kapatıldı

Hepsiburada.com'den 23 Kasım 2020 tarihinde sipariş numarası 689061219 bir telefon aldım. Satıcı olan firma RMD-MOBİLE adlı firma Huawei marka Y65 64 GB Mavi renk fiyatı 1.779.00 lira. Çocuğum bir hafta önce anne telefonum çalışmıyor dedi. Biz sim karttan olacağını düşündük ve iş yoğunluğundan dolay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 434görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Dan E-posta Almak İstemiyorum.

Hepsiburada dan e-posta almak istemiyorum. Bildirim ayarlarımdan bu özelliği kapattığım halde günde 150 tane e-posta geliyor. Defalarca kapattım ama durum aynı. Bıktım! Önemli postalarımı göremiyorum bu mailler yüzünden. Ya hesabımı silin ya da şu mailleri kesin artık.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 633görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Mail Almak İstemiyorum

Hepsiburada'dan mail almak istemiyorum. Her seferinde gelen bildirime bakmak için telefonu elime alıp bırakıyorum. Her gün de mail atılmaz yahu!. Tamam yapın reklamınızı ama bu kadar sık olması rahatsızlık veriyor. Ayrıca hesap ayarlarından da düzeltilmiyor.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 425görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ve Hasarlı Gelen Gitar Değişim Sorunu!

25 Şubat 2021 tarihinde aldığım Fende r fa125 ce modelindeki gitar bana hasarlı şekilde ulaştı. Değişim talebi oluşturdum, 3 Mart tarihinde de ürün satıcıya ulaştı. Bana gönderilen mesaj ve mailde satıcıya ulaşan ürünün 2 iş günü içerisinde değerlendirilip bir dönüt yapılacağı bildirildi. Bugün 3. G...

Hepsiburada Ve Hasarlı Gelen Gitar Değişim Sorunu!
Hepsiburada Ve Hasarlı Gelen Gitar Değişim Sorunu!
profile
  • 228görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Hesabımı İptal Etmek İstiyorum

Mail ve mesaj almak istemiyorum üyelik iptal olmuyor. Her gün mail ve mesaj geliyor. İptal ettiremiyorum bir türlü şirket de ulaşamıyorum. Aramalarla internet üzeride iptal edemedim. Yardımcı olursanız sevinirim. Mail kutum hepsi burda kampanyaları ile dolu

profile
  • 76görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Artık Güven Vermiyor

Hepsiburada üzerinden evcil hayvan sağlığına yönelik bir ürün almak için ürün ve satıcı araştırması yaptım. Satışını kendilerinin ve ya diğer firmaların yaptığı pek çok üründe olduğu gibi bu üründe de SKT (Son kullanma tarihi) yazmıyordu. Ürünü satın alan kişiler de yorumlarında ürünün raf ömrünün d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 147görüntüleme
  • 2 gün önce

Tenceresine Uymayan Kapak

Hepsiburada sitesi aracılığıyla Sevval Home dükkanından Schafer marka granit tencere aldık. Evimize ulaşan kargonun içinden, kapağı ve tenceresi birbi...

Tenceresine Uymayan Kapak
Tenceresine Uymayan Kapak
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Dün yazdığım şikayet için bugün Hepsiburada tarafından arandım. Para iadesini gerçekleştirip, sorunu çözdüler. Hemen ertesi gün sorunu çözmeleri, müşteri memnuniyeti açısından çok önemli bir ayrıntıydı. Hepsiburada markasına ilgisi için teşekkürlerimizi iletiyoruz.”

profile
  • 114görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Hepsiburada Ariel Marka Sahte Toz Deterjan

Hepsiburada'dan almış olduğum online-market Ariel toz deterjan orijinal değildir. Bu konuda satıcı firmaya mail göndermiş olmama rağmen herhangi bir dönüş yapmamıştır. Paramın iadesini istiyorum. Deterjan kötü kokuyor makinede arızaya sebep oldu. Aksi takdirde fikri sınai haklara başvuracağım.

Hepsiburada Ariel Marka Sahte Toz Deterjan
Hepsiburada Ariel Marka Sahte Toz Deterjan
profile
  • 246görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Para İadesi,kredi Kartı Kopyalanma

Kartımı kopyaladılar 4 adet alışveriş yapılmış ve mail attılar aynı gün kargolar durdurulmuş. Para iadesi tarafınıza en kısa sürede iade edilecek ama 20 gün olmuş şimdi de kargolar teslim edildi para iadesi yapılmayacak bu nasıl bir işletme. Ben mağdur oldum. Şimdi mahkemeye vereceğim attıkları mail...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 500görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Dist. Garan. Satılan Saatin Dist. Garan. Çıkmaması

Hepsiburada dan eşimin hediye olarak aldığı distribütör garantili Xiaomi stratos 3 marka saatim arıza yaptı. Bundan dolayı garantiye göndermek için garanti belgesine baktığımda fark ettim ki aldığım saat distribütör garantili değilmiş. Hepsiburada çözüm merkezine ilettim sorunumu. 3 gün sonra fatura...

Hepsiburada'dan Dist. Garan. Satılan Saatin Dist. Garan. Çıkmaması
Hepsiburada'dan Dist. Garan. Satılan Saatin Dist. Garan. Çıkmaması
Hepsiburada'dan Dist. Garan. Satılan Saatin Dist. Garan. Çıkmaması
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 222görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Hesabıma Giriş Yapamıyorum

Mail adresim ve şifrem ile giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlayıp yeni şifre oluşturuyorum, şifreniz başarıyla değiştirilmiştir diyor ama giriş yaparken ''Bilgileriniz eksik veya hatalı. Girdiğiniz bilgiler ile herhangi bir hesabı eşleştiremedik, kontrol edip tekrar deneyin.'' diyor. Madem hesap bu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 331görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Satış Sözleşmesini Temin Edemiyorum

Hepsiburada satış sözleşmesini nasıl ve nereden temin edebilirim? Örneklerinde örnektir yazmasa onu doldurup yüklerim fakat öyle bir imkanım yok yardımcı olur musunuz acaba, mail yoluyla atabilir misiniz gerekli evrakları? Halletmeden satış işlemine geçemiyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 109görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Korkmaz Ev Aletleri Ayıplı Kahve Makinesi Satıyor

18 Aralık 2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Korkmaz Ev Aletleri'nden "Korkmaz A860-04 Kahvekolik Otomatik Kahve Makinesi Turkuaz" satın aldım. 26 Aralık 2020 tarihinde makine açma/kapama düğmesine basmadan prize takıldığında çalışmaya başladı. İade için Hepsiburada.com'a gönderdim. Yasal...

Hepsiburada Korkmaz Ev Aletleri Ayıplı Kahve Makinesi Satıyor
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98