Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 258.375

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

10.737 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 298görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada İndirimli Ürün Satışı Yapıp Ödemeyi Aldıktan Sonra İptal

Hepsiburada.com dan indirimde olduğunu görünce monitör siparişi verdim. Ödemesini yaptım ve bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Üzgünüz, ürünü tedarik edemedik diye bir mail aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hatalı barkod'tan dolayı iptal edildiğini söylediler....

Hepsiburada İndirimli Ürün Satışı Yapıp Ödemeyi Aldıktan Sonra İptal
Hepsiburada İndirimli Ürün Satışı Yapıp Ödemeyi Aldıktan Sonra İptal
Hepsiburada İndirimli Ürün Satışı Yapıp Ödemeyi Aldıktan Sonra İptal
+1
profile
  • 234görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada-Horoz Lojistik Kombinasyonuyla Yanlış Ürün İade Edilemiyor

Hepsiburada.com dan aldığım Uni Baby marka ıslak mendillerin yerine oto koltuğu yollanmış olup sorunu bildirdiğimde kargo firmasi olan Horoz Lojistik ile iletişime geçmem istendi. Horoz Lojistik'e ulaşmak imkansız birkaç kez mail attım. 3 gün içinde ürünün alınacağı söylendi hala alınmadı 2 haftadır...

profile
  • 230görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor

Hepsiburada dan Logitech mk470 kablosuz klavye seti aldım. Belli bir süre kullanımdan sonra üzerine çok hafif su döküldü bende hemen ters çevirdim ardından saç kurutma makinesi ile tuşlar arasında nem kalmasın diye 15-20 Sn... Sıcak hava ile kurutmaya çalıştım. Fakat tuşlar dondurma gibi erimeye baş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 171görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ödeme Yaptım Gönderecekleri Kodu Lütuf Gibi Sundular

Hepsiburada üyeliğimden satın almış olduğum promosyonun İletilen kodları hatalıydı. Hem kurumsal WhatsApp hesaplarından hem de çağrı merkezinden ilettikleri kodlar. Promosyon düzenleyip ürün satıyorlar. SMS gelecek veya mail ile bilgi verilecek demelerine rağmen gelmiyor. İte kaka satın aldığınız hi...

Hepsiburada Ödeme Yaptım Gönderecekleri Kodu Lütuf Gibi Sundular
profile
  • 42görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Pişmanlıktır

14 Eylül'de Hepsiburada adlı alışveriş sitesinin kendi mağazasından sipariş verdim, 17 Eylül'de iade talebim olmamasına rağmen 'iade talebiniz başlatılmıştır' yazan bir mail aldım. Firmayı aradığımda iade talep etmişsiniz dediler fakat ben böyle bir şey yapmadığımı veya herhangi birinin de de beni a...

profile
  • 37görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İndirimli Ürünü Tedarik Edemedik Bahanesi İle İptal Ediyor

Hepsiburada.com artık sıktı, indirimli hiçbir şey alınamaz oldu. Aldığımız ve parasını ödediğimiz ürünler iptal edilip '' tedarik edemedik '' diye mail atıyorlar. Kusura bakmayın ama müşteri yanıltmaya giriyor bu. Sürekli telefon indirimi olacak mı diye uygun fiyata telefon satılacak mı diye sitede ...

Hepsiburada İndirimli Ürünü Tedarik Edemedik Bahanesi İle İptal Ediyor
profile
  • 242görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ayıplı Mal Ürün

pilburada.com satıcısının Hepsiburada e-ticaret platformu üzerinden satışa sunulan ürün 379 kodlu kol saati pili görseldeki ürün (10 adet) yerine (1 adet) gönderdi. Kaç kez aramama rağmen ve Hepsiburada ya ifade etmeme rağmen ilgilenmediler. Ben de Tüketici Hakem Heyetine konuyu taşıdım. THH karar o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 129görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Garanti İncelemesinin Yasal Süreyi Aşmasına Rağmen İade Talebi Reddi

Hepsiburada üzerinden JBL t500bt marka kulaklığı farklı tarihlerde, farklı iki satıcıdan satın aldım. Her ikisinde de aynı sorunu yaşayınca her ikisini de garantiye gönderdim. Ağustos 2020 tarihinde bircom satıcısından aldığım kulaklık için, satıcı garanti incelemesi için ilk önce kulaklığı kendi ad...

profile
  • 80görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada  otomatik Mail İle Cevaplamayı Ön Gördü!

Hepsiburada.com üzerinden ve sorumluluğunda 23/08/2021 tarihinde. Dewalt Dwe4597 Büyük taşlama2600v180mm8500dev/dak. Özelikli ürün sadece satıcı firmanız tarafından resmi faturası kesilmiş olup (fatura elimde mevcut) ürün tarafıma ulaştırılmamıştır. Kanun ve yasal gereği 6502/48 yasal online satışt...

profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 0 Diye Kullanılmış ve Ayıplı Ürün Gönderiyor

Hepsiburada'dan sıfır diye aldığım HP laptop kullanılmış çıktı. Bilgisayar kargodan geldiğinde kurulum için açtığımda kurulu olduğu dikkatimi çekti. Explorer ve Chrome geçmişine bakınca bilgisayar kullanılmıştı mail adresinde olan maile mesaj attığımda başka birisinin bilgisayarı satın aldığını kula...

Hepsiburada 0 Diye Kullanılmış ve Ayıplı Ürün Gönderiyor
Hepsiburada 0 Diye Kullanılmış ve Ayıplı Ürün Gönderiyor
profile
  • 97görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada  Satıcıları Art Niyetli!

Hepsiburada'dan oğlum için oyuncak karakter figür seti siparişi verdim. Ürünün fotoğraflarında tek bir setin fotoları vardı. Rastgele bir ürün de gelir diye bir uyarı da yoktu. Satıcı da iletişimi kapatmış. Soru falan almıyor. Tabi gelen ürün başka alakasız bir set. Bu daha önce de hem kendi hesabım...

profile
  • 58görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Yorumlara Hediye Çeki Mağduriyeti

Hepsiburada'dan yaptığım alışveriş sonrası aldığım ürün ile ilgili yapacağım yorum ile 10 TL hediye çeki kazanacağım mail yol ile bildirildi, bu çeki ...

İrfan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkür Ederim Hepsiburada :)”

profile
  • 402görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'nın "Eskiyi Yenile" Sorumsuzluğu

Hepsiburada.com'un Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyası kapsamında hiçbir sorunu olmayan PlayStation 4 Pro'mu 3 Ağustos tarihinde kargoya verdim ve 4 Ağustos'ta alıcıya ulaştı. Kendilerinden herhangi bir haber alamadığımdan 15 gün sonra 19 Ağustos'ta Hepsiburada'ya destek talebinde bulundum. Bana ul...

Hepsiburada'nın "Eskiyi Yenile" Sorumsuzluğu
Hepsiburada'nın "Eskiyi Yenile" Sorumsuzluğu
Hepsiburada'nın "Eskiyi Yenile" Sorumsuzluğu
+3
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1845görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Eskiyi Ver Yenisini Götür (Seri Devam Ediyor)

Hepsiburada eski güzelliğini kaybetti. Telefon değiştirme sürecindeyim annem için. Hepsiburada eskiyi getir adı altında kampanya başlatmış bunu gördüm ve katılma kararı aldım. Verilen Teklif piyasanın üstünde gittiğim yerler kullanılan cihazın hatasıza yakın olduğunu söylediler. Ürünü kargo ile gönd...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 584görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bozuk Ürün Yardımcı Olmayan Firma Ve Hepsiburada

Hepsiburada sitesinden 29 Nisan 2021 tarihinde kettle aldım 3 hafta kadar önce bozuldu servise göndermek istedim. Garanti belgesi var faturasını bulam...

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Beni bugün 16.54 de aradılar bu durumu çözmek için ne yaşadığımı bir bir anlattım satıcı firmadan hiçbir şekilde özür geri dönüş almadım Hepsiburada bana 100 TL değerinde hediye çeki tanımladı az önce aynı kettle dan sipariş verdim başka bir firmadan diğerinden sütten dilim yandı çünkü Hepsiburada benim sorunumu çözdü Allah razı olsun benimle konuşan kişi çok ilgiliydi ona ayrıca teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 514görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım Fakir Katı Meyve Sıkacağı

Hepsiburada'dan aldığım Fakir marka katı meyve sıkacağı ilk kullanımda bozuldu. İade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. 3 hafta geçti ürün hala satıcıya ulaşmamış görünüyor. Ayrıca iade talebimin kabul veya iptali ile ilgili herhangi bir mail de almadım. 3 haftadır oyalıyorlar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 74görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Yorum Yap, 10 TL Hediye Çeki Kazan🎁

Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım ve bana Yorum yap, 10 TL hediye çeki kazan🎁 diye e-mail gönderdiler bende aldığım ürünle ilgili yorum yaptım ve bana 10 TL hediye çeki tanımladılar ancak çek normalde Çekler süpermarket, kişisel bakım, kozmetik, petshop ve anne bebek kategorilerinde geçerli o...

Hepsiburada Yorum Yap, 10 TL Hediye Çeki Kazan🎁
Hepsiburada Yorum Yap, 10 TL Hediye Çeki Kazan🎁
Hepsiburada Yorum Yap, 10 TL Hediye Çeki Kazan🎁
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
Simge'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü. İlginizden dolayı çok teşekkürler:)”

Simge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 578görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünümü Kaybetti Ve Paramı İade Etmiyor

19 Mayıs 2020 tarihinde Hepsiburada.com adresinden tma+shop isimli satıcıdan Xiaomi Vacuum Robot süpürge aldık. Ürün garanti kapsamında diye tekerinde sıkıntısı olduğu için Xiaomi servisi aradım. Servis satın aldığınız firmayla görüşün deyip ilgilenmedi. Hepsiburada'yı arayıp durumu anlattık Bize fi...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 420görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Fatura Gönderim Sorunu

Hepsiburada'dan 4 Eylül CTS günü 1 89******780 sipariş numaray iki tane SSD aldım. Faturam kutuda yoktu bende üzerinde durmadım mail olarak gelir dedim. Mail adresinize gelir dairesi üzerinden gönderimi yapılmış dediler bütün maillerimi kontrol ettim mail adresimde de fatura ile ilgili mail yok. Fat...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99