Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(15.858 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Mail

2.987 Şikayet
44100
(15.858 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü
profile
Sezin
19 saat önce
7
Sezin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Hepsiburada Kuponumu Tanımlamadı İade Etmedi

profile
Menekşe
3 gün önce
135

"Sorunum çözüldü, görüşme sağlayan beyefendi çözüm odaklıydı ve kupon tanımladı tekrar teşekkür ederim geri dönüş için"

Hepsiburada'dan bardak sipariş vermiştim ve boya lekeli geldiği için geri iade etmek zorunda kaldım hediyeydi çünkü o şekilde veremezdim fakat 75 lira...

1

Hepsijet Pişmanlıktır

profile
Reser
3 gün önce
78

Hepsijet firması üzerinden kargo gönderimi yapmaktayız. CPR883080024739 numaralı kargomuzu Hepsijet kuryesine teslim ettik fakat kargomuz karşı tarafa ulaşmamış. Kargo takibi yapmak istediğimiz zaman ise kargo bilgilerine ulaşılamıyor. Bunun üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerine bu konu ile alakalı ...

Hepsiburada Vergi İndirimli Cihaz Kampanyası

profile
Ayhan
4 gün önce
382

27 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada sitesinden Techburada adlı satıcıdan yeşil etiketli, öğrenci vergi indirimine uygun olduğu belirtilen bir laptop satın aldım ve iki gün sonra ürün elime ulaştı. Vergi indirimi alabilmek için gerekli işlemleri Gençlik ve Spor Bakanlığı'nın internet sitesi üzerinden ...

Hepsiburada Vergi İndirimli Cihaz Kampanyası
Hepsiburada Vergi İndirimli Cihaz Kampanyası
Hepsiburada Vergi İndirimli Cihaz Kampanyası

Hepsiburada Mail Gönderilmemesi Talebi

profile
Oktay
6 gün önce
112

Hepsiburada'dan sürekli olarak e-posta gönderilmesinden rahatsızlık duyuyorum. Lütfen sorunuma bir çözüm bulun. Çünkü mesaj geldiğinde sürekli olarak rahatsızlık yaratıyor ve bizi meşgul ediyor. Ailem rahatsız olduğu için telefona bakamıyor ve sonrasında 'Kim aramış?' diye sorulduğunda iş bana düşüy...

Hepsiburada Hesabım Ele Geçirildi Ve Alışveriş Yapıldı

profile
Yasir
6 gün önce
217

Hepsiburada.com hesabım ele geçirildi ve telefon ile e-posta adres bilgilerim değiştirilerek kayıtlı kartlarımdan alışveriş yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca durumu anlattım ancak iptal etmediler. y*******@gmail.com ve 5394***920 numaralı telefona ait hesabım, bilgim dışında ekte görülen görse...

Hepsi Orada Kalıyor, Hepsijet Gibi Yalan Söylüyor

profile
Murat
1 hafta önce
174

Hepsiburada'dan aldığım siparişim 21 Şubatta teslim edilmesi gerekirken halen edilmedi. Hepsijet firmasını 3 kez aradım. İlk aramamda 24 şubatta teslim edileceği söylendi. Ancak edilmedi. 24 şubatta tekrar aradım. 22 Şubattaki ilk aramamda herhangi bir talep açılmadığını şimdi açacaklarını ve 48 sa...

1

Hepsiburada - İade Sureci Zorlaştırma - Net Sebep Belirtmeden Red Etme

profile
Ozgur
1 hafta önce
283

Hepsiburada'dan Prima bebek bezi aldım, iki paket. İki ayrı fatura ile fatura edilmiş. Fatura adresini yanlışlıkla iş yerim olarak seçtiğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Hemen yarım saat içinde bunu fark ettim ve iptal istedim. 'Siparişiniz kargoya verildi' dediler! Her zaman bu denli hı...

5
Çözüldü

Hepsiburada Premium Ücretimi İade Edin.

profile
Taner
1 hafta önce
240

"Çok teşekkürler sorunumuzu çözen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederiz."

Hepsiburada benim rızam dışında beni Premium'a üye yaptı. Ücretimi iade etmesini talep ediyorum. Rızam dışı üye oldum. Benimle iletişime geçmesini tal...

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Ödeme Bekleniyor

profile
Neşet
1 hafta önce
216

Sipariş numarası 991 372 052 ürünü Hepsiburada aracılığı ile alışveriş kredisi kullanarak aldım. Kredi onaylandı. Taksitleri seçtim. Fakat günlerdir ödeme bekleniyor yazısı var ve herhangi bir evrak veya mail atan yok. İmza için evrakları imzalayın diyorlar ortada imzalayacak evrak yok. Günlerdir be...

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Ödeme Bekleniyor
5
Çözüldü

Hepsiburada'nın Mağdur Ettikten Sonra Kelime Oyunu

profile
Fatih
1 hafta önce
409

"Talebime Kardelen diye bir müşteri hizmetleri olumsuz yanıt verdi bende peşini bırakmayıp hakkımı aramaya devam ettim sonraki benimle iletişime geçen arkadaş sağ olsun benim sorunumu çözdü bir de bu şikayetime dönüş yapan arkadaşla da sıkıntımı çözemedim ama genel olarak Hepsiburada personel hatalarını göz ardı edersek birincide çözülmezse ikincide eğer talebimize bakan personel değişirse bir şekilde yardımcı oluyorlar genel olarak Hepsiburada'yı diğer e-ticaret sitelerine tek geçerim Not: market hariç. Teşekkürler..."

Bankamın bana sunmuş olduğu CIP para kampanyalarını kullanabilmek için banka hesabımdan Hepsiburada Hepsipay hesabıma geçen ay 9.000 TL gönderdim ve k...

Hepsiburada'nın Mağdur Ettikten Sonra Kelime Oyunu
Hepsiburada'nın Mağdur Ettikten Sonra Kelime Oyunu

Hepsiburada Satıcısına Söz Geçiremeyip Beni Yüzüstü Bıraktı.

profile
Emir
1 hafta önce
250

09.11.2023 Hepsiburada üzerinden Bagzy adlı satıcıdan ççs marka bir valiz satın aldım. 29 Aralık 2023 tarihinde ilk kez kullandım. Valiz daha ilk kullanımda tekerlek kapakları yerinden çıkıp kaybolmuş ve bir lastiğin koruyucu kısmı da çıkmış. 3 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcıya bu d...

Hepsiburada Satıcısına Söz Geçiremeyip Beni Yüzüstü Bıraktı.
1

Hepsiburada Türkçe Anlama Sorunları Var!

profile
Esra
1 hafta önce
229

15 Aralık 2023 te aldığım Honor 90 telefonun teknik sıkıntıları yüzünden 10 Şubat 2024 te değişim talebiyle Hepsiburada ya gönderdim. 12 şubatta değişim talebimin reddedildiğini mail aracılığıyla bildirdiler. Ancak KVK servisin karar verebileceğini söylediler. Bende baştan neden bana KVK nın kargo k...

Hepsiburada Xiaomi Essential 2 İn 1 Robot Süpürge

profile
Sümeyye
1 hafta önce
129

Merhaba Hepsiburada'dan Xiaomi robot aldım robot süpürgem bozuldu Hepsiburada aracılığıyla servise gönderdim garantisi olan robot süpürgemi 2 3 defa yapılmadan bana geri iade ettiler. Yetkili servis, servis ücretini kabul etmediğimi beyan etti. Fakat bana ne telefonla ne de maille asla ulaşılmadı. G...

Hepsiburada Xiaomi Essential 2 İn 1 Robot Süpürge

Hepsiburada Premium Ücret İadesi

profile
Selcan
1 hafta önce
142

Merhaba 21.02.2024 tarihinde s***********@gmail.com epostamın kayıtlı olduğu hesabımdan otomatik olarak 30 TL Premium ücreti çekildi. Bu hesabi aktif olarak kullanmıyorum. Premium'u kullandığım başka hesabım var o yüzden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada'dan Gelen Mail Bombardımanına Son!

profile
Umut
2 hafta önce
78

Hepsiburada'dan mail almak istemiyorum. Her gün fazla fazla mail geliyor. İhtiyacım olmadığı sürece alışveriş yapan birisi değilim o yüzden epey rahatsız oluyorum. Mail adresime reklam mailleri gelmemesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olursanız müteşekkir olurum.

4
Çözüldü
profile
Merve
2 hafta önce
115

"Şikayetimi çözdünüz. Teşekkürler"

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Aslan
1 hafta önce
-
Aslan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör