to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden verdiğim baharat siparişim için 4309009948 numaralı gönderimin 18 Haziran tarihinde Pudo noktasına... teslim edildiği görünüyor. Ancak Hepsijet kuryesi sistemden “teslim edildi” işlemini yapmadığı için Pudo firması teslimat kodu oluşturamıyor ve bu yüzden üç gündür ürünümü teslim
Hepsiburada üzerinden Kitapsepeti ve Can satıcılarından birer adet kitap satın aldım ve her ikisi için de kargo ücreti ö...dedim. Sipariş numaram 420 907 084 6 olup, ürünler İzmir Balçova’daki adresime teslim edildi. Can satıcısından gelen Robinson Crusoe adlı kitap içi boş sayfalarla, tamamen defolu ş
Hepsiburada üzerinden 415 451 071 7 numaralı siparişim ile bir iPhone 15 satın aldım. Eski telefonumu vererek 22.400 TL ...+ 4.000 TL şeklinde bir kampanyadan yararlanacaktım, ayrıca iPhone modellerinde geçerli 1.500 TL indirim kuponumu da kullandım. Salı günü verdiğim siparişim Çarşamba teslim göründü
"İvedilikle çözüm ürettikleri için kendilerine teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden Y** e. H. Adına kayıtlı hesaptan, Blueline Store isimli satıcıdan bir masaj aleti satın aldık. Ürü...n elime ulaştığı anda kutusundan fiziksel olarak kontrol edildi, silikon parmaklarının aşırı sert olduğu daha ambalajı üzerindeyken fark edildi ve ürün hiçbir şekilde cilde temas e
"Kargo dağıtımını yapan arkadaşa ulaştım yanlışlıkla yan bloga bırakmış olduğunu fark ettiğini söyledi ve sabahtan adresime bıraktı. Kargo elemanı arkadaşa duyarlılığından ötürü çok teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Philips marka bir saç düzleştirici satın aldım. Sipariş numaram 40509072...62, kargo takip numaram ise 62754854657067’dir. Ürünü 15 Haziran tarihinde aldım, sistemde teslim tarihi 16 Haziran saat 12.57 olarak görünmesine rağmen ürünü fiilen teslim almadım
"Teşekkürler hizmetiniz için minnettarım"
Hepsiburada üzerinden 2 Haziran 2026 tarihinde çok sayıda üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında yer a...lan masaüstü bilgisayar anakartı da dahil olmak üzere toplam 7 ürün, tek teslimat kodu ile Hepsijet tarafından kargolandı. Sistemde 4 Haziran 2026 tarihinde tüm ürünler teslim edil
Hepsiburada üzerinden bugün bir adet çanta siparişi verdim. Kargo takibinde PTT ile gönderilen kp06446509466 numaralı ka...rgomun saat 12.18’de teslim edildiği yazıyor ve adreste teslim yeri olarak doğal gaz kutusu görünüyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ortada ürün yok. Evde bulunduğ
Hepsiburada’dan 16 Mayıs 2026 tarihinde Samsung RB45dg600EWW e enerji Sınıfı Alttan Donduruculu Buzdolabı satın aldım. 2...1 Mayıs tarihinde kuryelerin 8. Kata çıkarmak istememeleri ve başından atmalarının ardından teslim edildi. Samsung Yetkili ekibi ürünün kurulumunu yapmak üzere 22 Mayıs tarihinde g
Hepsiburada üzerinden Stepbase satıcısından Igor marka çocuk sandaleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında çocuğumun aya...ğına denedim ve dar olduğu için aynı gün hiç kullanmadan kutusuna koyup kutuyu bantlayarak sıkıca kapattım, zarar görmesin diye de poşete koyup üzerine sadece iade kodunu yazdım ve
Hepsiburada üzerinden ilk kez verdiğim bir siparişte ciddi bir teslimat ve müşteri hizmetleri sorunu yaşıyorum. 13.06.20...26 tarihinde, 408 212 870 4 numaralı siparişimde yer alan tablet/telefon kalemimin bugün teslim edileceğine dair bilgi verildi. Sabah saat 09.00’da da “ürününüz 4 saat içinde tesli
Hepsiburada resmi satıcısından verdiğim 65654820258997 numaralı siparişim için, daha hızlı teslimat yapılması amacıyla e...k ücret ödeyerek Hepsijet hızlı teslimat hizmeti satın aldım. 10 Temmuz günü saat 12.45’te “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS almama rağmen ürün belirtilen süre içinde taraf
1 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Evora su arıtma sistemleri” isimli mağazadan su arıtma filtresi siparişi... verdim. Sipariş numaram 4610050332’dir. 5 Haziran Cuma günü kargo ilimize ulaştı ve Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı, ancak o saatte evde olmadığımız için kuryenin bana P
27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Teknoklik firmasından Roborock s7 maxv Ultra robot süpürgeyi 32.500 TL...’ye satın aldım. 01.05.2026 tarihinde cihaz lidar taret hatası vererek arızalandı ve ben de 04.05.2026 tarihinde başvuru oluşturdum, 05.05.2026 tarihinde de kurye cihazı teslim ald
Hepsiburada üzerinden 26.04.2026 tarihinde Samsung s26 Plus marka telefon siparişi verdim. Ürün Hepsijet kargo firmasıyl...a tarafıma gönderildi ancak kargo kutusu ezik ve hasarlı şekilde getirildi. Ben ürünü kutusundan bile çıkarmadım, kargo kutusunu dahi açmadım. Hemen iade kodu oluşturup kuryenin ür
"Sorun çözüldü"
25 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Anycubic s1 Combo model bir 3D yazıcı satın aldım. Ürünü iade sürecine sokmak zorunda k...aldım ve yaklaşık 6 aydır hem Hepsiburada hem de Horoz Lojistik kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Mart itibarıyla ürünü Horoz Lojistik kuryesiyle iade için teslim ettim, a
Hepsiburada üzerinden Kapıda Yenile hizmetiyle iPhone 17 satın aldım. Kendi kullandığım telefon 14 Pro Max’ti ve bu işle...m için 35.000 TL fark ödedim. 3 Haziran saat 12:28’de sipariş verdim, ürün kargoyla kapıma kadar geldi ancak kargoyu getiren görevli sistemsel bir hata olduğunu, bu yüzden işlemi t
5 Haziran Cuma günü Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasından faydalanarak iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş... sırasında “Yarın Kapında” garantisi sunulduğu için ürünün cumartesi sabahına kadar teslim edileceğine güvenerek, kuryeye teslim edeceğim eski telefonumu tamamen sıfırladım ve kutu
Hepsiburada üzerinden Marche De 216 satıcısından Shark Neverchange5 Clean Sense IQ hava temizleyicisi satın aldım. Ürünü... yalnızca 3 gün kullandıktan sonra, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ürün çalışır durumda, herhangi bir arızası ya da fiziksel problemi yoktu,
Hepsiburada üzerinden Adidas sportswear ıe0927 adlı ürünü 4238107893 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün teslimatın...ı yapan kargo firması Hepsijet olarak görünmektedir. Kargo takip sisteminde paketim 02.06.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ürünü kesinlikle teslim almadım.
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 65654822915722 numaralı kargomla ilgili olarak, teslimat bilgi...lerimi güncellemek istiyorum ancak kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Teslimatın yapılacağı adres Kırıkkale Merkez olmasına rağmen, ne şubeye ne de kuryeye direkt olarak ulaşabil
06.06.2026 tarihinde İstanbul Taksim adresime Hepsijet ile gönderilen kargom, adreste olmama rağmen teslim edilmedi. Hep...siburada’nın “yarın kapında” teslimat seçeneği olduğu için gecenin bir yarısı sipariş verdim ve ertesi gün kargomu kaçırmamak adına 1 saat erkenden ofise gelip beklemeye başladım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
