to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Fermuarlı Çanta Ve Haksız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Benetton marka bir sırt çantası satın aldım. 477 467267 4 numaralı siparişle aldığım ürün 14 Eylül tarihinde elime ulaştığında çantanın fermuar kısmı kırık ve yırtık durumdaydı. Ürünü bu şekilde, hasarlı olarak teslim aldım.
Yaşadığım bu sorun üzerine ücret iadesi talebiyle sistem üzerinden başvuru açtım ancak talebim satıcı tarafından reddedildi. Ret gerekçesi olarak ürünün etiketinin tarafımdan koparıldığı ve kullanıldığı iddia edilmiş. Ürünü kesinlikle kullanmadım, etiketi koparmadım ve bu iddiayı kesin olarak kabul etmiyorum.
Hasarlı gelen bu ürün için ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Destek alıyorum ancak hiçbiri sonuca bağlanmıyor. En kısa sürede çözüm sağlamanızı bekliyorum.
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
