full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 66

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Samsun'dan bana hediye alınan ürünü geri verdim bana bir fıs verdiler ben Mersin de yaşıyorum. Mersin'de şube yokmuş internetten de kullanmama olanak sağlanmıyor. Para onlarda üründe onlarda yardımcı olunmasını rica etmek amacıyla 1 Haziran 2020 de müşteri hizmetlerini aradım. g*** hanım diye biriyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benetton sitesinden aldığım 3 ürünün 2'sini iptal etti. Siparişimin neden iptal edildiği bile belirtilmemiş. Ürünler hala sitede görünüyor. Ne yapmaya çalışıyorsunuz anlayamıyorum. Kalan 1 ürünü de göndermeyin zahmet etmeyin. Siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

23 Nisan 2020 tarihinde bu firmadan 4 adet ürün aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünler gelmedi. Alırken stokta olan ürünler neden halen kargoya verilmiyor bilmiyorum. İnşallah ürünlerde sıkıntı olmaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Trendyol'dan Benetton marka kendisinin gönderici olduğu 3 parça ürün sipariş ettim ancak sadece 2'si teslim edildi faturada da 2 parça ürün olduğu yazıyor. Alınan para ise üçünün parası çünkü birlikte kargoya verilip teslim edilmiş görünüyor Benetton'da korona zamanında çocuk ürününde yaptığı hatayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benetton online mağazadan verdiğim sipariş (ECA35-10920-508659) günlerdir kargoya vermediği için, zaten hiç göndermedikleri ürünün ücret iadesini talep ettim. Fakat böyle bir iade süreçleri olmadığını söylediler. Ben günlerce ürünün kargolanmasını ve bana ulaşmasını bekleyeceğim, sonra bana gelen ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Montum yıkandıktan sonra içindeki pamuk tek bir yerde birleşti. Aldığımız mağaza yıkansa da bir zarar gelmez demişti ama 2. Yıkamada sorun çıktı. Ben bu sorunun giderilmesini istiyorum. Lütfen yazdığıma cevap verin ve mantıklı bir geri dönüşte bulunun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.02.2020 tarihinde Özdilek mağazasının bir şubesinden Antalya'da Benetton markasına ait bir deri cüzdan aldım 114. 40 TL tutarında daha bir ay olmuş olmasına rağmen cüzdanın kenarlarından derisi soyuldu ve sarı renkte yüzey ortaya çıktı özenli kullanmama rağmen bu sorunu yaşadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hediye çeki ile alınan ürün bedeni dar gelmesi ve mağazada (İzmir Agora) daha büyük boyutta ürün olmaması nedeniyle yerine alışveriş çekinin talep edilmesinde mağaza görevlileri bunu yapamayacaklarını söylediler. İnternet aracılığı ile şikayet hattına yönlendirdiler. Onlar da mağazaya yönlendirdi. S...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Samsun Benetton mağazasında aldığım 2 tane kazak kısa bir süre sonra tiftikleşti. İnceleme talebinde bulundum. İnceleme sonuncunda olumlu yanıt geldi. Para iademi talep ettim ama bana iade çekini bile zorlanarak verdiler. Ben bu mağazadan alışveriş yapmak zorunda değilim.  Sonuçta kusurlu ürün sonu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1E397-3920-490767 sipariş kodu ile verdiğim sipariş elime ulaşmadı. Çünkü Yurtiçi Kargo'nun dediği şekliyle Benetton fatura keserken ‘Telefon İhbarlı’ şeklinde fatura kesti diyor. Benetton’a telefon açtığımda diyorlar ki ‘Bizim hatamız değil, Yurtiçi Kargo bu şekilde sisteme girdi, bizim hiçbir şeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıkama talimatına uygun yıkamama rağmen aldığım kazak çekme yaptı, değişim için götürdüğümde personel umursamaz ve ilgisiz davrandı.  Bir sonuç almak için haftalarca oyaladılar, zamanında dönüş yapılmadı, resmen dalga geçer gibi bir yazı ile en sonunda kullanıcı hatası cevabı verdiler.  Bilinçli b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Ocak tarihinde Suadiye mağazasından aldığım üründe problem çıkınca incelemeye verdim. 10 şubat tarihinde halen bir cevap alamayınca mağazayı aradım. Sistemlerinin çalışmadığını söyleyip beni arayacaklarını söylediler. 4 saat sonrasında tekrar aradığımda üründeki sorunun firmaca kabul edildiğini b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürünü az kullanmama rağmen kısa sürede kıyafetimin rengini aldı, ürünü alırken bana çantanın hemen renk alacağı bilgisi verilmedi ürünü satarken ne sıkıntı olursa olsun gelin demiştiniz geldiğim zaman sizin yaptığınız hata deyip gönderiyorsunuz, çelişki içindesiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hediye olarak gelmiş ürünü içinden mağaza sorumlusunun unutup koymadığı değişim kartı yüzünden değiştiremiyorum. Bana fiş ibraz etmek zorunda olduğumu söylüyorlar. Hediye gelmiş bir üründe fiş nasıl olabilir sizce. Benetton mağazası olarak tüm çevrem olarak sizden alışveriş yapmaktayız. Anlaşılan bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mağazaya ürün değiştirmek için gittiğimde mağaza görevlisi bayan ürünü satarken neredeyse elimdeki poşeti taşıyacak kadar kibarken değişim için gittiğimde bir dövülmediğim kaldı ve bu tutumunu şikayet edeceğimi söylediğimde numarayı vereyim isterseniz diyecek kadar saygısız ama okuduğum müşteri şika...Devamını oku

  • - Görüntüleme