to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı
Hepsiburada platformu üzerinden sipariş ettiğim 3 adet eşofman takımı bugün elime ulaştı. Ancak kargo paketini açtığımda hayatımın şokunu ve iğrençliğini yaşadım. Paket içerisinden, sipariş ettiğim ürünlerin yanında kullanılmış ve hijyenik olmayan bir kadın iç çamaşırı çıktı! Bu durum hem insan sağlığı ve hijyeni açısından kabul edilemez bir skandaldır hem de Tüketici Hakları'na tamamen aykırıdır. Satıcı mağazanın paketleme süreçlerindeki bu sorumsuzluk ve denetimsizlik nedeniyle psikolojik olarak çok rahatsız olduk. Konuyla ilgili Hepsiburada sistemi üzerinden fotoğraflı kanıtlarla birlikte iade talebi oluşturdum. Hepsiburada gibi büyük bir platformun bünyesinde barındırdığı satıcıları denetlemesini, bu mağduriyetimin hiçbir prosedüre takılmadan derhal ücret iadesiyle sonuçlandırılmasını ve ilgili satıcı hakkında en ağır yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Sağlık Bakanlığı'na da şikayet edeceğim.
Bir de bizi yalancı durumuna düşürüyorlar biz göndermedik diyorlar iğrenç bir durum yazık çok yazık
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Salih Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-855867107186194 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
