Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
İlk Kullanımda Yangın Çıkan Şişme Çadır İçin İade Talebi

ID:34850983

İlk Kullanımda Yangın Çıkan Şişme Çadır İçin İade Talebi

Muhammet

Hepsiburada

12 Ocak 19:26

960

Hepsiburada üzerinden 431 071 767 2 sipariş numarasıyla Shufa Sports markasına ait bir şişme çadır satın aldım. Ürünü 17 Aralık’ta aldık, 10 Ocak’ta ilk kez kullanma fırsatımız oldu. İlk kullanımda çadırın içindeki soba ile çadırın kendisi arasındaki mesafenin çok kısa olması sebebiyle hem cam görünümlü PVC kısım yandı hem de ikinci katmanda çadırın fermuarlı kısmı zarar gördü.

Üründe bariz bir tasarım/yapım hatası olduğunu düşünüyorum çünkü normal kullanımda, rüzgar da yokken bu şekilde yanma ve deformasyon yaşanması kabul edilebilir değil. Konuyu Shufa Sports’a iletip durumu detaylıca anlattım ancak hiçbir şekilde dinlenmeden doğrudan hatalı taraf olarak beni gördüler. Defalarca aramama rağmen telefonları da açılmadı, ulaştığımda ise yardımcı olamayacaklarını açıkça söyleyerek mağduriyetimle ilgilenmediler.

Hem güvenlik açısından risk taşıyan hem de ilk kullanımda bu hale gelen bir ürün için iade, değişim veya ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Hepsiburada

12 Ocak 19:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

13 Ocak 11:51

Merhaba Muhammet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 681795327 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fesih sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Su Alan Çadır İçin Değişim Veya İade Talebi

Fesih

Hepsiburada

24 Kasım 2025 21:55

578

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce Shufa Sports markalı bir şişme çadır satın aldım. Özellikle Shufa Sports şişme çadır olarak satılan bu ürünü ilk yağmurlu havada kullandığımda, çadırın içeri ciddi şekilde su aldığını fark ettim. Daha ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak hem hayal kır...

ilk-kullanimda-su-alan-cadir-icin-degisim-veya-iade-talebi-2.jpg

ilk-kullanimda-su-alan-cadir-icin-degisim-veya-iade-talebi-1.jpg

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Sera Çadırında Ölçü Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Şahin

Hepsiburada

25 Ağustos 2025 16:51

206

11 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim sera çadırı, hem ölçüleri hem de görselleriyle ilan edildiği şekilde gelmedi. Ürünü 10.000₺'ye satın aldım; fakat aynı ürün, aynı görsellerle, farklı bir firma adı altında 4.500₺'ye de satılıyor. Üstelik bu iki firmanın sahibinin aynı kişi olduğunu...

siparis-edilen-sera-cadirinda-olcu-ve-fiyat-farki-magduriyeti-4.jpg

siparis-edilen-sera-cadirinda-olcu-ve-fiyat-farki-magduriyeti-3.jpg

siparis-edilen-sera-cadirinda-olcu-ve-fiyat-farki-magduriyeti-2.jpg

Hepsiburada Kamp Masasında Pas Sorunu Ve İade Süreci Hüsranı

Selim

Hepsiburada

20 Nisan 2024 18:25

1.113

16.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 564 *****78 sipariş numarası ile shufasports satıcısından katlanabilir XL alüminyum kamp masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açtığımda, ürünün alt ayak kısımları, üst bağlantı yerleri ve metal boruların iç kısımları yoğun bir pasla kaplıydı. D...

Hepsiburada Kamp Masasında Pas Sorunu Ve İade Süreci Hüsranı

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Mağduriyeti Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

Merve

Hepsiburada

12 Aralık 2024 15:50

322

1 Aralık Hepsiburada mağazasından aldığım 453 771 121 0 sipariş numaralı Schafer düdüklü tencere siparişim faturalandırılıp kargolandıktan sonra iptal edildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle konuşup durumu anlattım uzun incelemeler sonucunda fiyat hatası diyerek taleplerim kapatıldı. Tekrar üst biri...