
Değişim Talebim Reddedildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Hepsiburada üzerinden 4263630237 sipariş numarasıyla Yui X300 Promax halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün 2 Aralık’ta elime ulaştı ancak cihazı kullanmaya başladığımda kendi kendine kapanma ve durup dururken diğer modlara geçme gibi yazılımsal sorunlar yaşadım. Bunun üzerine 3 Aralık’ta değişim t...
Arızalı Kulaklık, Yanlış Yönlendirme Ve Çözülmeyen Değişim Talebi Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hyperx Cloud ııı DTS X kablolu oyuncu kulaklığının sağ ses çıkışında zaman zaman kesilmeler olmaya başladı. Farklı cihazlarda da denememe rağmen sorun devam etti. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra bu problem ortaya çıktı ve kulaklık herhangi bir darbe veya h...
İndirimli Alınan Ürün Tedarik Edilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim

Hepsiburada üzerinden, tedarikçisi Samuray Sport olan Nike U Nsw Beanie Cuffed Swoosh model bereyi 05.12.2025 tarihinde 562,42 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişten 5 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve bunun üzerine hem Hepsiburada’yı hem de Samuray Sport’u arayarak durumu sordum. Görü...
Kırık 3D Yazıcı İadem Reddedildi Servis Onaysız Onarım Yaptı

Hepsiburada üzerinden Domirobot satıcısından 12 Kasım tarihinde Anycubic Kobra S1 Combo model 3D yazıcı satın aldım. Ürünü 14 Kasım tarihinde teslim aldıktan sonra yazıcının kırık olduğunu fark ettim ve bir gün içerisinde kırık durumu ile ilgili bildirimi yaptım. Uzun baskılarda bu kırık parça düştü...
Hepsiburada Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Göz Ardı Edildi

Hepsiburada üzerinden modifiye motor aynası siparişi verdim. Ürünüm kargolandıktan sonra hafta sonu “ürün dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Pazar günü...
Kullanılmış Ürün Gönderildi Fiyat Avantajım Ve Puanlarım Kayboldu

29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.739 TL ödeyerek Philips Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün kullanılmış olduğunu, içinde kıl parçaları bulunduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece bu sebeple hemen iade ettim ve değiş...
Hepsiburada Stanley Quencher H2.0 Tumbler Değişimi!
Onayım Olmadan Sipariş İptali Ve Satıcı Değişikliğiyle Mağduriyet

28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından espresso kahve siparişi verdim. Aradan 12 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “En kısa sürede teslim edilecek” denilerek oyala...
Siparişlerim Sürekli İade Ediliyor, Ürün Teslim Edilemiyor
Hepsiburada dan kirli sepeti sipariş verdim 11 Kasımdan 10 Aralığa kadar 3 kez sipariş verdim. Sürekli ürün dağıtıma çıkacağı gün iade ediliyor. Artık 5. Siparişim olacak ilk aldığım fiyat değişiyor sürekli müşteri hizmetlerini arayıp çözüm bulamamaktan sıkıldım ürüne ihtiyacım var ancak kendi kendi...
Hepsijet Seçmeme Rağmen Kargom Sürat Kargo İle Gönderildi Mağdur Edildim

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerde özellikle kargonun Hepsijet ile gelmesini tercih ettiğim için, siparişi vermeden önce mutlaka hangi kargo ile teslim edileceğini kontrol ediyorum. İlanda taşıyıcı firma Hepsijet olarak göründüğü için siparişi gönül rahatlığıyla verdim. Ancak son iki sipari...
Philips Ütüde Su Damlatma Ve Kumaşta İz Sorunu, Ürün Değişimi Talebi

Yanlış Seri Numaralı Fatura Nedeniyle Mağduriyet Ve Hak Kaybı Riski

Hepsiburada üzerinden 4312406789 numaralı siparişimle satın aldığım Yasomi halı ve koltuk yıkama makinesini teslim aldıktan kısa süre sonra, ürün hiç çalışmadığı için kendi imkanlarımla kargoya vererek 3 Aralık tarihinde servise gönderdim. Servis, makinenin üzerindeki seri numarası ile fatura üzerin...
Kampanyalı Fiyattan Aldığım Ürünler Gönderilmedi, Ücret Alındı

Hepsiburada üzerinden Sırma marka 1x6 adetlik maden suyu paketinden 3 adet sipariş verdim. Siparişi 28 Kasım tarihinde verdim ve sistemde kargoya verilmesi gereken tarih 1 Aralık olarak görünüyordu. Ürünü kampanyalıyken satın aldım, ardından fiyatı yükseltip ürünü göndermediler. Ürün şu anda stokta ...
Hazırlanmayan Siparişin İptal Edilmemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

09.12.2025 sabah saat 07.00 civarında Hepsiburada üzerinden Eportatif marka çamaşır kurutma dolabı siparişi verdim. Ürün 1.399 TL görünüyordu, 200 TL kuponla birlikte 1.199 TL’ye satın aldım. Ancak aynı ürünün satıcının kendi sitesinde 949 TL olduğunu gördüm. Ayrıca satıcının ürünleriyle ilgili pek ...
Hepsiburada Premium Üyelikte Vaat Edilen Avantajlar Yerine Sorunlar Yaşadım

Hepsiburada Premium üyeliği , ilk olarak sizden cüzi bir ücret almaktalar ve Premium etiketi yapmaktalar tabi bunun size etki edecek doğru düzgün bir avantajı bulunmamakta Kasım ve Aralık ayı içerisinde 200.000 TL 'nin üzerinde alışveriş yaptım bu alış verişlerde yaşadığım sorunları madde madde yazı...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

2 Aralık tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Honor 400 model telefonu 4440656434 numaralı siparişle satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo durumunu net olarak hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetle...
İptal Edilen Siparişin Ücreti 1 Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

11 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 12:40’ta Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Samsung Vs20c8524TB/TR Jet 85 model elektrikli süpürgeyi 13.999 TL bedelle Ziraat Bankası kredi kartıma 3 taksit şeklinde sipariş verdim. 435 022 415 4 numaralı bu siparişimi, üzerinden 24 saat bile geçmeden, ...
Fiyat Düşüşü Sonrası Çözüm Sunulmayan Premium Üyeye Değer Verilmedi

Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 256 GB Sis Mavisi satın aldım. Sipariş numaram 4550829673. Ürünü alışımın üzerinden henüz iki ay geçmişken, fiyatının yaklaşık 2.000 TL düştüğünü fark ettim ve durumu Hepsiburada ile paylaştım. Bana önce “4550829673 numaralı siparişinizdeki ürünün fiyatında yaş...
Hepsiburada Ve Hepsijet Yüzünden Klima İadesi Yapılamıyor Ürün Kapıda Bekliyor

Hepsiburada üzerinden 23 Kasım Pazar günü teslim edilen bir klima satın aldım. Keşif için gelen ekip montajın mümkün olduğunu söylemesine rağmen montaj ekibi farklı geldi ve montajın yapılamayacağını, yerin uygun olmadığını belirtti. Bunun üzerine 4 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ürün i...
Hepsiburada Garanti Sürecinde Müşteri Desteği Sağlamıyor

12.05.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Taotronics Çift CVC 8.0 model kulaklık satın aldım. Kısa süre önce kulaklığın sol tarafından tamamen ses ge...
Kırık Gelen Nutella Ürünü Değişimi Yerine Para İadesi Teklifi
31.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 477 073 863 4 numaralı siparişimle 4 adet Nutella 750 gr kakaolu fındık kreması satın aldım. Siparişim elim...
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

Hepsiburada üzerinden Compper Work satıcısından 7 Kasım 2025 tarihinde, 4843691597 numaralı sipariş ile 1.510 TL ödeyerek Lacoste t-shirt satın aldık. Ürünün orijinalliğinden emin olamadığımız için ürünü iade etmek istedik, fakat satıcı ürünü teslim almadı ve ürün bize geri döndü. Bu sırada satıcı, ...
İade Talebim Haksız Yere Reddedildi: Kanıtlı Videoma Rağmen Mağdur Edildim

-
Alışveriş Kredisi 648
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.877
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510
-
Fatura 1.846
-
Garanti 2.559
-
Hediye Çeki 1.504
-
İade 12.625
-
İndirim 1.709
-
İnfluencer Programı 197
-
Kampanya 1.967
-
Kargo 6.695
-
Kupon 1.607
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.952
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.946
-
Puan 312
-
Sepet 383
-
Sipariş 18.580
-
Teslimat 8.664
-
Üyelik 2.704







