to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 477 073 863 4 numaralı siparişimle 4 adet Nutella 750 gr kakaolu fındık kreması satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerden biri kutudan cam kavanozu kırılmış şekilde çıktı.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile uygulama üzerinden görüştüğümde, kırık ürünü geri göndermem halinde yenisinin gönderileceği söylendi. Ben de kırılmış cam kavanozu kendi kutusuna koyup iade olarak gönderdim. İnceleme süreci çok uzayınca tekrar kayıt açtırdım ve sonunda ürün değişimi için onay verildi.
Değişim onayı verildikten sonra yeni ürünün gönderilmesini beklerken, bu kez ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Ancak aynı ürün şu anda hâlâ Hepsiburada satıcılı olarak satışta görünüyor. Ürün için toplam 728 TL ödemiş bulunmaktayım.
Ben para iadesi değil, kırık gelen ürünün yerine Nutella 750 gr kakaolu fındık kremasının yeniden, sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Aralık 2024’ün ikinci haftasında, satıcısı Hepsiburada olan bir sipariş verdim (Sipariş No: 451 700 330 3). Ancak siparişimdeki bir ürün yerine farklı...
08 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Calvin Klein marka boxer siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak hem yanlış ürün hem de yanlış beden gönderilmiş. Ayrıca ürünün kutusunda da hasar vardı. Durumu hemen Hepsiburada’ya bildirdim fakat ürün hijyenik olduğu için iade alınamayaca...
31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kampanya döneminde iki adet 750 gr Nutella siparişi de içeren iki farklı sipariş oluşturdum. Siparişlerim tek bir kutuda tarafıma gönderildi. Ancak kutunun içinden Nutella ürünleri çıkmadı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluştu...
Nutella 
Yorumlar