Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada Premium Üyelikte Vaat Edilen Avantajlar Yerine Sorunlar Yaşadım

9 Aralık 2025 19:42373

Hepsiburada Premium üyeliği , ilk olarak sizden cüzi bir ücret almaktalar ve Premium etiketi yapmaktalar tabi bunun size etki edecek doğru düzgün bir avantajı bulunmamakta Kasım ve Aralık ayı içerisinde 200.000 TL 'nin üzerinde alışveriş yaptım bu alış verişlerde yaşadığım sorunları madde madde yazıyorum. Sonrasına yorumu sizlere bırakacağım.

1-Kapıma kadar gelen siparişler kuryenin eksik işlem yapmasından dolayı iade olduğunu öğrendin bunun bahanesini de yeni eklediğim adresteki telefon numarasının yanlış olmasıymış peki dedim düzeltelim müdahale yapamıyoruz dediler. Müşteri telefonları kapalıda olabilir size ulaşamadıkları zaman alışverişleri otomatik iptal ediyorlar.
2-Size Premium adı altında avantajlı fiyat bahanesiyle yüksek fiyattan satış yapılıyor siparişlerimden sonra çoğu ürünün fiyatı düştü.
3-Örnek bir konuyla ilgili temsilcisi aradınız 15 dakika derdinizi anlattınız kendisi sadece kayıt açıyor sizi arayan kişiye tekrardan derdinizi anlatmak zorunda kalıyorsunuz.
4-Siparişlerimde yaşadığım sorunları atıcılarla çözmeye çalıştım aldığı yatak bazaları hasarlı çıktı yenisini istedim onlar da hasarlı çıktı videoları var isterlerse paylaşırım.
5-IVR sistemine bağlandığınızda sizden sipariş numarası isteniyor siz numarayı sisteme girene kadar hatalı tuşlama anonsu alıyorsunuz ve sistem size bye bye diyor. Tekrar aramak zorunda kalıyorsunuz.
Konunun özeti Premium ayrıcalık mi eve sorun yaşamada ayrıcalık tanınıyor. Bu arada bazı temsilciler de insanı tahrik eden konuşmalar yaparak sinirlerinizi gerilmesine sebep oluyor.

9 Aralık 2025 19:46 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Orhan
9 Aralık 2025 20:16

Bu talep değil şikayet içi şikayet silsilesi taleple şikayet aynı anlamı içermiyor. Önce bunu öğrenin

Orhan
16 Aralık 2025 09:33

Ekran görüntüsü paylaştığım bana bana 14.000 TL'ye tl'ye satıldı. Yaklaşık bir aydan bir aydan uzun süre geçti ama ürün şu an 12.800 TL, yeye satılıyor Premium, üyelik adı çatısı altında ürünler size daha pahalı satılıyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Teslimat Sorunları Ve Premium Üyelik Hayal Kırıklığı

6 Kasım 2024 17:14182

Hepsiburada Premium üyesiyim. 01 kasım da 1 tane 03 kasımda 2 tane sipariş oluşturdum. Siparişlerim ne hikmetse evde olm...

Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Premium Üyeliğimi İptal Ediyorum

8 Temmuz 2025 17:36476

Yaklaşık 5-6 ay önce yaşayıp şikayette bulunduğum olayın aynısını az önce tekrar yaşadım. Firma birkaç saat içinde kapım...

1

Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

10 Mart 2025 19:35521

Hepsiburada sitesinde iki ürün sipariş verdim. Kargo gelmedi tedarik edilemiyor diye iade yapılmış ayrıca herhangi bir b...

Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu
1

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri İle Hayal Kırıklığı

11 Mart 2025 10:311.562

Hepsiburada Premium üyesiyim. Bu hizmetten memnun kaldığım için 1 yıllık üyelik almıştım peşin olarak ama beni pişman ed...

1

Hepsiburada Geciken Teslimat Ve Çözümsüz Mağduriyet

8 Nisan 2024 11:031.054

Hepsiburada Premium üyesiyim. Ancak son zamanlarda sıkça karşılaştığım bir sorun var. Hepsiburada üzerinden sipariş veri...

Hepsiburada Geciken Teslimat Ve Çözümsüz Mağduriyet

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Premium Şaibesi Premium Olana Pahalı

HepsiburadaPremium Şaibesi Premium Olana Pahalı

Profil fotoğrafı
Alperen
Hepsiburada Premium Fiyat Farkı

HepsiburadaPremium Fiyat Farkı

Profil fotoğrafı
Barış
Hepsiburada Premium Bilgileri Güncelleme - Mail Doğrulama Kodu

HepsiburadaPremium Bilgileri Güncelleme - Mail Doğrulama Kodu

Profil fotoğrafı
Okat
Hepsiburada Kupon Kodu Çalışmıyor

Hepsiburada KuponKodu Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hepsiburada Haksız Para Çekimi

HepsiburadaHaksız Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Serdar
Hepsiburada Yapmış Olduğu Davranış Hiç Hoş Değil

HepsiburadaYapmış Olduğu Davranış Hiç Hoş Değil

Profil fotoğrafı
Görkem

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri