to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Sırma marka 1x6 adetlik maden suyu paketinden 3 adet sipariş verdim. Siparişi 28 Kasım tarihinde verdim ve sistemde kargoya verilmesi gereken tarih 1 Aralık olarak görünüyordu. Ürünü kampanyalıyken satın aldım, ardından fiyatı yükseltip ürünü göndermediler. Ürün şu anda stokta görünüyor ve daha yüksek fiyattan satışa devam ediyor.
Önce siparişimin kargoya verildiğini söylediler, daha sonra ise aslında kargoya verilmediğini, gecikme yaşandığını belirttiler. Ödeme kartımdan tahsil edildi, yani ücret alınmasına rağmen ürün tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunmak yerine sadece oyalandım.
Ben ücret iadesi değil, ödemesini yaptığım 3 adet Sırma 1x6 maden suyunun sipariş sırasında geçerli olan kampanyalı fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini istiyorum. İade talep etmek isteseydim siparişi kendim iptal ederdim; bu nedenle ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4085754945 numaralı siparişimle, her birinde 1 litrelik 6 şişe Sırma maden suyu bulunan 4 koli sipariş verdim. Ancak tarafıma yalnızca 2 koli teslim edildi. Teslimatı Aras Kargo Ankara Bahçelievler şubesi gerçekleştirdi. Eksik teslimat sonrası ilk gün m...
Hepsiburada'dan Sırma maden suyu siparişi verdim. Ürünlerin bir kısmını kargoya vermişler, bir kısmını kafalarına göre iptal edip tekrar sipariş oluşturmuşlar, ama hala kargoya verilmedi. Ürünlerim kargoya verilen ürünler 07.07.2023'te teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 11.07.2023, ürünüm hala kargo...
Hepsiburada'dan biri değişik ikisi aynı çeşit olmak üzere 3 çeşit maden suyu siparişi verdim. Kargoda değişik ve diğerlerinden pahalı olan ürün hasar almış fakat daha ucuz olan diğer ürünlerin fiyatından daha az bir fiyat iade edilmiş. Aynı olan iki ürünün fiyatı ise aldığım fiyattan daha pahalı gör...
Yorumlar