to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lava 20 cm çapında döküm tencere, Hepsijet firması ile gönderildi. 10.03.2026 tarihinde Hepsijet’ten toplam 4 teslimatım görünüyordu. Öğle saatlerinde, kargo bana hiç gelmediği halde bu tencerenin “teslim edildiğine” dair mesaj aldım. Aynı gün saat 16.00 civarında diğer üç kargo adresime ulaştı ve onları teslim aldım, ancak söz konusu döküm tencere bana hiç teslim edilmedi.
Ürünün kayıp olması üzerine Hepsiburada çözüm merkezi ile iletişime geçtim. Günlerdir sadece “3 gündür ilgileniyoruz” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum, somut bir çözüm üretilmedi. Dün Hepsiburada tarafından telefonla aranıp sorunun çözüldüğü, kargonun kendilerine ürünü teslim ettiğini söylediler. Ben ürünü teslim almadığımı belirttiğimde tekrar “ilgileniyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Ardından bu kez kargo firması tarafından arandım ve yeni bilgi olarak ürünü bana teslim ettiklerinin kayıtlarda gözüktüğü söylendi. Ancak bana gelen herhangi bir ürün yok, ayrıca belirtilen teslim saatleri ile benim diğer kargoları teslim aldığım saatler de birbiriyle uyuşmuyor. Buna rağmen Hepsiburada süreci çözümsüz bırakıyor ve mağduriyetimle ilgili etkin bir şekilde ilgilenmiyor.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4264861039 numaralı siparişte yer alan Lava 20 cm döküm tencerenin tarafıma gerçekten teslim edildiğinin kanıtlanmasını, teslim edilmediyse ürünün acilen yeniden gönderilmesini veya 2.899 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından verdiğim 62754421920286 numaralı siparişim için yaşadığım kargo sorununu ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. Ürünüm Hepsijet ile Perşembe günü teslim edilecek görünüyordu, teslimat gerçekleşmeyince bu kez Cuma günü geleceği söylendi ancak o gün de ürün...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754472256129 numaralı banker masa lambası siparişim, Hepsijet kargo tarafından bugün saat 17.56’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde teslimat adresi olarak kendi adresim yer alıyor; ancak fiili olara...
20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4771962582 numaralı siparişimi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Adres olarak her gün 08:00–18:00 saatleri arasında aktif olarak bulunduğum iş yeri adresimi seçtim. 24.02.2026 tarihinde saat 17:07’de, güya adrese gelinmiş ama “yerinde bulunamadım” ...
Hepsiburada üzerinden 6275 4192 9896 40 numaralı siparişimi, toplamda yaklaşık 20 cm’lik bir ürün için 2 Aralık akşamı verdim. Sipariş esnasında tahmini teslim tarihi 5 Aralık olarak görüntüleniyordu. Ürün, satıcı firma tarafından 3 Aralık’ta Hepsijet’e teslim edilmiş olmasına rağmen, o günden beri ...
16 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden lav döküm tava siparişi verdim. Ürünün bedeli yaklaşık 1.700 TL ve kargo firması olarak Kolay Gelsin seçiliydi. Sistemde kargomun 5 gündür Kolay Gelsin’in Dikili şubesinde beklediği görünüyor; ancak ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bugün Kolay Gelsin...
İddaa 
Yorumlar