PUBG Mobile'da Aynı Ürün İçin Çifte Ödeme Yapıldı, İade Talebi

15 Mart tarihinde PUBG Mobile oyunundaki UC satın alımı sırasında aynı ürün için hesabımdan iki kez para çekimi yapılmıştır. Oyunun kendi UC satın alma ekranı üzerinden işlem yaptım ancak QNB Finansbank kartımdan aynı tutar aynı anda iki kere çekilmiş görünmektedir.

Durumu fark eder etmez oyunun içinden destek ekibiyle iletişime geçtim, talebim oluşturuldu ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak hesabımdan fazla çekilen tutar hâlâ iade edilmemiş durumdadır.

Bu fazla çekimin incelenerek, aynı ürün için yapılan mükerrer tahsilatın iptal edilmesini ve fazla tahsil edilen ücretin en kısa sürede kartıma/hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.