Hepsiburada 2 Al 1 Öde Kampanyasındaki Siparişlerim Toplu Alım Gerekçesiyle Tek Taraflı İptal Edildi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim sevgiler"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim sevgiler"
Uzun süredir Hepsiburada müşterisiyim ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’ya giriş yaparak yapılan alış...verişlerde verilen 10 GB hediye internet kampanyasından düzenli olarak faydalanıyordum. Ancak son dönemde yaşadığım sorun sebebiyle bu kampanyanın sağlıklı işlemediğini düşünüyorum

Hepsiburada hesabımda “birlikte al” kampanyasından faydalandığım için, satıcıların şikayeti ve gereğinden fazla iptal ol...duğu gerekçesiyle hesabım engellendi ve yaklaşık 3–4 gündür alışveriş yapamıyorum. Herhangi bir uyarı almadan hesabımın tamamen kısıtlanması ve artık alışveriş yapamıyor olmam beni

"Yardımcı olan Ayşegül hanım efendiye teşekkürler"
19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Yenile" kampanyası ile i...Phone SE 2020 cihazımı vererek iPhone 17 siparişi verdim. Eski telefonum iç
Hepsipay üzerinden 150.000 TL tutarında kredi kullandım. Kampanya şartlarında 150.000 TL ve üzeri kredi kullanımında Hep...sipara’nın en geç 45 gün içinde yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir Hepsipara tanımlanmadı. Bu durum üzerine Hepsipay/Hepsibu

"TSK"
"Müşteri temsilcisi hanımefendi çok iyiydi teşekkür ederim"
Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında 17 Aralık’ta iPhone 15 marka telefon satın aldım. Sipariş sonrasında... “hesabına nakit” seçeneğini kullanarak, yeni cihazın tesliminin ardından eski telefonum olan iPhone 11 128 GB siyah cihazımı kargo ile gönderdim. Eski cihazım onaylandı ve sistem

"Sorunum hızlıca çözüldü"
Hepsiburada üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde iPhone eskiyi yenile işlemi y...aptım. Bu işlem kapsamında 5.000 TL kampanya kazanım tutarının 14 gün içind

Hepsiburada üzerinden Honor 400 marka telefonu 1 Ocak tarihinde satın aldım. Satın alma esnasında ürün sayfasında 1500 T...L kupon görünüyordu, bu nedenle ürünü nispeten uyguna geldiğini düşünerek aldım. Ancak bugün aynı ürün için 2000 TL kupon tanımlandığını gördüm. Aynı ürün için çok kısa bir süre i

"Konuya gerekli hassasiyeti gösteren ve mağduriyetimi gideren Dilara Hanım’a çok çok teşekkür ederim."

5 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden urbanone satıcısından 597,5 TL tutarında bir ayakkabı siparişi ve...rdim. Bir süre sonra siparişime baktığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişin “hatalı fiyat” gerekçesiyle uygulama üzerinden iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir fi
Hepsiburada’nın “eskiyi ver, yeniyi al” kampanyasından faydalanarak bir hafta önce iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş nu...maram 29435866’dır. Eski telefonum olan iPhone 14 için sistemde istenen tüm bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde girdim, cihazımla birebir örtüşmeyen hiçbir bilgi paylaşmadım. Kury

4 Ocak saat 23.30 civarında Hepsiburada’da Yataş ürünlerine uygulanan “3 saatte bir indirim” kampanyasından yararlanmak ...isterken, indirimin süresi daha dolmamış olmasına rağmen sepetteki indirim bir anda iptal edildi. Tüm ürünlerde geçerli olan yüzde 15 indirim birdenbire kalktı ve şu an hiçbir ürün
Hepsiburada üzerinden 17 Aralık 2025 tarihinde 21:46’da Aen Line Isıya Dayanıklı Cam Cezve & Cam Demlik Seti – Bambu Kap...aklı Şık Tasarım ürününü kampanyalı olarak satın aldım. Ürün hem stokta görünüyordu hem de hâlâ sitede satışa açık durumda olmasına rağmen, kargoya verilmesi gecikti. Bunun üzerine

"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada’dan e-posta ile tarafıma bir anket dav...eti gönderildi ve anketi doldurmam durumunda 50 TL’lik hediye çeki tanımlan

Yıllardır Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak 2025 yılının son günlerinde yaşadığım ola...y nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. 29.12.2025, 30.12.2025 ve 31.12.2025 tarihlerinde, toplam tutarı 75.500 TL olan sepetimdeki ürünle

Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyasından 29311141 ve 29336563 başvuru numaralarıyla iki adet başvuru yaptım ve sepet...ime iPhone 17 Pro model cihazı ekledim. Ancak 30 Aralık 2025 tarihinde sistem, kuponların süresi dolmamasına rağmen cep telefonu ürünlerini kendiliğinden sepetimden çıkardı ve ilk

28.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dji Mini 5 Pro Fly More Combo Plus ürününü sepetime eklediğimde kampanyalı fi...yat görünüyordu. Kampanyanın kaç gün süreceğini öğrenmek için müşteri temsilcisine bağlandım, kendisine kampanya süresini sordum. Temsilci bana kampanya süresiyle ilgili bilgisinin

27 Aralık tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan iPhone 16 128 GB telefonu “eski telefonunu k...apıda yenile” kampanyasına başvurarak satın aldım. İlk günlerde kampanyayı sorguladığımda eski telefonumun bedeli sepet tutarından düşüyordu. Ancak siparişi tamamlarken bu kez, esk
"Hepsiburada üzerinden bir haftadır takip ettiğim ve 33.000 TL bandında olan telefon, kampanya süresi henüz dolmadan her... gün üzerine koyarak 36.000 TL’ye çıktı. Hem 'kampanya' etiketi yapıştırıp hem de kampanya bitmeden fiyatı her gün artırmak tüketicinin aklıyla alay etmektir. İnsanlar bütçesini ay

Hepsiburada’nın Premium üyelerine her alışverişte %3 ila %10 arasında Hepsipara kazandırdığını belirten kampanyası kapsa...mında, 29.12.2025 tarihinde aynı gün içinde yaptığım ve toplamda yaklaşık 30.000 TL tutarındaki alışverişlerimden yalnızca 25 TL gibi komik bir Hepsipara yüklemesi yapıldı. Bu tuta

Yaklaşık 7–8 aydır, hatta neredeyse 1 senedir Hepsiburada’daki “yazar Home” isimli satıcı nedeniyle ciddi bir karışıklık... yaşıyorum. Konya’da “yazarhome” isminde bir mobilya mağazam ve aynı isimle bir Instagram hesabım bulunuyor. Hepsiburada üzerinden bu satıcıya ulaşamayan müşteriler, Instagram’da a

27 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium Worldcard ile toplam 83.306 TL tutarında alışveriş ya...ptım. İlgili kampanya koşullarında seçili ürünler için şu maddeler yazıyordu. Seçili ürünlerde Hepsipara oranı ürün bazlı %8 veya %10 olarak değişmektedir. Sipariş bazında bir kaza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100