to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Sahte Aramalar Ve Kişisel Veri Kullanım İzni Endişesi
13 Temmuz 2026 tarihine kadar 216 633 10 63 numaralı hattan, Hepsiburada adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından birkaç gündür günde yaklaşık 3–4 kez arandım. Aramalar perşembe, cuma ve pazartesi günleri tekrarlandı, hafta sonu ise aranmadım. Sürekli arandığım için en son açtığımda ismimi söylediler, ben de “evet” dedim. Ardından “Hepsiburada alışveriş deneyiminiz hakkında sorular soracağım” denildi, ben de “tamam” dedim.
Fakat sormaya başladıkları sorular bana çok saçma ve güvensiz geldiği için görüşmeyi sonlandırıp numarayı engelledim. Yine de görüşme sırasında “evet” ve “tamam” demiş olduğum için, bu konuşmanın bir onay veya farklı bir işlem için kullanılıp kullanılmayacağı konusunda endişe duyuyorum. Açık bir sözleşme onayı, kampanya katılımı veya bilgilendirilmiş rıza içeren hiçbir ifadeyi kabul etmedim.
Hepsiburada’dan beklentim, bu numaranın gerçekten kendilerine ait olup olmadığının net bir şekilde tarafıma bildirilmesi, arama kayıtlarının incelenmesi, kişisel verilerimin ve hattımın herhangi bir onay veya abonelik için kullanılmadığının yazılı olarak teyit edilmesi ve bu numaradan tarafıma yapılan rahatsız edici aramaların durdurulmasıdır. Ayrıca bundan sonra bu tür aramalar için açık ve anlaşılır bir onay süreci işletilmesini ve gerekli ise KVKK kapsamında verilerimin korunmasına yönelik adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
