to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki yıldır Yapı Kredi tarafından verilen Hepsiburada World kartını kullanıyorum. Kartın üzerinde Hepsiburada lo...gosu bulunmasına ve isim olarak Hepsiburada kartı olmasına rağmen, Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde bu kartla en fazla 7 taksit seçeneği sunuluyor. Aynı kartı Hepsibur
19 Ekim 2026 günü saat 18:50 civarında Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 16 Plus pembe 256 GB telefon almak istedim. Ür...ün satış sayfasında peşin fiyatına 3 taksit ibaresi açıkça yazıyordu. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde bu 3 taksit seçeneği sunulmadı ve herhangi bir taksit imkanı verilmediği için
Hepsiburada uygulamasından 16.10.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Hepsipay ile peşin fiyatına 3 taksit kampanyasından... yararlanarak iPhone 17 Pro Max 256 GB telefon almak istedim. Ödeme ekranında T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim ile limit sorgulaması yapıldı ve ekranda “Üzgünüz talebinize olu
Hepsiburada üzerinden Hepsi Kredi ile sunulan peşin fiyatına 3 taksit kampanyasından faydalanmak isterken, iki kez yaptı...ğım başvuru da olumsuz sonuçlandı ve ekranda “b002” kodlu bir hata mesajı aldım. Bu nedenle ilgili ürünü hiç satın alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurum politikası g
Hepsiburada üzerinde Hepsipay ile sunulan “peşin fiyatına 3 taksit telefon” kampanyasından yararlanmak istedim ancak kam...panya fiilen çalışmıyor. 10 Ekim tarihinde yaklaşık 115.000 TL tutarındaki iPhone 17 Pro Max alışverişimde, ben ve çevremden toplam 7 kişi bu kampanyayı denedik, hiçbirimize limit
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra marka telefonu satın almak isterken yaklaşık 1 aydır “hepsitaksit ile fai...zsiz 3 taksit” seçeneğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü sepetime eklediğimde ödeme ekranında bu seçenek açıkça görünüyor ancak kullanmak istediğimde sistem “limit tanımlanamadı” u
23 Eylül 2026 tarihinde saat 21.45 civarında Hepsiburada üzerinden Musullu et kıyma makinesi 2700 W ürününü 17.149,94 TL... bedelle satın aldım. Ödeme ekranında bana yalnızca 3 taksit seçeneği sunuldu ve başka bir taksit alternatifi yer almadığı için 3 taksiti kabul ederek ödememi gerçekleştirdim. Ert
Hepsiburada üzerinden Samsung s25 fe model telefonu almak isterken 9 Eylül Çarşamba günü saat 11:00–13:00 aralığında “va...de farksız 3 ay taksitli telefon” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak ürünü sepetime eklediğim anda HepsiPay içindeki Hepsitaksit seçeneğinde vade farkı eklenmiş olarak görün
10.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mager darbeli 2 akülü şarjlı matkap almak istedim. Ürün sayfasında ve ödeme a...dımlarında “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresi yer almasına rağmen, ödeme ekranına geldiğimde toplam tutarın değiştiğini fark ettim. Ürünün fiyatı 1.298,70 TL olmasına rağmen, peşin
Hepsiburada uygulaması üzerinden 17-05-2026 tarihli saat 12:04 geçe tarafıma “Peşin fiyatına 3 taksit” şeklinde bir kamp...anya bildirimi gönderildi. Bildirimde Samsung Galaxy s26 modeli için ayda 19.666 TL’den başlayan ödeme ve peşin fiyatına 3 taksit imkanı olduğu açıkça yazıyordu. Ancak ürünü sepete
Hepsiburada üzerinden Roborock marka robot süpürge siparişi verdim. Sepete kampanya kapsamında 1 senelik bakım paketi ot...omatik olarak eklendi. Ödeme aşamasında özellikle taksitli ödeme seçeneğini işaretleyerek alışverişimi tamamladım. Ancak sonrasında taksit tutarımı kontrol etmek için Garanti Banka
26 Kasım 2025 tarihinde telefonuma Hepsiburada’dan “yarın son. Cep telefonlarında ticari kredi kartı ile alışverişe vade... farksız 3 taksit fırsatı! ” olarak bir bildirim geldi. Ekteki görüntüde olduğu gibi “Detayları gör” butonuna tıkladığımda telefonların listelendiği ekrandan Apple iPhone 17 256 GB
20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sony Walkman nw 306 MP3 çalar için Hepsiburada Premium Word karta 10 taksit k...ampanyası gördüm. Ürün sayfasında açıkça 10 taksit imkanı gösterilmesine rağmen ödeme aşamasında en fazla 3 taksit seçeneği çıkıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştü
13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 50Q8F 50" 127 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV s...atın aldım (Sipariş No: 441 420 321 8). Ürünü Hepsiburada kendisi satıyordu. Ancak aynı ürün şu anda Hepsiburada’daki başka bir satıcı olan Teknofish’te 28.998 TL’ye satılıyor; ben
Peşin fiyatına 3 taksit avantajı olduğuna dair açıkça belirtilen ibareye rağmen k. Kartı ile ödeme ekranına geldiğimde b...öyle bir avantaj olmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüm durumu dile getirdim ancak böyle bir avantajdan faydalanmak için koşulların olmadığını söylediler. Müşteriyi yan
21 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinde sepetime Roborock robot süpürge ekledim, yaklaşık 48 bin TL ci...varında bir üründü. Belki kampanya olur, fiyat düşer diye beklemeyi düşündüm. 22 Haziran Pazar günü bir reklam geldi ve Hepsiburada uygulamasına yönlendirdi. Takip ettiğim ürün bey
13 Mayıs 2025 tarihinde uzun süredir almayı düşündüğüm Samsung Şarjlı Dikey Süpürge ürününün Hepsiburada’da hem uygun fi...yatla hem de peşin fiyatına 9 taksit imkanıyla sunulduğunu gördüm. Özellikle Kuveyt Türk bankasına da 9 taksit yapıldığını ürün detaylarında net şekilde belirtilmişti; görselini de
24 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden 16.999 TL'ye kredi kartına 6 taksit Philips kahve makinesi aldım. Sa...tın aldıktan 15 dakika sonra Hepsiburada'dan arandım. Arayan numaranın logosu Hepsiburada amblemiydi. Kampanyanın bittiğini ve satın aldığım ürünü iptal edeceklerini ve ses kaydımı
Yanıltıcı reklam Hepsiburada uygulanmayan kampanyalar için reklam yayınlı...yor. Tüm sosyal medya kanallarında ramazan kampanyası kartsız peşin fiyatın
Hepsiburada uygulamasından 12 ay kredili telefon almak istedim fakat siparişi tamamla deyince bankaların seçeneği ekrana... geldi. 3 taksitten fazla taksit yapan banka yok. Oysaki ürün üzerinde böyle bir ibare var.
Hepsiburada'dan peşin fiyatına 3 taksit yazmasına rağmen ürünü almaya gittiğimizde vade farkı olduğunu görmektesiniz. Bu... sorunu ilk defa yaşamıyorum, müşteriyi yanıltıcı hareketler yaptığını düşünüyorum. Bu konu hakkında gerekli açıklamanın yapılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. K
"Teşekkür Ediyorum"
"hepsiburada.com a teşekkür ediyorum. Eksik gelen parça ücretini kupon olarak tanımladılar ve eksik ürünü yeniden satın aldım. Ama harikafiyat satıcısı benim için bitmiştir."
"Sorunumu geç olsa da çözdüğünüz için teşekkürler, ancak en azından telafi için bir güzellik beklerdim Hepsiburada firmasından"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
