Hepsiburada yanlış ürün gönderdi

Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin Magnetic Dream Lipstick Soft Bej 261 numaralı ruju sipariş ettim. Ancak kutuyu açtığ...ımda 261 numara yerine 184 numaralı ürün gönderildiğini gördüm. Tek bir ruj siparişinde bile doğru ürünü gönderememeleri beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Hemen müşteri hizmet...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1–1,5 ay önce Vichy Dercos Kuru Saçlar İçin Kepek Karşıtı Saç Bakım Şampuanı 390 ml yenid...en dolum paketini satın aldım. Ürün elime 1 Ekim tarihinde ulaştı ancak paket patlak, yanlış ürün gönderilmiş izlenimi veren ve sahte gibi duran bir şekilde teslim edildi. Bunun ü...

Hepsiburada üzerinden Robx markalı lazer cihazı satın aldım ancak tarafıma lazer cihazı yerine masaj aleti gönderildi. Ü...rün elime Ekim ayı içerisinde ulaştı ve kutuyu açtığımda sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan bir masaj yastığı ile karşılaştım. Durumu Hepsiburada üzerinden defa...

Hepsiburada üzerinden yeğenime doğum günü hediyesi olarak turuncu renkli, 360 derece takla atan kumandalı arabayı 784,90... TL’ye satın aldım. Ancak tarafıma, ürün sayfasındaki arabadan tamamen farklı, yaklaşık 470 TL değerinde daha ucuz bir oyuncak araba gönderildi. Yani daha pahalı ürünü sipariş etme...

Hepsiburada üzerinden Antonio Midi Boy Siyah Çaydanlık Takımı satın aldım. Geçen hafta cumartesi günü ürün tarafıma tesl...im edildiğinde kutusunun hasarlı olduğunu fark ettim. Paketi açtığımda ürünün hem ayıplı hem de kullanılmış izlenimi verecek şekilde gönderildiğini, ayrıca sipariş ettiğim ürünle t...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Fullstar satıcısından sipariş numarası 4694511809 ile bir ürün satın aldım. Ürün ilanın...da açıkça “oversized” olarak belirtilmiş ve görselleri de bu şekildeydi. Ancak bana gönderilen ürün kalıp olarak kesinlikle oversized değildi, bu nedenle ürünü iade ettim. Gönderi...

Hepsiburada sitesi üzerinden Viscotex markasından 70 × 40 × 15 cm ölçülerinde bir yastık siparişi verdim. Sipariş öncesi...nde de satıcıyla mesajlaşarak ürünü özellikle teyit ettim. Buna rağmen 30 Ekim’de teslim edilen ilk üründe, faturaya ve sipariş detayına göre yanlış ürün gönderildi. Hemen iade sü...

Hepsiburada üzerinden Attlas Atbl 18 PD-202C darbeli matkap satın aldım ancak bugün, 10.11.2026 tarihinde tarafıma yanlı...ş ürün gönderildi. Siparişimde açıkça belirttiğim bu model yerine farklı bir ürün teslim edildi. Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum ve şu an sadece beklemekteyim. Yan...

Hepsiburada üzerinden İpekyol marka kahverengi kısa kemerli elbise siparişi verdim; ancak elbise yerine aynı renkte pant...olon gönderdiler. Yani siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan farklı bir ürün teslim aldım. Ürün iadesini gerçekleştirdiğimde iade kabul edilmedi, ücret ödemesi de yapılmadı. Yanlış...

Hepsiburada üzerinden Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri kurulum yapılamıy...or, doğru düzgün kullanıma hiç başlayamadım. 14 günlük kolay iade süresi içinde Hepsiburada uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak “kolay iade” denilen süreçte satıcı i...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Sipariş ettiğim renkten farklı bir ürün gönderildi. İade talebi oluşturmak istediğimde sis...tem yanıt vermiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm üretmek yerine sürekli destek kaydı açılıyor. Eskiden müşteri memnuniyeti adına çok daha hızlı ve çözüm odaklı yaklaş...

25 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden magicool 100 LED dış mekan solar aydınlatma ürünü sipariş ettim. Siparişten... sonra aynı ürünü başka bir satıcıda yarı fiyatına gördüm ancak bu durumu kendi hatam olarak değerlendirip yaklaşık iki katı fiyata da olsa ürünü beklemeye devam ettim. Gelen kargo...

Hepsiburada üzerinden Yargıcı satıcısından “Yargıcı Püskül Detaylı Şal” satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde 19 Eki...m 2026 Pazartesi günü saat 11:24 civarında hepsiJET kargo görevlisi kapıma geldi ve benden hiçbir iade kodu teyidi almadan, tamamen rastgele şekilde kapımda bulunan başka bir kargo...

Hepsiburada üzerinden kardeşimle birlikte ps5 Standart Edition siparişi verdik. Ürünü görsellerde de özellikle standart ...model olduğu için tercih ettik ancak siparişimiz yaklaşık 6–7 gün gibi bir gecikmeyle elimize ulaştı ve gelen ürün ps5 Slim modeli oldu. Yani hem geç teslimat yaşadık hem de yanlış...

Hepsiburada üzerinden Adoniss isimli satıcıdan, 456 604 240 7 numaralı siparişle Farmasi Terracotta Porselen Pudra 10 gr... 02 satın aldık. Sipariş ekranında ürün adı ve gramajı açıkça belirtilmesine ve ödemeyi buna göre yapmamıza rağmen tarafımıza farklı bir ürün olan Farmasi Face Perfecting Pressed P...

30 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iPhone 15 marka telefon siparişi verdim, 31 Ekim’de teslim edilen kargodan ise telefon ...yerine sadece telefon standı çıktı. Ürünü hiç kullanmadan durumu hemen bildirip iade talebi oluşturdum. 2 Kasım’da iade kargom kargo firması tarafından benden teslim alındı, ancak...

Hepsiburada üzerinden yaşadığım bu süreçte hem Hepsiburada’dan hem de satıcı onlinemarket (tunceller) firmasından ciddi ...şekilde mağdur oldum ve bunu herkesin bilmesini istiyorum. 18.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı onlinemarket (tunceller) firmasından, 2.974,92 TL tutarında Canped mes...

Hepsiburada üzerinden 17 Ekim’de Bioderma’nın Hepsiburada üzerindeki resmi mağazasından Bioderma Atoderm Ultra Vücut Kre...mi 500 ml ürününü 1.041,75 TL’ye sipariş ettim. 20 Ekim’de tarafıma bir kargo geldi ancak içinden bana ait ürün ve fatura yerine, başka bir kişinin siparişi ve faturası çıktı. Yani...

Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Hepsiburada hesabım, yalnızca iki iade işlemim gerekçe gösterilerek kısıtlan...dı. Bu iadelerden biri, yanlış ürün gönderildiği için yaptığım bir işlemken, diğerinde de benzer şekilde sorunlu bir siparişle karşılaştım. 01.11.2026 tarihinde hesabımdan sipariş...

Alışveriş Hepsiburada’da güven ve hak sorunu Hepsiburada üzerinden son dönemde yaşadığım sipariş süreçleri nedeniyle he...m zaman kaybı yaşadım hem de marka güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Son aldığım ayakkabı siparişimde ürün, stokta yok denilerek 2 gün sonra iptal edildi. Sipariş numarası 408 800 69...

Hepsiburada üzerinden taşlı bebek tulumu siparişi verdim ancak bu hafta kargom elime geçtiğinde, tulum yerine A*** E****... tarafından yazılmış “sumgayıtlı vidadı” adlı bir kitap gönderildi. Teslimat İstanbul’daki adresime yapıldı ve kargomun üzerinde yer alan takip numarası 454 907 946 8’dir. Yanlış ...

12 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Amway espring marka su arıtıcısı satın aldım. Ürün bedeli yaklaşık 56 bin tl olmasına r...ağmen, tarafıma su arıtıcısı yerine sabun gönderildi. Sipariş numaram 4864018251’dir ve satıcı adı a*** olarak görünmektedir. Yanlış ürün gönderimi üzerine iade talebi oluşturmama...