You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 163.902

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Ayakkabı

Şikayet Sayısı 3.319

Şikayet Sıralaması
profile
  • 186görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın İade Reddetmesi Müşteriye Sahip Çıkmaması

Yıllardır Hepsiburada'nın kurumsallığına güvenerek alışveriş yapmaktayım. Son yaptığım alışveriş Yaya By Hotiç 02ayy214980a310 bej erkek ayakkabı - 42/bej ürün teslim 18 haziranda teslim aldım. Aldığım ayakkabı ayağıma uymadığı için, 19 Haziran günü yani 1 gün sonra kargo ile geri gönderim. Ancak ia...

Devamını oku
Hepsiburada'nın İade Reddetmesi Müşteriye Sahip Çıkmaması
Hepsiburada'nın İade Reddetmesi Müşteriye Sahip Çıkmaması
profile
  • 67görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ve Temsilcileri Tarafından Ağır Mağdur Oldum

32 yaşındayım hayatımın hiçbir döneminde bu kadar mağdur olmamıştım. Yaklaşık 10 gün önce sipariş verdiğim ayakkabıyı hala göndermediler ve Hepsiburada daki temsilcim s** hanım tarafından sürekli oyalanarak ve kesin bir cevap alamayarak bu duruma kadar geldik. Aradığımda sürekli olarak karşı tarafa ...

Devamını oku
profile
  • 456görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Satılan Ürün Görseli İle Gelen Ürün Aynı Değil

Satılan ürün görseli ile gelen ürün aynı değil çocuğa seçiyoruz gönderiyoruz çocuk bağlamayı bilmiyor çıtçıtlı ayakkabı alıyoruz. Gönderilen ürünün gelen ürünle hiç alakası yok en kısa sürede sorunumun çözülüp cırt cırtlı ayakkabının gönderilmesini istiyorum

Devamını oku
Hepsiburada Satılan Ürün Görseli İle Gelen Ürün Aynı Değil
Hepsiburada Satılan Ürün Görseli İle Gelen Ürün Aynı Değil
profile
  • 66görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada mağduru Oldum

Hepsiburada'dan spor ayakkabısı aldım 450076142 sipariş numarası ile 1-2 ay sonra parçalandı siteden iade süresi dolduğu için üretici firmaya iletişime geçtim Hepsiburada'dan aldığım FLO mağazasından almadığım için incelemeye almadı paramızla rezil olduk.

Devamını oku
profile
  • 341görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Mağduriyeti Babalar Günü Mağduriyeti

Hepsiburada mağduriyeti Babalar Günü için almak istediğim Tonny Black ayakkabı firması ürünü göndermeyip ürün iptalini ve para iadesini çözüm olarak i...

Devamını oku
Hepsiburada Mağduriyeti Babalar Günü Mağduriyeti
Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Hepsiburada müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve davranışı mağduriyetimin giderilmesi konusunda bana yaklaşımı ve davranışı için çok iyiydi kendine teşekkür ederim tekrar”

profile
  • 92görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Para İadesi Eksikliği

Hepsiburada'dan aldığım 1498 liralık ayakkabıyı geri iade ettim, iade işlemi gerçekleşti ama bana sadece 210 liralık bir geri ödeme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm paramın diğer kısmının ödemesinin yapılacağı söylendi ama 3 haftadır hala bir ödeme yok. Resmen art niyet gibi bir şeyler. Sürek...

Devamını oku
profile
  • 199görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Defolu Ve Siparişimden Farklı Bir Ayakkabı Gönderdi

Hepsiburada'dan Derimod marka ayakkabı aldım. Verdiğim siparişte ki ürün ile alakası olmayan defolu bir ayakkabı koymuşlar pakete, göndermişler. Hepsiburada da böyle şeyler oluyorsa diğerlerinde neler olur. Böyle yaparak ne kazanacaklar bilmiyorum. Bu zor zamanlarda insanları mağdur ediyorlar, herke...

Devamını oku
profile
  • 66görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Satın Aldığım Ürünü Yollamıyor!

Hepsiburada dan 15.06.2022 tarihinde MSI mpg Trident masa üstü PC aldım. Aynı gün faturası kesildi ve mailime geldi. 15.06.2022 tarihinde ürünü kargo edileceği belirtildi. 18.06.2022 tarihinde saat 17'de daha ürün bana gönderilmedi. Aynı ürünü fiyatını artırıp artırıp satış listesine koyuyorlar. Yet...

Devamını oku
profile
  • 132görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Defolu Çakma Ürün Satıyor

Hepsiburada'dan aldığım Hummel marka ayakkabı defolu ya da çakma. Çünkü ayakkabının tabanları farklı giydikten sonra fark ettim. Tabanın biri kalın biri ince. Resmen yanıltıldım parama yazık oldu. Bu saatten sonra güvenilmez bir alışveriş platformudur benim için Hepsiburada. Demek ki defolu ve çakma...

Devamını oku
Hepsiburada Defolu Çakma Ürün Satıyor
profile
  • 160görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Yanlış Ayakkabı Tedarik

Hepsiburada üzerinden 343144168 numaralı siparişimde adidas marka ayakkabıyı yanlış ürün gönderdiler ben anlayamıyorum her defasında yanlış hatalı kullanılmış ürün almaktan artık buradan ayakkabı almayı düşünmüyorum. Şu an da ben bu ayakkabının fiyatı kredi kartımın ekstresi kesildiği için ödemiş ol...

Devamını oku
Hepsiburada Yanlış Ayakkabı Tedarik
Hepsiburada Yanlış Ayakkabı Tedarik
Hepsiburada Yanlış Ayakkabı Tedarik
+2
profile
  • 76görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Tonny Black Marka Spor Ayakkabısının Tabanı Yarıldı

Tonny Black marka spor ayakkabısının tabanı çatladı. 24 Şubat 2022 tarihinde 394 976 685 sipariş numaralı Tonny Black marka kadın spor ayakkabısının tabanı yarıldı. Kullanıma engel bir durumda. Görüntüsü de çok kötü görünüyor. Ayrıca bilek kısmında kumaşları da ciddi anlamda soyuldu. Hepsiburada lüt...

Devamını oku
Hepsiburada Tonny Black Marka Spor Ayakkabısının Tabanı Yarıldı
Hepsiburada Tonny Black Marka Spor Ayakkabısının Tabanı Yarıldı
Hepsiburada Tonny Black Marka Spor Ayakkabısının Tabanı Yarıldı
+2
profile
  • 412görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Üzerinden Orijinalliği Şüpheli Ayakkabı Satışı

Hepsiburada'dan kasım 2021'de Nike Air Max marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kadar kullanıldıktan sonra ayakkabılarda sökülmeler ve ...

Devamını oku
Nihat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlginiz için teşekkürler”

profile
  • 141görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Dan Kutudan 2 Adet Sol Ayakkabı Çıkması

377990954 siparişinizde Erkek Beyaz Koşu Ayakkabısı (42,5/Beyaz - Siyah) adlı üründe her iki ayakkabı sol geldi. 14 gün süre geçti diye yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Ben iade etmek istemiyorum ki 2 adet sol gelen ayakkabıların birini sağ İle değiştirilmesini istiyorum

Devamını oku
Hepsiburada Dan Kutudan 2 Adet Sol Ayakkabı Çıkması
Hepsiburada Dan Kutudan 2 Adet Sol Ayakkabı Çıkması
Hepsiburada Dan Kutudan 2 Adet Sol Ayakkabı Çıkması
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 162görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Aldığım Ürünü Uygun Fiyata Aldığım İçin İptal Etti.

Hepsiburada'dan yaptığım sipariş, ucuza aldığım için iptal edildi. Tüketici kanununa göre ürün etiket fiyatı ile satılmak zorundadır. Fakat 15.06. 2022 günü Hepsiburada'dan yaptığım 703753825 numaralı sipariş tedarik edilemiyor denilerek iptal edildi. Müşteri temsilcisi telefonda o fiyat ayakkabı ol...

Devamını oku
Hepsiburada Aldığım Ürünü Uygun Fiyata Aldığım İçin İptal Etti.
Hepsiburada Aldığım Ürünü Uygun Fiyata Aldığım İçin İptal Etti.
Hepsiburada Aldığım Ürünü Uygun Fiyata Aldığım İçin İptal Etti.
profile
Ayh
  • 236görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Yanlış Ve Teslim Edilmeyen Ürünler

Hepsiburada ayakkabı aldım. Yanlış numara geldi. İade kısmında hale kargo alacak. 3 tane ürün aldım. 2 tanesi kargo takipte teslim edilmiş. Ben ürün teslim almadım. 3. Ürün daha gelmedi. Bakalım bu üründe nasıl bir macera bekliyor. Ayrıca iletişim numarası bırakıyoruz. Kimse aramıyor. Bildirimden ha...

Devamını oku
profile
  • 177görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsijet'in Hatası Yüzünden İademi Yapmıyor

Hepsiburada'dan aldığım ayakkabı için 1 Haziran çarşamba günü iade talebi oluşturdum. Cuma günü Hepsijet gelip alacaktı ama gelmedi. Pazar günü de, yine Hepsiburada'dan aldığım kolluklar için iade talebi oluşturdum. Pazartesi günü Hepsijet kargocusu gelip ikisini de aldı. Sonra paketleri karıştırmış...

Devamını oku
profile
  • 25görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Kusurlu Ürün Gönderdi

Hepsiburada üzerinden aldığım Lumberjack spor ayakkabı 2. Giymemde altındaki yeşil kısımlardan acildi. İade ya da değişim için gönderdim 20 gün sonra ayakkabı bana iadeniz ürün tekrar satışa uygun olmadığı için reddedildi cevabi ile geri geldi. Üstelik yırtık başka bir ürün kutusunda gittiği halinde...

Devamını oku
profile
  • 96görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Üretim Hatalı Ayakkabı

Hepsiburada dan yürüyüş ayakkabısı aldım. 3 ay olmadan tabanı çatladı. Gönderdim değerlendirme için olumsuz yanıt verilmiş. Bir ayakkabı 3 ayda nasıl giyilmez olur. Kalitesizliğin yükünü biz çekiyoruz, yazıklar olsun. Yıllardır alışveriş yapıyordum, artık bitti bu saatten sonra. Herkes duysun Hepsib...

Devamını oku
profile
  • 365görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Şüpheli Nike Spor Ayakkabı

Hepsiburada üzerinden 1100 TL'ye aldığım Nike Air Force ayakkabı şüpheli çıktı iade etmek istedim ürün kullanılmış diye iade edilmedi ürünü bana geri yolladılar. Ürünü kabul etmiyorum paramın iade edilmesini talep ediyorum. Firma aynı ürünü şu an 700 liraya satıyor. Geçen hafta da 1400 liraya satıyo...

Devamını oku
profile
  • 394görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada İnceleme Süresinin Uzunluluğu

Hepsiburada.com üzerinden Lescon ayakkabı aldım ayakkabı 3-4 giymeden sonra koku problemi verdi ve içerisi simsiyah oldu. Sanki yıllardır kullanıyormuş giyiyormuş havası verdi. Bunun üzerine Çağrı merkezine incelenmesi için 2 Haziranda gönderdim hala bir sonuç alamadım. Ürünü inceleyip müşteriye dön...

Devamını oku
profile
  • 287görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Satın Alma Esnasında Fiyat Değişikliği

Mobil uygulamada tarafıma 25 TL kupon tanımlanmıştı bende kullanmak istedim In Street mağazasında sepette ek indirimli bir ayakkabı beğendim ürünü sep...

Devamını oku
profile
  • 88görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Adidas Superstar Garanti Sorunu, İlgisizlik, Mağduriyet!

Hepsiburada'dan aldığım Adidas Superstar marka ayakkabımın bağcık kısmı açılmaya başladı, 4 aydan fazla garanti süresi daha olduğu halde servis talep ettim. Ancak garanti süresi olmasına rağmen kapsama almıyorlar. Hepsiburada pişmanlıktır. Beni çok mağdur ettiler!

Devamını oku
profile
  • 164görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Aldığım Lumberjack Ayakkabımın 2 Günde Derisi Soyuldu

Hepsiburada'dan satın aldığım Lumberjack tina beyaz yeşil kadın sneaker ayakkabı 2 Haziran 2022 perşembe günü teslim edildi. Ayakkabının satıcı firmas...

Devamını oku
Hepsiburada'dan Aldığım Lumberjack Ayakkabımın 2 Günde Derisi Soyuldu
Hepsiburada'dan Aldığım Lumberjack Ayakkabımın 2 Günde Derisi Soyuldu
Hepsiburada'dan Aldığım Lumberjack Ayakkabımın 2 Günde Derisi Soyuldu
+2
Sema'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Beklediğimden çok daha hızlı ve kısa sürede sorunu çözüme kavuşturdukları için Hepsiburada'ya ve özellikle gösterdiği hassasiyet ve inceliği için, iletişime geçen Batuhan beye çok teşekkür ederim.”

profile
  • 97görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada İade Sürecindeki İlgisizlik.

Hepsiburada'nın Kendi mağazası üzerinden bir spor ayakkabı aldım değişim ürünüydü gönderdiğim ayakkabıyı değiştirmeden bana yeniden gönderdiler. Bende...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100