Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 250.927

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2686 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada İadem Onaylanmadı İadem Onaylanmadı

Hepsiburada sitesi FLO mağazasından 2 adet ayakkabı aldım ancak bir tanesi büyük geldiği için iade ettim ve 27.04.2021 tarihinde ürünü kargoya verdim. 29.04.2021 tarihinde FLO mağazası ürünü teslim aldığı gözükmektedir. Bugün itibari ile (15.05.2021) yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen halen iadem onay...

profile
  • 265görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Kendi Kendine Siparişimi İptal Etti!

Hepsiburada'dan 2 adet ayakkabı siparişim verdim. Sonrasında bana haber verilmeden açıklama yapılmadan 2 ürünümde iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Bu nasıl iş anlam veremedim Göndermeyeceğin ürünü niye satıyorsun ve daha sonra müşteriden izin almadan nasıl iptal ediyorsun. ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 13görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Nedensiz Sipariş İptali!

Hepsiburada'dan 2 adet ayakkabı siparişim verdim. Sonrasında bana haber verilmeden açıklama yapılmadan 2 ürünümde iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Bu nasıl iş anlam veremedim göndermeyeceğin ürünü niye satıyorsun ve daha sonra müşteriden izin almadan nasıl iptal ediyorsun. ...

profile
  • 265görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün

Hepsiburada üzerinden 818 *****17 sipariş numarası ile reelshop adlı satıcıdan aldığım adidas Superstar'lar orijinal değildir. Hepsiburada sitesi %100 orijinal ürün sattığını taahhüt ederken, aynı satıcıda ürünün orijinal olduğunu hem ürün satışında hem de ürünle ilgili soru cevap kısmında belirtmiş...

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün
+1
profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 533görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

*Hepsiburada 9 Gün Kargo Süresi

Merhaba, Sayın Hepsiburada online alışveriş sitesi; *25.04.2021 tarihinde '872 566 808' sipariş numaralı alışveriş tarafıma geldi fakat siparişim 46 numara spor ayakkabı satıcı Hepsiburada ama elime gelen kargo 36 numara oldu ben bunun 46 numara ile değiştirilmesini isterken bana para iadesi sağla...

profile
  • 307görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'da Sahte Ürün Satıyorlar

Hepsiburada'dan tereddütlerim olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradım, orijinal ürün olduğunu belirttiler ve Adidas superstar bir ayakkabı satın aldım geldiğinde ürünü bir gün kullandım. Ayağımdan gören arkadaşlarım ürünün sahte olduğunu söyleyince orijinaliyle karşılaştırdım. Ürünün ithal ürün ...

profile
  • 103görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com 'dan Gelen Replika Ayakkabı

Hepsiburada.com dan 06.05.2021 'de almış olduğum Nike Air 270 ayakkabının alt tabanları kopmuştur. Faturadaki numarayı aradığımda ayakkabının orijinal olduğunu belirtmiştir fakat ayakkabı orijinal değildir. Ayakkabının topuk kısmında kauçuk bulunan parçalar eğrilerden kopup ayrılmıştır.

Hepsiburada.com 'dan Gelen Replika Ayakkabı
videoplayer-icon
profile
  • 290görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Üzerinden FLO'dan Ayakkabı Aldım Ve Defolu

Hepsiburada üzerinden FLO satıcısı dan aldığım 694 *****91 numaralı siparişimde ayakkabı almıştım. Ayakkabı defolu. Aldığım ayakkabıyı indirim kuponuy...

Hepsiburada Üzerinden FLO'dan Ayakkabı Aldım Ve Defolu
Hepsiburada Üzerinden FLO'dan Ayakkabı Aldım Ve Defolu
Selay'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Geri dönüş için teşekkürler”

profile
  • 381görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Kargolama İşleminin Gecikmesi

Hepsiburada üzerinden sipariş etmiş olduğum 4642***48 sipariş numaralı ayakkabı siparişinde halen ürünüm kargolanmadı. Bu yüzden iptal edip farklı satıcıdan sipariş vermek istediğim de ise sipariş iptalini gerçekleştiremiyorum şaka gibi. Siparişimin Kargolamasını talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 129görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Mağazada Giyip Çıkarılan Ayakkabıyı Yolluyor Sonra Siz Giymişsiniz Diyor

(bu firma ile baktım daha bir sürü şikayet var ve Hepsiburada kullanıcının yanında olmuyor.) (Aras store - Şırnak) 400 TL beni zengin de etmez Fakir de. Adamların yaptığı büyük terbiyesizlik, bırakın iş ahlakını adamlığa sığmaz. Hem sen kalkacaksın bana mağazada giyip çıkarılan ayakkabıyı yollayaca...

profile
  • 264görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Ceyhun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 202görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada New Balance 500 Orijinal Değil!

Hepsiburada sitesinden aldığım New Balance görsel ile alakası olmayarak ve sahte bir ürün gönderildi. Evet iade için çözüm sundular ama bunun yeterli olduğunu düşünmüyorum. Ben 3 Mayısta aldım bu ayakkabıyı ve günlerdir kargo bekliyorum. Nakit olarak harcama yapmamda ekstrası. Böyle kurumlar bir fir...

Hepsiburada New Balance 500 Orijinal Değil!
Hepsiburada New Balance 500 Orijinal Değil!
videoplayer-icon
Hepsiburada New Balance 500 Orijinal Değil!
+1
profile
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hepsiburada yetkililerine çok teşekkür ederim çok kısa bir sürede benimle iletişime geçerek sorunumu çözdüler.”

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98