Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Hepsiburada
![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 202.765
Hepsiburada 
3
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3
- Beş Yıldız %35.1
- Dört Yıldız %14.6
- Üç Yıldız %5.3
- İki Yıldız %4.4
- Bir Yıldız %40.7
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
15.391 şikayet
Hepsiburada Cep Telefonu Sıkıntılı Çıktı
Hepsiburada dan cep telefonu aldım. Telefon yeni olmasına rağmen ısınma sorunu ile karşılaştım. Telefonu iade ettim. İade süreci kabul edilmedi. Bana Samsung servisinde iade raporu almamı söyledi. Telefon alırken dikkat edin bozuk çıkınca işi yokuşa sürüyorlar.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
6 DestekçiHepsiburada Arzum Minio Duo Türk Kahve Kaynatıyor
Hepsiburada.com'dan aldığım Arzum Okka Minio duo 8 kişilik kahve makinesi kahveyi kaynatıp köpüksüz yapmaktadır. Deneme amaçlı iki kez kullandım. 555 liraya bol köpüklü kahve yapma umuduyla aldığım makine kahveyi kaynatıp Türk kahvesi özlediğinden çıkarmaktadır. Bu şikayetle iade etme süresi içerisi...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada İadeyi Kabul Etmiyorlar
Hepsiburada aracılığı ile almış olduğum ürünün 14 günlük iade hakkım içinde ürünü ısrarla iade almadıkları ve yasaya aykırı olarak kendi oluşturdukları satış sözleşmesine sığınarak ürünün geri satılamaz paketi açıldığı için diyerek ürünü geri almıyorlar ve zorluk çıkartıyorlar. Ürünün paketi açılmış...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Dan Aldığım Asus Laptop Bu Göndermiyor. Bilgi De Vermiyor
Hepsiburada dan 17.04.2021 Tarihinde Asus Marka Laptop Aldım Sipariş seçeneklerinde de ertesi gün Kargo seçeneği Vardı Onu Seçtim Siparişi Verdim. Ayın 18 i pazar günü oldu. Siparişim kargoya verilmiş ve dağıtıma çıktığını gördüm. Saat 13:00Civarı Kargom geldi Lakin. Laptop yerine hediye online eğit...
Hepsiburada Ürün İade Sorunu
Hepsiburada dan aldığım Huawei gt2 Pro saati Huawei satıcısından satın aldım yorumlara bakarak hediyeli ürün diye aldım ve herhangi bir hediye olmadığını öğrenince kargoyu dahi açmadan iade ettim. Fakat ürün açıldığını sonradan satışa sunamayacaklarını beyan ederek geri iade kabul etmediler açılmadı...
Hepsiburada.com - Free DoS'ta Aslında İade Yok!
31.03.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım HP 15S-FQ2045NT Intel Core i3 1115G4 4GB 256GB SSD FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayarın kutusunu açıp Windows kurulumunu yaptırdım. Fakat ürünü beğenmediğim için windowsu kaldırıp FreeDOS olarak satıcıya iade ettim. Satıcı 'tekrar sa...
Hepsiburada Ürün Değişim Sorunu
Hepsiburada dan Puma marka spor ayakkabı aldım. Numarası küçük geldiği için 41 numarasını talep edip ürünü geri gönderdim. Ama yeni ürün göndermek yerine ücretini iade yapmışlar. Neden müşterilerini mağdur ediyorlar anlamadım. 41 numara ayakkabı stoklarında var ama değişim kabul edilmiyor. Ben neden...
Hepsiburada Kötü Niyetli Mağazalar İle Çalışıyor
Hepsiburada'dan "E-Sektör" mağazasından aynı zamanda "Piyasa Sepeti" ismi ile satış yapan dükkandan telefon kılıfı aldım. Kargo elime ulaştığında yanl...
“Hepsiburada hemen geri dönüş sağladı. Yapıcı ve olumlu konuşarak, müşterilerinin yanında olduklarını söylediler. Kötü niyetli satıcılardan bizleri korudukları sürece, gönül rahatlığı ile alışveriş yapabiliriz. Teşekkür ediyorum”
Hepsiburada Connectgame İade Kabul Etmiyor
Hepsiburada.com Connectgame satıcısından aldığım 655 323 309 sipariş numaralı Ducky One 2 Mini V2 klavye bana 10 nisanda ulaştı fakat hediye olarak aldığım kişi ürünü beğenmedi ve bende ertesi günü 11 nisanda iade talebi oluşturdum ve 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim. Ürünün sadece paketini...
Hepsiburada'dan Çöp Ürün Gönderimi
Hepsiburada üzerinden 938455511 no ile "Doğuş Karadeniz bardak poşet Çay 1000 adetlik ev dışı ambalaj ürün" sipariş vermiştim bu ürünü senelerdir kullanıyorum, kalite, renk, tat ve üzerinde de belirtildiği gibi bergamot aroması da tercih etme nedenimdi. Hepsiburada'da bu ürün fotoğrafı olmasına ve ü...
Hepsiburada İlgisiz Ve Sorumsuz
26/03/2021 de Hepsiburada'dan aldığım ürünü hatalı çıktı iade ettim ne yaptıklarını bilmiyorum tekrar gönderdiler kabul etmedim kargoya geri iade edilmesi üzerine teslim ettim ve hala bana dönüş sağlanmadı.
Hepsiburada Satışçısının Ambalaj Oyunu Ve Ücretimize El Koyması!
Hepsiburada sitesinden yazıcım için 4 adet ayrı ayrı kartuş aldım (903 Mavi-903 sarı-903 kırmızı-903XL siyah), satıcı hepsini bir ambalaj yapmış, ürün geldiğinde kutuyu açtım, gereken ürünleri yerleştirdim, fakat siyah olanda sorun vardı,903 normal siyah gelmiş, iletişime geçtim, geri gönderdim, fak...
Hepsiburada Müşterilerinin Şikayetleriyle İlgilenmiyor
Hepsiburada sitesinden 3162***67 numaraları sipariş ile 1521,93 TL'ye et kıyma makinesi satın aldım iade sürecine uyumlu olarak iade ettim fakat firma kullanılmış ürün diyerek iademi kabul etmiyor. Hepsiburada da hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Satıcı kullanılmış ibaresi yazmış diyerek hiçbir şekilde d...
Hepsiburada Bozuk Ürün Gelmesi Ve İade Etmeme Rağmen Ürünün Alınmaması
Hepsiburada firmasından Baby Bee Plus+ Travel Sistem Bebek Arabası Silver ürününü aldım, kargom sitede belirtilen sureden daha uzun sürede (10 günde) elime ulaştı, gelen ürünün bozuk olması nedeniyle iade sürecini başlattım, ürünü iade edeceğim kargo 10 gündür gelip paketi almadı, müşteri hizmetleri...
Hepsiburada Ve Prestij Güvenlik Ayıplı Ürün Satışı!
Hepsiburada' dan almış olduğum (Prestij Güvenlik ) tarafıma gönderilmiş olan kamera kayıt ürünleri sırasıyla çıkarıp test etmek için fiş vesaire sırayla montaj aldım sıra disk e geldi kartona bantlanmış çıkardım köşesi kırık kameraları deneyeyim dedim kameranın biri ve kayıt cihazının hdm çıkışı da ...
Hepsiburada Objektif Değerlendirmeleri Kabul Etmiyor
Hepsiburada'dan aldığınız ürünler sorunlu çıktığında ve ürünün ne kadar kötü olduğu ve kısa bir sürede bozulan o ürünlerin alınmaması gerektiği ile ilgili değerlendirme yaptığınızda yorumunuzu onaylamayarak yayınlamıyorlar. Ürünle ilgili bilgi paylaşımında kendilerince uyguladıkları kıstaslara göre ...