Görünüm          
12.235 şikayet listeleniyor

Hepsiburada sitesi üzerinden Cosmomania adlı firmadan Corolina Herrera 212 parfüm satın aldım. Ürünün paketini açtığımda sprey basma yerinin yuvasından çıkmış halde olduğunu gördüm. Ürünü incelediğimde kapağının içinde deformasyonlar vardı. Bu ürünü 15 senedir kullanıyorum, orijinal ürünün kapağı as...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İletişim kurulmasın diye harika bir sistem oluşturmuşsunuz. İşi gücü bırakıp parasını verdiğiniz malın size teslim edilmemesi ile ilgili envai çeşit kanaldan ulaşmaya çalışıyoruz ama nafile. Mesaj merkeziniz beylik cevaplar dışında soru kabul etmiyor. Çözüm merkeziniz sesli yanıt sistemi. Kargo tak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.06.2020 tarihinde sipariş vermiş olduğum "Yoyko exclusive Comfort 8 in 1 Park yatak oyun parkı" ürünü 27.06.2020 tarihinde teslim aldım ve yatak bağlantı aparatı kutu içerisinden çıkmadı. Konu ile alakalı Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak m** bey ile yaptığım görüşmede; m** bey tarafıma "...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü 08.06.2020 tarihinde teslim aldım. Ürün özelliklerinde sıvı soğutma desteği var yazıyordu fakat sıvı soğutma desteği yok ve ürün hasarlı çıktı. Nasıl iade etmem gerekiyor diye Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve "ürünü direk bize gönderiyorsunuz tutanağa gerek yok. Çünkü satıcı Hepsibur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada özel hediye çeki diye yeni bir hediye çeki gönderdi. Daha önce benzer konuda buraya da yazdığım çok sayıda şikayet sonuçsuz kaldı, onlarca mesaj sonrasında nihayet Hepsiburada hatasını kabul etti ama 4 farklı sorunu çözmek yerine 1'ini çözüp kurtulmak istiyor. Şimdi 5. soruna başlıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Haziran'da Hepsiburada üzerinden aldığım ürün Sürat Kargo ile 2 Temmuz tarihine kadar hala teslim edilemedi. Defalarca Hepsiburada'nın sözde çözüm merkezi'ne başvurdum. Otomatik botlar, fazla seçenek sunmuyor zaten. Yaklaşık bir ay ürünün gelmesini bekledikten sonra bu sabah bir SMS mesajı ile Hep...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Rookie marka max 50 kg kadar taşınabilir siyah Scooter siparişi verdim. 29 Haziran pazartesi günü kargo elime ulaştı. Kargonun üst koruma poşetini açmadan baktığımda max 30 kg taşıma kapasiteli olduğunu gördüm. Hemen Hepsiburada'yı aradım. 29 Haziran günü değişim iade talebi oluşturup bir iki saat i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba hepsiburada.com üzerinden 22.05.2020 tarihinde bir ürün aldım 118 TL bedel ile. Ürünün kargo şirketinden kaynaklı teslimatı geciktiği için başka bir ürün almak zorunda kaldık. Firma ile görüşüp iptal etmek istediğimi belirttim kargo firmasına kabul etmiyorum iade edilecek demem gerektiğini s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Haziran'da  verdiğim 701 *****69  numaralı siparişim elime 9 günde ulaştı ve 9 günün 7 günü Sürat Kargo'da bekledi. 9 günün sonunda ben de alışverişimi yorumladım. Ancak bu yorumum kabul görmemiş. Hangi hakla benim yorumumu yayınlamıyorsunuz? Hakaret mi var yoksa iftira mı? Aşağıda görebileceğini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs ayında Hepsiburada.com üzerinden aldığım ve Horoz Lojistik kargo firmasının teslim edeceği 1 yatak odası takımı ve bunun için 1 montaj hizmeti ve 1 çift kişilik yatak 1 aydır teslim edilmedi parasını peşin olarak ödememe rağmen müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanana kadar canım çıkıyor bağlan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada'dan resimlere güvenerek aldığım demonte TV ünitesi görüldüğü gibi değil. Ürün ilan resimleri daha büyük görünüyor kurulumu 1 ay sonra yapabildim şimdi iade edemiyorum. Hepsiburada aldatıcı ürün resimleri ile alıcıyı yanıltıyor ayrıca demonte mobilyalarda görmediğiniz için kabul etmek zor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 haziranda teslim aldığım ürün kırık geldi. Kırık gelen bambu takımının sadece kırık olan kısmının değişmesini istedim müşteri temsilcileri sürekli oyalama peşinde ve kesinlikle dediklerini yapmıyorlar. Kırık gelen bir ürünün daha açarken fotoğraflarını çekmeme rağmen acil bir şekilde değiştirilme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Mayıs'ta Hepsiburada'dan aldığım ürün 22 Haziran' da gönderildi. Kargo evime getirmeyi kabul etmedi güvenliğe bırakıp gitmek istedi bende kabul etmedim. Ürün küçük bir ürün olduğu halde. Ürün Hepsiburada'ya 24 Haziran'da kargo tarafından iade oldu . Ama hala iade iptal olarak gözükmüyor. Hiçbir m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 Temmuz saat 17 civarı Hepsiburada market alışverişi yaptım saat 19 civarı yoldayız geliyoruz derken daha sonra para iadesi mesajı aldım. Üstelik iptal bana ait olmamasına rağmen 102 TL ödemem 97 TL iadem şeklinde sonuçlandı. Sonrasında uzun yazışma ve ısrarla telefon aramalarım oldu ancak nafile s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan akülü araba satın aldım. Satın aldığım ürün arızalı geldi, ürünün kalitesinden de memnun kalmadım. Ürünün kolisi oldukça zarar görmüştü, koli bana gelmeden önce açılıp kapatılmıştı. Koli içinde kullanılan dolgu köpüğü yetersizdi. Koliyi açıp ürüne baktım, arabanın sağ ön farı kırıldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme