Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33.385Şikayet
2,9
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kabul

17.651 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,9
  • Çözülen
  • Videolu

Hepsiburada Gönderdiğim Kargomun İadesinin Kabul Edilmesini İstiyorum

profile
3 saat önce
-

Öncelikle kolay gelsin 20.09.2023 günü Hepsiburada sitesinden Sipariş Numarası: 381 993 419 numaralı Hepsiburada satıcısından Samsung Galaxy S23 256 GB 8 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) - Mor/256 GB telefon aldım telefon 22.09.2023 tarihinde kargoya verilen telefonu 25.09.2023 tarihinde kargomu t...

Hepsiburada İlgisizliği, Eksik Ürün Satışı

profile
6 saat önce
100

Hepsiburada üzerinden aldığım masa takımı için gönderici 4 adet sandalye eksik gönderdi ve 10 gündür Hepsiburada bana yardımcı olmuyor. Ürünü takım olarak aldığım halde iade etmemi istiyorlar ya kabul edin ya iade edin diyorlar artık Hepsiburada yalan ilan ile eksik ürün satılıyor

Hepsiburada İnfluencer Programından Geri Dönüş Alınamaması!

profile
8 saat önce
-

Mayıs ayında başvuru yaptığım influencer programına üzerinden çok zaman geçmesine rağmen olumlu veya olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım yeni başvuru da kabul edilmiyor. Sistem bu şekilde aksak mı ilerliyor yoksa şimdiye kadar dönülmüş olması mı lazımdı?

Hepsiburada Fiyat Farkını Kabul Etmiyor

profile
9 saat önce
94

Arkadaşlar 19 senelik Hepsiburada müşterisiyim. Bugün karşılaştığım olayı daha önce hiçbir yerde görmedim. Sizleri de uyarmak istedim. Hepsiburada'dan HP Pavilion marka Ryzen 7 7. Nesil laptop alıyordum, fiyatı 23.799 TL. Sonra deminki internette aynı laptop ne kadar 2 sitede satıcı aynı laptop bire...

Hepsiburada Fiyat Farkını Kabul Etmiyor
Hepsiburada Fiyat Farkını Kabul Etmiyor

Hepsiburada Satıcı İade Mağduriyeti -

profile
10 saat önce
54

Hepsiburada üzerinden ürün satıyorum. Normalde elektronik ürünlerde ürün iadeleri sadece servis raporu ile oluyor. Ama müşteri size artık göndermiş siz alın red edin dedi müşteri hizmetleri aldık ürünü. Sonra red ettik iadeyi aradan 3 saat geçtikten sonra Hepsiburada iadeyi kabul etmiş. Adam laptopu...

Hepsiburada Haksız Yere Beni Mahkemeye Verdi!

profile
14 saat önce
222

Hepsiburada indirim yapıp ürünü satın aldım iptal ettiler. Tüketici Hakem Heyeti başvurdum kazandım davayı. Hepsiburada itiraz edeceğiz dediler. 15 günlük itiraz süresi geçti. 16 gün itiraz edip mahkeme vermişler. Hakim de dikkat etmeyerek davayı gördü. Beni haksız buldu. Hepsiburada itiraz kabul et...

Hepsiburada Kredi Kartından Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Gözükmüyor

profile
15 saat önce
-

Hepsiburada internet sitesinden eşime doğum günü hediyesi olarak 27.09.2023 saat 09.57'de Yui M50 maxifry satın aldım. Ödemeyi çoklu kredi kartı ile yaptım. Öncelikle bin tl ve daha sonra da diğer kartla 2.099 TL ödeme yaptım. VakıfBank World kredi kartında çekimler gözükmekte. Dekontların ikisini d...

Hepsiburada.com Tarafından Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 saat önce
72

Hepsiburada.com'dan, 13 eylülde bir ürün satın aldım. 14 eylülde kargoya verileceği, 15 eylülde de teslim edileceği yazıyordu. Fakat senaryo böyle gerçekleşmedi. Ben takip için ürüne baktığımda, iki gün sonra fiyatının 5999 TL'ye yükseldiğini gördüm. Benim kargo takip kısmında da, 'gecikiyoruz, üzg...

Hepsiburada.com Tarafından Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada.com Tarafından Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada.com Tarafından Mağduriyet Yaşıyorum
+3

HepsiPay Hepsiburada İade Ettiğim Ürünün Parasını Geri Vermiyor

profile
18 saat önce
57

Hepsiburada'dan hepsi pay ile 27/02/2023 tarihinde kablosuz kulaklık satın aldım ve 1 hafta sonra arıza yaptı. Onarım talebi oluşturdum, ürünü iade olarak kabul ettiler fakat aylardır benden ödeme yapmamı istiyorlar sürekli mesaj gönderiyorlar. Şimdi de otomatik olarak hesabımdan para çekildi. Defal...

5
Çözüldü

Hepsiburada Haksız Sebeple Sipariş İptali

profile
1 gün önce
192

"Merhaba, Bugün sabah Hepsiburada firmasından aradılar ve yaşanan olaydan dolayı özür dilediler ürünü pahalı olan fiyatından alabilmem için de aradaki fark kadar hediye çeki tanımladılar. Burada asıl suçlu Bambi firması olmasına rağmen Hepsiburada konuyu çözdü ve mağduriyetimi giderdi. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. İnternet alışverişlerinde Hepsiburada'yı tercih etmemdeki sebep zaten satıcı firma sizi mağdur etse bile Hepsiburada konuyu hızlı bir şekilde çözebiliyor."

Merhaba yaklaşık 15 gün önce Hepsiburada'nın internet sitesinden iki adet Bambi Marka sandalet satın aldım. Aldığım ürünler kampanyalıydı ve indirimli...

Hepsiburada Neden Israrla Asıl Kartımı Kullanmamı İstiyor

profile
1 gün önce
6

Hepsiburada 1500 TL ve üzeri harcamalar için Yapı Kredi Bankası kart kullanılması durumunda 150 TL Hepsiburada puan vereceğine dair kampanya başlatmıştı. Bu kampanyaya dahil oldum ve 150 lira marka puan kazandım. Şu anda dijital kart kullanarak puanımı kullanmaya çalıştığımda puan gözükmüyor, asıl k...

Hepsiburada'nın Kusurlu Gönderdiği Ürünün Değişiminin Sağlanmaması

profile
1 gün önce
199

06.09.2023 tarihinde Hepsiburada adlı internet sitesi üzerinden 440524842 sipariş numarasıyla ekteki ürünü sipariş ettim. Siparişi 11.09.2023 tarihinde teslim aldım ancak ekte fotoğrafları yer aldığı şekliyle ürünün kargo taşıma sürecinde hasar almış olmasından ötürü 12.09.2023 Hepsiburada müşteri h...

Hepsiburada Ürünümü Göndermiyor!

profile
1 gün önce
181

26 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden dolap sipariş ettim. Sipariş bana 7 eylülde teslim edildi. Satıcı Farklı bir ürün göndermiş. Hemen müşteri hizmetlerine bağlanıp değişim istedim. 8 eylülde Kargoyu gelip evden aldılar. 11 eylülde satıcıya teslim edildi. Satıcı değişimi kabul etmiş fakat ürün hala ...

Hepsiburada Ürünümü Göndermiyor!
Hepsiburada Ürünümü Göndermiyor!

Hepsiburada Güral Porselen Ürününde Baskı Hatası

profile
1 gün önce
52

Hepsiburada sitesinde by-Pro adlı kullanıcıdan Güral Porselen 24 parça digibone ürün siparişi verdim. Önce kargo geldiğinde 6 yemek tabağı kırıktı teyit edip ürünü yolladılar fakat yeni gönderdikleri üründe baskı hatası vardı ve görsel iletmeme rağmen kabul etmediler ve bana 'merhaba ürün dijital ba...

Hepsiburada Güral Porselen Ürününde Baskı Hatası

Hepsiburada Bozuk Kedi Mamasının İadesinin Reddi

profile
1 gün önce
61

09.09.2023'de Hepsiburada aracılığı ile satın aldığımız 433237580 sipariş numaralı kedi maması elimize ulaştığında ve ambalajını açtığımızda ürünün bozuk olduğunu fark ederek iade talebinde bulunduk. Ürünün son kullanma tarihi ileri tarihli olması ve ambalajın açılmış olması sebebiyle idesi kabul ed...

Hepsiburada'dan Aldığım Robot Süpürgemden Haber Alamıyorum

profile
1 gün önce
226

Hepsiburada mağazasından almış olduğum Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas Ağustos ayının ilk haftası arızalandı onarım talebi oluşturdum kabul edildi ve anlaşmalı kargo kodum ile 7 Ağustos tarihinde kargoyla gönderdim 8 Ağustos'ta Hepsiburada firmasına kargo ile ulaş...

Hepsiburada'dan Aldığım Robot Süpürgemden Haber Alamıyorum
Hepsiburada'dan Aldığım Robot Süpürgemden Haber Alamıyorum

Hepsiburada Sipariş İptali Saçmalığı

profile
2 gün önce
214

26/09/2023 tarihinde Hepsiburada 10 kitap 100 TL kampanyasından aldığım kitaplar "yanlış fiyatlandırma" sebebiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. Madem yanlış fiyatlandırma o zaman neden bu kampana 3 saat civarı sitede devam etti? Beklediklerinden fazla satış yapınca siparişleri hemen iptal etm...

Hepsiburada Sipariş İptali Saçmalığı
Hepsiburada Sipariş İptali Saçmalığı
Hepsiburada Sipariş İptali Saçmalığı
+4

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör