Hepsiburada’da New ERA Şapka Teslimatı Gecikti

9 Haziran 2026 Salı günü Hepsiburada üzerinden New ERA şapka siparişi verdim. Bugün siparişimin 4. Günü olmasına rağmen ürün hâlâ dağıtım şubesine bile ulaşmadı. Yarın 5. Gün olacak ancak canlı sohbet üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi ürünün yarına kadar ulaşıp ulaşmayacağı konusunda herhangi bir taahhütte bulunamadı.

Ankara Çankaya gibi Türkiye’nin en merkezi bölgelerinden birinde yaşamama rağmen bu kadar basit bir siparişin günlerdir teslim edilememesini kabul edemiyorum. Köyde yaşasam bu gecikmeyi bir yere kadar anlayabilirim ama başkentte, merkezi bir ilçede böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Açıkçası yurt dışından, özellikle Çin’den verdiğimiz siparişler bile çoğu zaman bu kadar gecikmeden elimize ulaşıyor.

Yarın tatile çıkıyorum ve özellikle tatilde kullanmak için bu şapkayı almıştım. Teslimat gecikmesi nedeniyle tatile şapkasız gitmek zorunda kalacağım. Yaşadığım bu süreç hem zamanımı aldı hem de planlarımı olumsuz etkiledi. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Hepsiburada’yı bir daha kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum ve siparişimin neden bu kadar geciktiği konusunda açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.