to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İmbaş Ürün Göndermedi!
29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “İmbaş %MDF 140 cm 4 kapaklı gardırop” siparişi verdim. Sipariş numaram: 450 220 726 1. Ürünü indirimli olarak 7.250 TL’ye ve kart kampanyasından faydalanarak satın aldım. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün temin edilemediği ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Bu süreçte ürünün fiyatı 8.199 TL’ye yükseldi ve ardından satıştan kaldırıldı.
Hem maddi olarak mağdur edildim, hem de zaman kaybı yaşadım. Ürünü satın aldığım fiyattan ve aynı kampanya koşullarıyla tekrar temin edilmesini talep ediyorum. Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Talep oluşturdum. 1 saat içinde ürün satıştan kaldırıldı. Sonra bana siparişiniz iptal edildi mesajı geldi. Talep oluşturunca mağduriyetim giderilmedi. Aksine mağdur oldum. Hem zaman hem de maddi zararım oluştu. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün gönderilmesi gerekirdi.
