Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Fiyat Artışı Sonrası İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
29 Ağustos 2025 23:28
626

24 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley pipetli termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 456 628 334 0. Ürün hediye olarak alınmıştı ve İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesini bekliyordum. Siparişten birkaç gün sonra, 29 Ağustos’ta “Ürününüz tedarik edilemediği için iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu süreçte ürünün fiyatı yükselmişti ve ürün hâlâ satışta görünüyordu. Kargolanacak denilerek güvenmem sağlanmışken, fiyat artınca siparişimin iptal edilmesi beni mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece satıcının ürünü tedarik edemediği için iptal edildiği söylendi. Ödeme iadesi yapıldığı belirtilse de, şu an itibariyle kartıma henüz bir iade yansımadı.

Benzer bir durum daha önce başıma gelmedi ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünün, mümkünse aynı fiyattan ve gerekirse farklı bir renkte tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ücret iadesinin de en kısa sürede hesabıma geçmesini bekliyorum.

siparisim-fiyat-artisi-sonrasi-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
siparisim-fiyat-artisi-sonrasi-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
29 Ağustos 2025 23:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

01 Eylül 2025 09:38
Özlem
Özlem
01 Eylül 2025 09:42

Ben iade talep etmedim konuyu çözmenizi istedim madem ürün yok neden 1 haftaya yakın bekletildim hediye gününü ona göre ayarladım ve ürünün fiyatı yükselince ürün yok diye mesaj geliyor satıcıda diğer renkleri şu an var görülüyor böyle saçma sistem mi olur

Özlem
Özlem
01 Eylül 2025 09:42

Tekrar aranmayı istiyorum

Özlem
Özlem
04 Eylül 2025 18:23

Hepsiburada hiçbir çözüm sunmamıştır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Ağustos 2025 15:55
316

Hepsiburada Akbaşlar Elektronik Şikayetçiyim

profile
07 Ağustos 2025 16:01
509
Hepsiburada Akbaşlar Elektronik Şikayetçiyim
Hepsiburada Akbaşlar Elektronik Şikayetçiyim
Hepsiburada Akbaşlar Elektronik Şikayetçiyim
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
29 Temmuz 2025 20:42
670
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Paketleme Nedeniyle Hediye Termos Hasarlı Ulaştı

profile
31 Ağustos 2025 17:26
374
Eksik Paketleme Nedeniyle Hediye Termos Hasarlı Ulaştı
Eksik Paketleme Nedeniyle Hediye Termos Hasarlı Ulaştı
Eksik Paketleme Nedeniyle Hediye Termos Hasarlı Ulaştı
Eksik Paketleme Nedeniyle Hediye Termos Hasarlı Ulaştı
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri