Hepsiburada’da Aynı Siparişte Üç Kez Yanlış Ürün Gönderimi



"Hepsiburada dan müşteri temsilcisi Hatice Hanıma teşekkür ediyorum. Firmayla iletişime geçip kargoya verilmesini sapladı."
3 Mart’ta Hepsiburada üzerinden 2 kg’lik Altınmarka sütlü damla çikolata si...parişi verdim. Bugün 14 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi

Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum bir alışverişi bugün iptal ettim. Ödemeyi hediye çeki ve Hepsipay ile yaptığım bu i...şlemde, 100.000 TL tutarındaki çekim iadesi 9.999 TL olarak gerçekleştirildi, yani yaklaşık 90.000 TL’lik kısım tarafıma iade edilmedi. Bu durumun Hepsiburada’nın ödeme sistemlerin

14 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş sırasında a...yrıca “kaza ile kırılma ve çalma” teminatını içeren ek sigorta paketini de 285 TL ödeyerek aldım. Bu sigorta paketinin kapsamını ve “kaza sonucu kırılma” ibaresini de Hepsiburada’n

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754472694028 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. Kargonun içinde... yaklaşık 1.199 TL değerinde bir nemlendirici bulunuyordu. Ancak kargom bana ulaşmadığı halde sistemde 19 Şubat tarihinde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Gaziantep Araban ilçesi
10 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden oksijenli su ve Batikon ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram 62754549337283... olmasına rağmen, ürünlerim Hepsijet tarafından hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm s
Hepsiburada üzerinden 449 443 034 6 numaralı siparişimle Mustela Yenidoğan şampuanı 500 ml satın aldım. Ürün, 7 Mart Cum...artesi günü saat 15.00 civarında teslim edildi. Paketi açtığımda şampuanın şişe ağzının açık olduğunu ve ürünün sızdığını gördüm. Çocuk için aldığım bir üründe böyle bir durumla ka





"Kayıp ürünüm bulundu teslimatı yapıldı. Sorun çözüldü teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lava 20 cm çapında döküm tencere, Hepsi...jet firması ile gönderildi. 10.03.2026 tarihinde Hepsijet’ten toplam 4 tesl
Hepsiburada üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilmek üzere Kahve Dünyası Lavi sütlü fın...dık dolgulu çikolata 300 gram ve Kahve Dünyası Lavi bitter 300 gram frambuaz dolgulu çikolata sipariş ettim. Sipariş numaram 4428908393’tür. Ürünlerin en geç 9 Mart’ta kargoya veri

Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan N&D kedi maması siparişi verdim. Ürünün orijinal olup olmadığıyla ilgili tere...ddüt yaşadığım için, üretici firmayla görüşebilmek adına Hepsiburada’dan faturayı talep ettim. Ancak tarafıma fatura hiçbir şekilde iletilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizm

Hepsiburada üzerinden 4702717278 numaralı siparişimle MDF çamaşır makinesi dolabı satın aldım. Ürün 4 Mart tarihinde tar...afıma teslim edildi, kutusunu hiç açmadan 6 Mart tarihine iade randevusu oluşturarak iade talebi açtım. Ancak bugün 13 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ alınmadı ve iade sürecim baş

Eti Mutlu Kutu mobil uygulaması üzerinden 200 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki kazandım. 07.03.2026 tarihinde Hepsib...urada uygulamasına bu kodu girdiğimde sistem “Geçersiz bir kod girdiniz” uyarısı veriyor ve çekimi kullanamıyorum. Aynı kodu birden fazla kez denememe rağmen her seferinde aynı ha
Yaklaşık 15 gün önce Hepsiburada üzerinden Molfix 5 numara bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 426 881 506 5 olm...asına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bebek bezi gibi acil ve düzenli kullanmam gereken bir ürün olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu dur

Hepsiburada platformu üzerinden Evidea satıcısından 09 Mart 2026 tarihinde 464 311 973 6 ve 449 320 275 4 numaralı iki a...det “Ceramical MS1 Metal Ayaklı Çalışma Masası” siparişi verdim. Siparişlerim onaylandı, kredi kartımdan toplam 879,90 TL tahsil edildi ve ürünler günlerce “hazırlanıyor” şeklinde

22 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch Beyaz 3’lü Ankastre Set 479 (HJG852YW0T - POP7C2P30O - DWK67PJ20T) 67 cm ...ocak – 3D Fry hava ile kızartma özellikli ürünü 54.887 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Zonguldak/Alaplı adresime teslim edildi. Kurulum için Bosch yetkili servisi geldiğinde ürünün ü

"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım orbital havalı zımpara, birkaç kullanım...dan sonra normal orbital hareket yerine spiral kesim makinesi gibi tek yönd

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim ve Premium üye değilim. 13.03.2026 tarihinde Epson Tan...k 3250 model bir yazıcı almak için site üzerinden araştırma yapıp ürüne karar verdim. Yazıcıyı Hepsiburada satıcısından almak üzere sepetime ekledim ve ödeme sayfasına geçtiğimde,

"Merhaba Ö*** Hanım, Yaşanan aksaklık sonrası gösterdiğiniz bu hassasiyet, Hepsiburada’ya olan güvenimi tazeledi. Yardımlarınız ve nazik iletişiminiz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, Mahir Ş***"
Hepsiburada üzerinden 20 Şubat’ta bir mobilya siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 9 Mart olarak görünüyordu. Anc...ak belirtilen tarihe rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de Hepsiburada tarafından bana net bir bilgi veriliyor, adeta karşımda muhatap bulamıyorum.

Ürünü sattığını iddia eden Hepsiburada’da profili bulunan London Home Breez...e adlı satıcı, herhangi bir açıklama yapmadan WhatsApp ve Hepsiburada’dan s
Hepsiburada üzerinden Vatan satıcısından JBL Wave Buds 2 model kulaklığı 28... Şubat tarihinde satın aldım. Ürün sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak kula




Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI marka anakartı yaklaşık 5 ay önce aldım. Anakartın üzerindeki LED’ler ve Mystic ...Light özelliği 3 gün önce hata vermeye başladı ve hiçbir şekilde yazılımsal olarak sorunu çözemiyoruz. MSI ile iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermemi, tamir ederek geri gön



"Ürün gönderildi sonuç bekliyorum ona göre yorum yazacağım"

Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Kiwi kcc 4325 halı koltuk yıkama makinesini satın aldım. Ürünün hort...umu daha 3. Kullanımda yırtıldı. Ürünü Osmaniye Merkez adresine teslim almıştım ve sorun bugün yaşandı. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması beni hayal kırıklığına uğratt

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100