Armine Mağazasından Alınan Penye Bluzda Yırtık Ve Uzaktan İade Talebi

Bugün Antalya Mall of’ta bulunan Armine mağazasından, yani Antalya’dan, anneme 3 adet penye bluz satın aldık. Eve geldiğimizde bluzlardan birinin kol kısmında büyük ve bariz bir yırtık olduğunu fark ettik. Bu yırtık mağazada hem bizim hem de çalışanların kontrolü sırasında fark edilmemiş.

Ürünü bugün aldık, yırtık olan bluz etiketi üzerinde, sıfır halde duruyor ve kesinlikle kullanılmadı. Toplamda 2000 TL tutarında alışveriş yaptık, fişimiz de hâlâ duruyor. Yaşadığımız yerde Armine mağazası bulunmuyor, bu nedenle Antalya’ya tekrar dönüp mağazaya giderek değişim veya iade işlemi yapmak bizim için oldukça zor.

Makul ve müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini, yırtık olan ürüne ilişkin mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçte uzaktan da olsa yardımcı olunmasını talep ediyorum.