to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Havalı Zımpara Tek Yön Dönüyor Şikayetime Cevap Yok
Hepsiburada üzerinden satın aldığım orbital havalı zımpara, birkaç kullanımdan sonra normal orbital hareket yerine spiral kesim makinesi gibi tek yönde dönmeye başladı ve yüzeyi doğrudan, çok agresif şekilde zımparalayarak gereğinden fazla malzeme alıyor. Ürünü artık olması gerektiği gibi kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak firmaya mail attım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne soran. Hafta içi müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saati dışında uyarısı çıkıyor, akşamları ulaşamıyorum; fakat öğle saatlerinde bile telefona bakılmaması beni ayrıca mağdur ediyor. Üstelik ürün hâlen garanti kapsamındayken bu sorunu yaşıyorum.
Bozuk şekilde çalışan bu havalı zımparanın garanti dahilinde tamir edilmesini veya mümkünse sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Agaf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 732251895 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
