to read complaints and reviews, or file yours.
8 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden The Purest Solutions leke karşıtı SPF 50 güneş kreminden satın aldım. Ürünün... birim fiyatı 399,00 TL görünmesine rağmen sepete 3 adet eklediğimde toplam tutar 2.199,70 TL olarak hesaplandı. Ürünü 899 TL’lik alışverişte 500 TL indirim kampanyasıyla almak ist
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi tarafıma yapılmış görünmesine rağmen, ödeme elime geçmediği için m...ağduriyet yaşamaktayım. İadenin, daha önce kapatmış olduğum Garanti Bankası hesabıma gönderildiği bilgisi verildiği için hesabıma herhangi bir para girişi olmamıştır. Hepsiburada k
Hepsiburada üzerinden 5 Mart tarihinde peşin ödeme ile Grundig 55 inç televizyon siparişi verdim. Ödeme anında çekilmesi...ne ve sitede belirtilen teslimat tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına karşın ürün hala kargoya bile verilmedi. Televizyon İzmir/Bornov
9 Mart’ta, bilgim ve iznim dışında Hepsiburada üzerinden kartımdan Hepsiburada Premium üyeliği için 69,90 TL tutarında ö...deme çekildi; ancak buna rağmen hesabımda Premium üyeliğim aktif edilmedi. Ben bu işlem için herhangi bir onay vermedim, kartım izinsiz olarak kullanılmış durumda ve sistemde hâlâ
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
2023 yılının ağustos ayında Hepsiburada üzerinden Vera Hediyeden bir çelik termos satın aldım. Ürünle ilgili yaptığım yo...rum, “şüpheli yorum” gerekçesiyle reddedildiğine dair bilgilendirme maili ise ancak 11 Mart 2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Yaklaşık 3,5 sene önce yapılan bir alışverişe ait yorumu
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim kolye ve yüzük ürünlerim 3 Mart'tan beri kargoda görünmesine rağmen Sürat Kargo t...arafından bir türlü teslim edilmedi. Kargom Ankara Kale şubesinde bekletiliyor ve bana “13 Mart’a kadar kargonuzu şubemizden almazsanız iade edilecektir” şeklinde otomatik mesaj gö
Denizbank kredi kartımdan, bana ait olmayan bir işlem nedeniyle Hepsiburada Pay hesabı üzerinden 11 Mart’ta saat 01:35 c...ivarında 539 TL tutarında harcama yapıldığını gördüm. Bu saatte herhangi bir işlem yapmadım ve söz konusu harcama tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ede
"Buket Hanım aradı ve ilgilendi hızlı ve müşteri odaklı çözüm için teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden HepsiPay hesabım aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik başlatıldığını, bu kapsamda... da adıma kayıtlı kredi kartımdan yaklaşık bir aydır ücret kesildiğini fark ettim. Son olarak 10.03.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, HepsiPay üzerindeki 111015
"Ahmet Han Bey’e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. 4 aydır 4 kere aynı sorun için talep açtım ancak sadece sorunumu anlayıp ve çözen Ahmet Han Bey oldu."
"Buradaki sorun yaşadığım firma Hepsiburada değil Mieko firması. Link olarak Hepsiburada çıktığı için mecburen buraya göndermiştim. Aksi takdirde Hepsiburada firması benim için vazgeçilmez derecede harika bir firma. Şu ana kadar beni hiçbir konuda yarı yolda bırakmadı. Online alışverişte gözüm kapalı güvendiğim ilk firma diyebilirim"
Uzun süredir Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapıyorum; ancak yaklaşık iki haftadır hepsiJET ile teslim edilen ...neredeyse tüm siparişlerimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 62754531137712 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere toplam üç kargom, her seferinde “dağıtıma çıktı, 12.00’ye kadar
03.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Magurex Nano temizleyici siparişi verdim. Ancak ürün tarafıma eksik gönderild...i. Bunun üzerine sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve telefonla aranarak eksik ürünün hemen gönderileceği bilgisi tarafıma iletildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne e
Hepsiburada üzerinden Aqua Expert isimli mağazadan Sobo d06 otomatik yemlem...e makinesi satın aldım. Ürün profilinde özellikle 4, 5 ve 6. Fotoğraflarda
30 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Word satıcısından Redmi Note 13 Pro Plus model telefonu 2 yıl Türkiye gara...ntili olarak satın aldım. Cihazı alırken yasal kayıtla ilgili herhangi bir sorun olacağını düşünmediğim için IMEI sorgulaması yapmadım. 10 Mart 2026 tarihinde BTK’dan, telefonun 1
Hepsiburada üzerinden 19 Şubat’ta Samsung A70 ve A32 telefonlarım için telefon kılıfı siparişi verdim. Ürünler 3 Mart’a ...kadar teslim edilmediği için kayıt açtırdım ve bana 3 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de par
"Şikayet var ekibine teşekkür ediyorum sorunum sayenizde bir gün içerisinde çözüldü"
02.03.2026 tarihli, 4514341046 numaralı Hepsiburada siparişimle Hotiç marka, beyaz, erkek günlük 44 numara iki adet ayak...kabı satın aldım. Ancak kargoda sadece bir çift gönderildi, faturada ise iki adet ürün kesilmiş durumda. Eksik ürünle ilgili olarak aynı gün Hepsiburada’ya başvurdum. Her görüştüğ
09.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuğum için “LoL Bebek Sürpriz Karavan” adlı ürünü sipariş ettim. Çocuğum gü...nlerdir heyecanla kargoyu beklerken, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişin “pudo noktası açılmadı” gerekçesiyle iade edildiğini öğrendim. Teslimat adresi olarak Ankara Ba
Hepsiburada üzerinden Atasun marka, Inesta Fashion If prms-144 31 46*23*140 unisex güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün 2 y...ıllık garanti süresi devam ederken gözlükte kırılma meydana geldi ve bunun üzerine yetkili mağazaya başvurdum. Mağaza, ürünü internetten aldığım için işlem yapamayacaklarını, değiş
Hepsiburada üzerinden Magly manyetik blok ürününü yaklaşık 2.300 TL tutarında olacak şekilde 5 Mart tarihinde sipariş ve...rdim. Siparişim oluşturulduğunda teslimat tarihi olarak 7 Mart Cumartesi görünüyordu; ancak daha sonra bu tarih sistemde bir anda değiştirildi, şu an ise teslimat tarihi 14’ü olara
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lenovo Legion 25-10 model monitör 28 Şubat’ta tarafıma teslim edildi, ürünü 2 Mart’t...a iade ettim. İade süreci o günden bu yana devam ediyor ve henüz ücret iadem yapılmadı. 6 Mart Cuma günü Hepsiburada tarafından bana yazılı olarak ücret iademin 2 iş günü içinde y
Hepsiburada üzerinden 26 Aralık 2025 tarihli 4631131179 ve 21 Şubat 2026 tarihli 4855275756 numaralı siparişlerim kapsam...ında, satıcısı “Paulo Coffee” olan Lavazza kahvelerini bugün açma fırsatım oldu. Ürünlerin son kullanma tarihleri 2026 olmasına rağmen, paketleri açtığımda kahvelerin tamamının bo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100