Hepsiburada İadekod gelmiyor

8 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuğum için 1035 TL tutarında Roblox dijital oyun kodu satın aldım. Bu tarz dij...ital kodlar normalde birkaç saat içinde mesaj olarak iletilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kod iletilmedi. Kod gelmeyince 3. Günden sonra iade tal...

Hepsiburada üzerinden 4139580106 numaralı siparişle dün saat 21.00 civarında toplam 8.400 TL tutarında Razer Gold dijita...l ürün satın aldım. Ancak satın almama rağmen tarafıma herhangi bir Razer Gold kodu gönderilmedi. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçerek to...

Hepsiburada üzerinden lisansserial isimli satıcıdan 600 TL ödeyerek 1200 Robux satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağme...n satıcı ürüne ait kodu göndermedi, hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Durumu Hepsiburada üzerinden şikayet ederek bildirdim ancak ürün iptal edilmedi ve para iadesi de gerç...

25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig km7340 model filtre kahve makinesini, eski ev adresim...i seçmiş olmam nedeniyle iptal etmek istedim. Satıcı, önce iptal oluşturup ardından yeniden sipariş verebileceğimi belirtti. Ancak siparişi iptal edemediğim için Hepsiburada müşter...

Hepsiburada üzerinden 25 Şubat tarihinde satıcısı Arvenis olan, 2.950 TL değerinde Arvenis marka tepe duş seti satın ald...ım. Ürün “yarın kapında” denmesine rağmen ancak 5 Mart tarihinde, yani yaklaşık on gün gecikmeyle teslim edildi. Teslimat geciktiği dönemde satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde m...

Hepsiburada yanlış kargo kodu vererek ürünümü kaybetmeme sebep oldu. Ben bu ürünü talebi buradan, ürünün siparişlerim bö...lümünden açtım ve bana Yurtiçi Kargo‘yla anlaşmanız Dodge firmanızın kargo kodu geldi. Ben buradan açtım bu talebi; başka bir yerden zaten ürünün servis talebini açamam. Buna istin...

14.02.2026 tarihinde Tod TV için 1 aylık Süper Lig paketini, bir maçı izlemek amacıyla Hepsiburada üzerinden satın aldım.... Maçtan yaklaşık 10–15 dakika önce işlemi yaptım, “1 saat içerisinde gelir” denilmesine rağmen yaklaşık 1 saat bekledim ve buna rağmen ne bir aktivasyon kodu geldi ne de yayına er...

Hepsiburada uygulamasında aktif olarak kullandığım ve devam eden siparişlerim ile iade işlemimin bulunduğu hesabıma 2 gü...ndür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesaba erişemiyorum. Bu sorun üzerine Hepsiburada müşteri h...

Hepsiburada Premium hesabım yaklaşık 1 haftadır güvenlik sebebiyle donduruldu. Hesabıma giriş yapamıyor, yaptığım alışve...rişlerime ve siparişlerime ulaşamıyorum. Ürün iadesi veya herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılıyor ve hemen kapanıyor...

462 507 9212 sipariş numaralı Hepsiburada satıcılı ürünümün iadesini, 18 Temmuz 2025'te evden Hepsijet görevlisine tesli...m etmeme rağmen hâlâ ürün iadesi gerçekleşmedi. Sistem hâlâ 'Ürününüz evinizden şu tarihte alınacaktır' diye mesaj atıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu izah etmeme,...

Hepsiburada'da doğrulama kodu gelmiyor. Gelmediği için alışverişte problem yaşıyorum. Aldığım ürünler yarın gelecek ama ...yanlış girdiğim bina numarasını düzeltemiyorum. Çünkü her şeyde doğrulama kodu gönderiliyor ama gelmiyor. Müşteri hizmetleri, 'Biz yapamayız, uygulamadan düzeltin' diyorlar. Mesaj ...

Hepsiburada sitesi üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan TV Plus aboneliğine ait dijital kod satın aldım. 24 saat kesi...n teslim süresi vardı; ancak kod, 3 gün geçtiği halde teslim edilmedi. İade işlemi yapıp ücret iadesi istediğimde, 'hayır, ücret iade edemeyiz. Siz kod gelene kadar beklemek zorund...

Hepsiburada'nın kendi satıcısı olduğu yerden ürün aldım. Her gün 'yarın kapında' denilerek 4 gün boyunca bekletildim. Ür...ünü iade ettik, 19'undan beri bir buçuk saatlik mesafedeki ana depo Gebze'ye ancak 24'ünde teslim edildi. Teslim edilen saat ile uygulamada görünen saat aynı değil. 1 haftadır doğr...

Bu telefon numarasıyla giriş yaptığım hesabımdan dün alışveriş yapıyordum. ...Karta gelen kodu girdim ve almak istediğim ürün hala sepetteydi ve siparişl...

Hepsiburada.com'dan Microsoft 365 (eski adıyla Office 365) satın aldım. Elektronik kodun e-posta adresime gönderileceği ...belirtilmişti ve satın alırken 2 saat içinde geleceği bilgisi verilmişti. Ancak 48 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen ve sayısız kere müşteri temsilcileriyle iletişime geçmeme...

03.02.2025 tarihinde Hepsiburada dan vsm elektrikli bisiklet aldım 8.02 de ürün teslim edildi. Paketi açtığımızda ürün k...usurlu olduğunu lastiğin patlak olduğunu gördük. Hemen destek talep ettik. Talebimiz eğer 2 3 iş günü içinde servis yaparsa ürünü iade etmek istemediğimizi belirttik. Süreç uzadığı...

21 Şubat 17:46 saatinde epin satın aldım. Satıcının açıklamasında hemen teslim yazıyordu. Buna güvenerek aldım, ancak sa...at 22:57 itibariyle kod hala elime ulaşmadı. Hepsiburada müşteri temsilcileriyle görüştüm; kendilerinden saat 19:40'tan beri cevap bekliyorum ancak hala bir geri dönüş yok. 550 TL ...

14 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada'da Sieepy Bionatural 5 numaralı 3 paket bebek bezi aldım. Küçük gelmesi üzerine 2 pak...eti iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde adresimden alınacağı söylendi. Ancak 15 gün oldu, hâlâ alınmadı. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüğümde he...