Razer Gold Kodunun Gelmemesi Ve 8.400 TL İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden 4139580106 numaralı siparişle dün saat 21.00 civarında toplam 8.400 TL tutarında Razer Gold dijital ürün satın aldım. Ancak satın almama rağmen tarafıma herhangi bir Razer Gold kodu gönderilmedi.

Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçerek toplam üç kez kayıt oluşturdum. Buna rağmen ne ürün teslim edildi ne de sorunum çözüldü. Her seferinde dijital ürünlerde iade olmadığı söylenerek süreç kapatılmaya çalışıldı, fakat burada ortada teslim edilmemiş bir ürün ve ciddi bir para söz konusu.

Bu aşamadan sonra Razer Gold kodlarının tarafıma gönderilmesini istemiyorum. Teslim edilmeyen bu dijital ürün için ödediğim 8.400 TL’nin tamamının, ürünü aldığım banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek ücret iadesiyle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.