to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig km7340 model filtre kahve makinesini, eski ev adresimi seçmiş olmam nedeniyle iptal etmek istedim. Satıcı, önce iptal oluşturup ardından yeniden sipariş verebileceğimi belirtti. Ancak siparişi iptal edemediğim için Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum. Bana, her iki ürünün de teslim edileceği ve istemediğim ürünü teslim almadan iade edebileceğim söylendi.
Hepsijet kargo personeli iki ürünü de iş yerime getirdi. İade edeceğim ürünü, kargo takip numarasından kontrol ettim ve kargo personeline de doğrulattım. Ayrıca, tek bir teslimat kodu geldiği için bunun sorun yaratıp yaratmayacağını sordum. Kargo çalışanı herhangi bir problem olmayacağını söylediği için, kontrol ettiğim ürünü iade olarak kendisine teslim ettim.
30 Mart 2026 tarihinde iade olarak gönderdiğim ürünün ücret iadesi, defalarca görüşme yapmama rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Sürekli yeni bir mağduriyet yaşatılıyor. 10 gündür neredeyse tüm zamanımı bu süreçle ilgilenerek geçiriyorum. Sürece ait tüm konuşmalar mevcut olmasına rağmen, kargo personelinin hatası ve Hepsiburada’nın çözüm odaklı yaklaşmaması nedeniyle iade süreci sonuçlandırılmıyor. Bana bir adet ürün teslim edildi. Teslim almadan iade ettiğim ürün nerede?
Sorunun ivedilikle çözülerek ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli tüm yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Hepsiburada üzerinden 13 Mart tarihinde Eskişehir Odunpazarı adresine teslim edilmek üzere Typical GC0617D model dikiş makinesi siparişi verdim. Siparişim oluşturulurken ürün stokta görünüyordu; ancak süreç içinde tarafıma doğru ürün yerine alakasız şekilde üç adet makas gönderildi. Bu hata nedeniyl...
Hepsiburada üzerinden 06.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Ürün tarafıma hiç teslim edilmeden ve kurye tarafından aranılmadan 10.03.2026 tarihinde iade sürecine alındı. Hepsijet ile yaptığım görüşmede, o gün adresime hiç gelinmediği bilgisini öğrendim. Bunun üzerine Hepsiburada m...
23 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4528405836 sipariş numarasıyla toplam 1.190 TL ödeyerek 35 kg dambıl seti satın aldım. Ürünler Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildikten sonra üzerlerindeki deformeler ve hatalar nedeniyle iade etmeye karar verdim ve evden teslimat seçeneğiyle 31 Mart...
Hepsiburada platformu üzerinden satın aldığım kitap tamamen ayıplı ve hatalı (çift) basım çıkmıştır. Ürünün içindeki bu üretim hatasını geç fark ettiğim için 14 günlük standart iade süresi dolmuş olsa da, bu durum tamamen tarafınızın/satıcının ayıbıdır ve tüketicinin mağdur edilmesi kabul edilemez. ...
Hepsiburada üzerinden 4570709569 numaralı siparişle kızım için ışıklı makyaj masası satın aldım. Ürün 24 Mart’ta teslim edildi, ancak gelen ürün ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Satıcı görselin dijital olarak düzenlendiğini söylemesine rağmen, bana gönderilen ürün bariz şekilde bambaşka...
Grundig 
Yorumlar