to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Harmony Giyim adlı satıcıdan bir pantolon satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için iade t...alebi oluşturdum ve iade sürecini başlattım. Bana en son 7 Eylül tarihinde iade işleminin sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde i
Hepsiburada üzerinden Teknorya satıcısından MSI 27 mag 274qpf e20 model mon...itörü 28 Ağustos’ta satın aldım. Monitörde sıkışık piksel sorunu çıktığı iç
9 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Roborock s9 Akıllı Robot Süpürge 13.000 pa - Beya...z ürünü ile birlikte, aynı anda İz Teknoloji Servisi a. Ş. Tarafından sunulan 1 yıllık robot süpürge bakım paketini tek ödeme olarak sipariş ettim. Sipariş numaram 466 186 855 7’di
Hepsiburada üzerinden teknat isimli satıcıdan kardeşime hediye olarak Samsung Galaxy Watch 5 40 mm Graphite akıllı saat ...satın aldım. Ürün 13 Ağustos’ta elime ulaştığında kutunun güvenlik bantlarının açık olduğunu ve saatin kesinlikle şarj almadığını gördüm, yani ürün baştan itibaren ayıplı ve kusurl
Hepsiburada üzerinden Moon lightt isimli satıcıdan “Amway Espring Su Arıtma... Sistemi Yedek Filtre 2’li Paket Aktif Karbon Blok Özellikli” ürünü için 42
Hepsiburada üzerinden "Sma Enerji İthalat İhracat" isimli satıcıdan a008504 numaralı siparişle, ilan başlığında ve kesil...en e-arşiv faturasında (Fatura No: sae2026000007900) açıkça "iPhone X gx Oled Aaa Kalite Ekran" olarak belirtilen ürünü 946,55 TL ödeyerek satın aldım. Kargo tarafıma ulaştığında
23 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden evimin bahçesine güvenlik kamerası kurulumu için 9 parça ürün sipariş et...tim. Sipariş kapsamında Sirtekteknoloji isimli satıcıdan almış olduğum kayıt cihazı “Dahua Kayıt Cihazı Dahua NVR4208-4KS2-L 8 Kanal NVR Kayıt Cihazı” modeliydi. Ancak 28 Ağustos’t
Hepsiburada üzerinden aldığım 4043955505 numaralı siparişe ait Haloblk Tesla Cam Tavan Güneşliği, satıcının haksız iade ...reddi sonrası tarafıma geri gönderilmek üzere Hepsiburada'nın kendi kargo şirketi olan Hepsijet’e teslim edilmiştir. Ancak 6275 5110 7451 46 takip numaralı kargo, 29 Ağustos saat 0
Hepsiburada üzerinden Lufian Omar Erkek Beyaz Sneaker modelini 6 Eylül’de sipariş ettim, ürün 9 Eylül’de teslim edildi. ...Daha önce de farklı bir platformda Lufian satıcısından aynı ürünü almış, teşhir ürünü geldiği için iade etmek zorunda kalmıştım. Aynı markadan ve aynı modelden yeniden sipariş verd
Hepsiburada üzerinden satış yapan keybudurtr isimli firmadan 9 Eylül 2026 tarihinde Office, Windows ve Autocad lisans ke...yleri satın aldım. Satın alma sonrasında lisanslar mail yoluyla tarafıma iletildi ancak kurulum yapmak istediğimde gönderilen hiçbir keyin aktif olmadığını gördüm. Bunun üzerine W
"Öncelikle bu kadar hızlı yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Günlerdir cevap beklediğim ve bekletildiğim için çok üzgünüm. Yinede sorunumun çözülmesi için yardımcı oldunuz 🙏"
Hepsiburada üzerinden son 3 gün içinde üç kez alışveriş yaptım, yaptığım her sipariş hiçbir gerekçe sunulmadan sistem ta...rafından iptal edildi. Siparişlerim ekranında art arda iptal edilmiş siparişler görünüyor. Toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş denemem oldu, ancak buna rağmen siparişler
08.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden FIBA Group satıcısından, anlık dijital teslimat ibaresiyle satılan Windows 11... Pro + Office dijital lisans ürünü satın aldım. Ürün sayfasında ve sipariş bilgilerinde SMS veya e‑posta ile en geç 2 saat içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Satın alma
"Teşekkür ederim geç de olsa sorunum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden Sony ps5 kolu siparişi verdim. Sipariş numaram 4408823557’dir. Satın alma işleminden kısa süre son...ra, hiçbir gönderim yapılmadan siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemine izin verilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçti
25.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson v15 süpürge satın aldım. Sepete ekleme aşamasında otomatik İz Teknoloji... tarafından sunulan “Dyson süpürge bakım paketi” 1.856,28 TL bedelle otomatik olarak sepetime yansıtıldı ve bu hizmeti almak istemediğim halde ödeme aşamasında kaldırmadan işlem ta
Hepsiburada üzerinden göktürktech satıcısından Samsung b Serisi Soundbar HW-b450F 2.1 Ch Subwoofer satın aldım. Ürünü te...slim aldıktan sonra incelediğimde üzerinde belirgin çizikler olduğunu fark ettim ve ürünün kullanılmış ya da hasarlı olduğunu düşündüğüm için hemen fotoğraflarını çekip 1 Eylül tar
Hepsiburada üzerinden 07.09.2026 tarihinde toplam 16.200 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu kapsamda Dreame Fen 2 robot... süpürge satın aldım. Ancak siparişimle birlikte, benim isteğim dışında 1.691,57 TL tutarında “1 Yıl Robot Süpürge Bakım Paketi” eklenmiş olduğunu sonradan fark ettim. Bu pakete ai
21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden baora isimli satıcıdan Karcher SC 3 easyfix buhar makinesi satın aldım. Ü...rünü en fazla 4–5 kez kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıl içinde cihaz arızalandı. Makine ısınıyor olmasına rağmen kesinlikle buhar vermemeye başladı. Bu durum üzerine ürünü garanti
Hepsiburada üzerinden Braun Face fs1000 mini yüz tüy alma cihazı satın aldım. Ürün ilk kullanımda sorunsuz çalıştı ancak... ikinci kullanımda tüyleri hiç almamaya başladı ve işlevini tamamen yitirdi. 12 Haziran 2026 tarihinden beri ürünü bu şekilde kullanamıyorum. Ürünün arızalı çıkmasına rağmen iade
Hepsiburada üzerinden 9.693,25 TL ödeyerek Sleep People marka bir yatak satın aldım; ancak tarafıma yanlış ürün gönderil...di. Bu sipariş için 4461234383 numaralı sipariş üzerinden 10 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum ve 15 Ağustos’ta Hepsijet XL iade kargosunu kapımdan teslim aldı. O günden bu yana k
26 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Aryıldız tekli cam karaf tarafıma ulaştığında, paketi açtı...ğımda karaflardan birinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine sistem üzerinden hemen değişim talebi oluşturdum ve bana 2 Eylül’de sürecin sonuçlanacağı bilgisi verildi. 2 Eylül t
Hepsiburada’nın kendi satıcısından Bosch 1000 Volt yan keski satın aldım an...cak tarafıma yanlışlıkla 180’lik İzeltaş pense gönderildi. Ürünü 2 Eylül’de
Rabi Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden Maya 4 kapaklı gardırop satın aldım. Siparişi 10 Ağustos’ta verdim, teslim tarihi... olarak 26 Ağustos görünüyordu ve ürünün 3 paket halinde gönderileceği belirtilmişti. 26 Ağustos civarında sadece 2 paket teslim edildi, üçüncü paket hiç gelmedi. Eksik gelen pake
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
