Gofeel TR Siparişi Gönderilmedi Ve Hesaba Erişim Engellendi

Gofeel TR internet sitesi üzerinden 9 Ekim tarihinde yaklaşık 2.500 TL tutarında, spider model Supreme replikası bir ceket siparişi verdim. Ödeme onaylandı ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 816TU3734A.

Hem sipariş durumuna hem de kargo bilgilerine bakmak için siteye girmek istediğimde bu kez şifremi kabul etmedi. Şifre yenileme talebi oluşturduğumda ise sistemde kayıtlı e-posta bulunamadığı şeklinde uyarı alıyorum, yani hesabıma erişemiyorum. Destek hattına e-posta gönderdiğimde de mail iletilemiyor hatası alıyorum, siteyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Hem ödediğim ücretin hem de siparişimin akıbeti konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Siparişimin acilen işleme alınarak belirtilen şekilde tarafıma gönderilmesini ve hesabıma erişim sorunumun çözülmesini, aksi halde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.