to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada’da Tüketici Haklarının İhlali – Eksik ve Yanlış Ürün Gönderimi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.000 TL değ...erinde ürün satın aldık. Ancak tarafımıza yalnızca 5.000 TL’lik ürün ve yanında yaklaşık 100 TL’lik bir tartı gönderildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirip iade sürecini b
04.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “OEM Dijital LED Ekran ve Termostatlı Robot Duş Seti Siyah lüks Şelale Yağmur... Duş Sistemi 7 Yıl Garantili İthal” duş seti ile birlikte, montaj için ayrıca Mr Usta’dan bir adet duş sistemi montaj hizmeti satın aldım. Toplamda ürün ve montaj için ciddi bir be
Hepsiburada üzerinden Çetin GSM satıcısından Dreame l40 Ultra ae Robot Süpürge satın aldım. Ürün 11 Mart tarihinde taraf...ıma teslim edildi. Bu ürünü tercih etme sebebim, Hepsiburada ürün sayfasındaki soru–cevap bölümünde yan fırçasının yana doğru uzadığı bilgisinin açıkça yer alması ve bu bilgiye güv
Hepsiburada üzerinden bir Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Ürünün kutusunu hiç açmadan iade talebi oluşturdum ancak i...adem kabul edilmedi. 13 Mart tarihinde oluşturduğum bu iade talebinde, hiçbir şekilde ürünü kullanmadığım ve kutusunu dahi açmadığım halde talebim reddedildi. Sipariş numaram 4735
Hepsiburada uygulaması üzerinden bugün satın aldığım O-KAM Pro ürününün içinden ne bir kılavuz ne de kullanım kitapçığı ...çıktı. Ayrıca cihazın Wi‑Fi özelliğinde de sorun olduğunu düşünüyorum, çünkü bir türlü düzgün şekilde bağlantı kuramıyorum. Üründen hiçbir şekilde verim alamadığım ve temel kullan
17.03.2026 tarihinde saat 18:56'da Hepsiburada sitesi üzerinden HepsiPay aracılığıyla Yapı Kredi kartımın ****1913 numar...alı kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 69 TL tutarında “elektronik eşya alımı” açıklamalı bir çekim yapılmıştır. Hepsiburada/HepsiPay üzerinden herhangi bir üyeliğim, alışverişim y
17 Mart 2026 tarihinde saat 19:15 civarında Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın alırken..., sepetime benim açık bir onayım olmadan otomatik olarak bakım paketi eklendi ve zorunlu şekilde bu paketle birlikte satın almaya mecbur bırakıldım. Bu durum, benim tercih hakkımı
Hepsiburada üzerinden motosiklet kilidi sipariş ettim ancak ürün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildiğinde, motosiklet ...kilidi yerine ön jant takoz gönderildi. 17 Mart tarihinde İzmir Konak’taki adresime gelen kargoda tamamen alakasız bir ürün bulunması sebebiyle mağdur oldum. Sipariş numaram 41858
Hepsiburada dan SEG marka mini buzdolabı aldım, fakat buzdolabı ihtiyacım acil olduğu için hemen mağazadan satın aldım v...e internetle gelen ürünü de iade etmek için talep oluşturdum. 3 kez iade talebim kargo tarafından iptal edildi, ilk sebebi adresinde bulunamadı diyor ki burası bir dükkan sabah 9 d
"Hepsiburada ekibi, sorunumun hızlı ve sorunsuz çözümü için çok teşekkür ederim. İşinizi bu kadar iyi yapmanız beni çok memnun etti."
Hepsiburada üzerinden Doğabilisim satıcısından 10 Mart tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 model cep telefonu satın aldım. Ür...ün sayfasında telefonun NFC özelliğine sahip olduğu özellikle belirtiliyordu. Telefon 10 Mart’ta teslim edildi, 15 Mart’ta kurulum ve ilk kullanımı yaparken cihazda NFC özelliği ol
Hepsiburada üzerinden satın aldığım QCY HT10 model kulaklığı sadece bir kere açıp deneyip beğenmediğim için, 14 günlük k...olay iade koşullarına uygun olacak şekilde geri gönderdim. Ancak iade talebim bugün olumsuz sonuçlandı ve yaklaşık bir haftadır süren süreç sonunda ürünün açılmış olmasını gerekçe
"Para iadesi sağlandı çok sağ olun ilgilendiler hemen tavsiye ederimmm"
Hepsiburada üzerinden daha önce 1 TL’lik kampanya kapsamında Premium üyelik... başlatmıştım. Ancak bugün, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılm
15.03.2026 günü Hepsiburada.com üzerinden Dio Rise firmasına ait “erkek şardonsuz uzun kol v yaka vişne rengi kazak” ürü...nünü 180537 koduyla sipariş verdik. Siparişi özellikle bayrama yetişsin diye aldık ve sistemde en geç teslim tarihi 19.03.2026 olarak görünüyordu. Buna güvenerek başka bir yerden a
"Yaşadığım sorunla ilgili hızlı bir şekilde dönüş aldım ve kesilen ücretimi iade ettikleri için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden tanımlanan HepsiPay üyeliği için bilgim ve onayım dış...ında her ay Yapı Kredi kartımdan 69,90 TL tutarında kesinti yapıldığını yen
"Teşekkür ederim, şikayetimle ilgilenildi ve para iadem yapıldı."
Uzun süredir Hepsiburada hesabı kullanıyorum. Aralık 2025’ten bu yana hesab...ımda Hepsiburada Premium üyeliği bulunduğunu ve her ay kredi kartımdan ücre
Hepsiburada üzerinden 13 Ağustos tarihinde ensiga Lenf Drenaj Bacak Kol Masajı - Gri ürünü satın aldım. Sipariş numaram ...447 847 403 6. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren bandaj cırtları kendiliğinden açılıyor, bu nedenle masaj işlevi doğru düzgün çalışmıyor ve ürünün hiçbir faydasını göremiyorum.
Hepsiburada üzerinden 14 Ocak 2026 tarihinde Gigabyte RTX3060 Ti Aorus 8GB 256 Bit GV-N306TAORUSE-8GD model ekran kartın...ı sıfır ürün ücreti ödeyerek satın aldım. Ürünü bilgisayar sistemime ilk kez taktığımda fanlar çalışmasına rağmen ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmedi ve ürünü hiç kullanamadan ar
Hepsiburada üzerinden Alman El Aletleri satıcısından 11.03.2026 tarihinde 3.299 TL bedelli bir kaynak makinesi satın ald...ım. Siparişim önce geciktirildi, ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan “ürün temin edilemiyor, stokta yok, isterseniz siparişi iptal edelim” denildi. Buna rağmen aynı ürünün ayn
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 2 adet Stanley the Iceflow Slip Strap 890 ml termos matarayı 3 Ocak tarihinde teslim... aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra, yaklaşık 4 gün önce mataralardan birinin kulpu kırıldı. Bunun üzerine önce Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü alalı 1 a
Hepsiburada sitesinden aldığım ağırlık paketinin sitenin kapısına kargocu kişi tarafından keyfi bir şekilde bırakıldıkta...n sonra 3 gün önce aralıklarla 2 kez şikayet başlatmama rağmen hala gelmedi. Şu an toplam 1.5 haftadır ürünler gelmedi. Mağduriyet sonucu para iademin yapılmasını talep ediyorum bi
5 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada’dan yaklaşık 5.500 TL ödeyerek HyperX Cloud 3s Wireless kulak üstü kulaklık satın aldı...m. Ürünü Bluetooth modunda kullanmaya başladığım ilk andan itibaren her kullanımda belirgin bir gecikme sorunu yaşadım. Özellikle oyun oynarken ve videolarda ses ile görüntü arasın
Hepsiburada üzerinden 4128858874 numaralı sipariş ile Bosch GSN33VWE0N 225 litre 7 Çekmeceli Derin Dondurucu satın aldım.... Bu ürünü özellikle Hepsiburada platformuna duyduğum güven nedeniyle tercih ettim. Ürün, Hepsiburada’nın iş birliği yaptığı Başakşehir’de bulunan Altınyol Dekor ve Yapı Ltd. Şti.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
