to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 4509345615 numaralı siparişimle Sony PlayStation 4 ps4 Slim 500 GB oyun konsolunu 11 Mart tarihind...e sipariş ettim, 13 Mart tarihinde teslim edildi. Sipariş öncesinde ürünün sıfır, kapalı kutu ve 2 yıl ithalatçı garantili olup olmadığını özellikle sordum ve bu şekilde olduğu cev
Hepsiburada üzerinden 4375736102 numaralı siparişimle “Mango Erkek Pantolon - 36/Denim” ürününden 2 adet satın aldım. Si...parişimi 30 Ocak 2026 tarihinde verdim. Ürünler elime ulaştığında, her markada standart olan 36 bedenden bariz şekilde küçük olduğunu, kendi kullandığım 36 bedene göre neredeyse ya
"Merhaba Ö*** Hanım, Yaşanan aksaklık sonrası gösterdiğiniz bu hassasiyet, Hepsiburada’ya olan güvenimi tazeledi. Yardımlarınız ve nazik iletişiminiz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, Mahir Ş***"
Hepsiburada üzerinden 4563953841 numaralı siparişimle lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ancak elime geçen ürün, istedi...ğim model yerine alt model olarak yanlış gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü 10 Mart’ta kargoya verdim. Kargo süresi benim için önemli değil, gecikme olabilir; fakat
Hepsiburada üzerinden Vatan satıcısından JBL Wave Buds 2 model kulaklığı 28... Şubat tarihinde satın aldım. Ürün sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak kula
Hepsiburada üzerinden 25.02.2026 tarihinde oğlum için Boss ofis masası siparişi verdim. Ancak tarafıma ofis masası yerin...e ahşap 4’lü beşik gönderildi. Evim kentsel dönüşüm kapsamında olduğu ve taşınma sürecinde olduğum için paketi açmadım, yanlış ürünü Hepsiburada’dan yetkili kişi aradığında fark et
Hepsiburada üzerinden Karaca Robetia Pro 4 in 1 çay makinesi satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldığım ilk günden beri çay... demlemiyor, bugün itibarıyla da daha 2 gün oldu alalı ve baştan beri aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü göndermemi, bakıldıktan sonra yenisini gönd
Hepsiburada üzerinden Hepsipay üyeliği almıştım. Üyeliğimi ilk ay ödemeyi yaptıktan hemen sonra iptal etmeme rağmen bir ...süredir kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Buna rağmen hesabımda herhangi bir aktif üyelik görünmüyor. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde her ay “Ziraat sana
Hepsiburada üzerinden Spor Alışverişim isimli satıcıdan eşime forma siparişi verdim. Ürün 08.03.2026 Pazar günü teslim e...dildi. Eşim ürünü denediğinde m bedenin büyük geldiğini fark ettik, satıcıda s beden olmadığı için aynı gün üzerinden iade talebi oluşturdum. Ertesi gün, 09.03.2026’da kargo firmas
20 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Robeve Kahve Köşesi Dolabı Beyaz Geniş Depolama Alanı ürününü 3.999,90 TL bedelle Heps...ipay ile 3 taksitli ve faizli şekilde, toplam 4.642,28 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 23 Şubat’ta adresime teslim edildi, kurulumunu yaptığımda demonte parçalarında ciddi kusurlar o
Hepsiburada üzerinden tarıkgsm adlı satıcıdan TCL 55 P79K model televizyon satın aldım. Ürün 06.03.2026 tarihinde İstanb...ul Sultanbeyli’deki adresime teslim edildi ve yetkili ekip tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında televizyonun hem görüntü kalitesini hem de malzeme kalitesini beğenmedik,
Dream marka robot süpürgeyi 4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım g...ünden beri düzgün şekilde süpürmüyor; temizlik performansı oldukça yetersiz kaldığı için evde beklediğim verimi alamıyorum. Bu nedenle robot süpürgeyi şimdiye kadar üç defa servis
"Şikayetim hızlıca çözüldü, ilgilenen yetkililere çok teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden 4646198857 sipariş numarasıyla Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün geldikten sonra... yetkili servis kurulum için geldi ve makineyle ilgili sorunu tespit ederek geri iade raporu tuttu. Bunun üzerine ürünü Hepsiburada aracılığıyla satıcı firmaya geri gönderdik. Uzu
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak set halinde toplam 3.569,50 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü ...25 Şubat tarihinde teslim aldım. Parfümü kullanmaya başladığımda kokusunun son derece zayıf ve kalıcı olmadığını fark ettim, ambalajı ve kokusu da orijinal ürünlerle uyuşmadığı içi
Samsung marka çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden Koç Pazarlama satıcısından yaklaşık 34.999 TL ödeyerek peşin satı...n aldım. Ürün daha 1 haftalık olmasına rağmen, makine deterjan almıyor ve bu sorun en başından beri devam ediyor. Yaşadığım problem üzerine Samsung yetkili servisini çağırdım. Serv
Hepsiburada üzerinden Motofit satıcısından Sfr marka motosiklet zinciri satın aldım. Ancak tarafıma daha ucuz ve kalites...iz olan ncr marka zincir gönderildi. Satıcıya sorduğumda aynı kalitede olduğunu iddia etse de kendi mağazasında bu iki ürün arasında neredeyse yarı yarıya fiyat farkı bulunuyor. Bö
18.02.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişimin ardından, bir GSM ...numarası üzerinden benimle iletişime geçilerek ürünün yanlış fiyatla sisteme girildiği, bu nedenle siparişimin iptal edileceği ve ücretin IBAN üzerinden tarafıma gönderileceği, bun
Şikayetim Hepsiburada platformunadır. Hepsiburada üzerinden ** adlı mağazadan Microsoft Windows 11 Pro 32/64 bit lisansı... satın aldım. Ürün dijital lisans olmasına rağmen, resmi Microsoft bandrolü veya etiketli bir ürün kutusu gelmedi, yalnızca internette dolaşan, ücretsiz olarak paylaşılan sahte bir
12 Mart saat 03.55’te Hepsiburada uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Hepsipay aracılığıyla Yapı Kredi kredi ...kartımdan 69,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak ne Hepsiburada uygulamasında ne de Hepsipay tarafında ulaşabileceğim net bir muhatap bulamıyorum.
"Bu olumsuzluğu en kısa zamanda düzeltmelerine sevindim. Bilgim olmadan çekilen tüm ödemeler tarafıma iade edildi."
11 Mart 2026 tarihinde saat 21.47’de, Hepsiburada tarafından kartımdan habe...rim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında “Hepsiburada üyelik ücreti” adı al
Hepsiburada Premium üyeliği yapmadığım halde, iznim ve rızam olmadan bir ik...i kere sipariş verdiğim bir yerden bir yıldan fazladır bu şekilde para kesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
