Burger King Tıkla Gelsin Uygulamasında Kampanya Kuponu Kullanılamıyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor

Bugün saat 16.30 civarında Burger King üzerinden Tıkla Gelsin uygulamasında Obilet kampanya kuponumu kullanarak “Obilet Kampanyası 2” menüsünü sipariş vermek istedim. Uygulama, bazı ürünlerin servis edilemediğine dair bir uyarı veriyor ancak hangi ürünün servis edilemediğini belirtmiyor ve buna rağmen ürünleri tek tek seçtiriyor. Menülerdeki hamburgerlere tek tek baktığımda şubede ürünlerin olduğunu gördüm, yani aslında hangi üründe sorun olduğu da anlaşılmıyor ama sistem siparişi tamamlamama izin vermiyor.

Yaşadığım bu sorunu canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ilettim ve kendilerinden çözüm talep ettim. Ancak temsilci konuyla ilgilenmek yerine alakasız cevaplar verip, “işlem sağlayamıyorum” diyerek konuyu geçiştirdi ve sorunum için somut bir çözüm sunmadı. Ne kuponumu kullanabildim ne de kampanyalı menüden sipariş oluşturabildim.

Hem kuponumu hem de kampanyalı menümü sorunsuz şekilde kullanarak siparişimi verebilmek ve yaşadığım bu sorunla ilgili net bir açıklama ve çözüm sağlanmasını istiyorum.