Hepsiburada iade talebi

10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI Vector 16 HX Aİ A2XWIG-089TR Intel Core Ultra 9 model laptop siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Hemen ardından verdiğim diğer siparişlerin ücret iadesi aynı gün içinde yapılırken, yaklaşık 114.000 TL tutarın...

30 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 70 Mai A810 marka araç içi kamera satın aldım. Yaklaşık 7-8 ay sonra cihazda "hafıza kartını değiştirin" uyarısı almaya başladım. Yeni bir hafıza kartı almama rağmen sorun devam etti. Ayrıca, kamera telefon uygulaması üzerinden videoları oynatmamaya başla...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım aoc 24G4XE model monitörde arıza yaşadım ve ürün garanti kapsamında değişim sürecine alındı. 25 gün önce başlatılan bu süreçte, tarafıma muadil ürün gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ürün gönderilmedi. Sipariş numaram: 5944***94. Teslimat adre...

Hepsiburada firmasından bir ayakkabı aldım ancak ayakkabı ufak geldiği için iade istedim. Sabahtan beri bekliyorum ne gelen ne giden var var. Müşteri hizmetlerini aradım ancak gerekli yardımı oradan da göremedim. Sorunum hala devam ediyor. Çözüm bekliyorum..

03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bisistem mağazasından Sony PlayStation 5 Pulse 3D Kablosuz Kulaklık (sipariş no: 435 068 924 3) satın aldım. Ürün aynı gün teslim edildi, ancak kutusunun tozlu olması ve orijinalliğinden şüphe duymam nedeniyle ürünü hiç kullanmadan, yalnızca kutusunu açıp k...

Philips 103481 /2000 Series robot süpürgeyi 29 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren kurulumu yapılamadı ve Wi-Fi bağlantısı sağlanamadı. Bu nedenle cihazı Sakarya Adapazarı servisine toplamda 4 kez göndermek zorunda kaldım. Servis ilk başta cihaz...

Hepsiburada üzerinden aldığım Sturdy marka şarjlı el testeresinde ısınma problemi yaşadım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra denedim ve sorunu fark edip satıcıya yazdım, ardından da iade işlemi başlattım. İade talebim onaylandı ve ürünün iade süresi ile garanti koşulları dahilinde işlemlerimi tamaml...

Eylül 2024 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan 333,94 TL, ayrıca Ekim 2024 ile Eylül 2025 arasında her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda para çekildiğini yeni fark ettim. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir alışveriş ya da üyelik başvu...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden babam için bir tıraş makinesi satın alırken, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım olmadan Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış. Bu durumu, kredi kartımdan her ay düzenli olarak 49,90 TL çekildiğini yedi ay sonra fark ettiğimde öğrendim. Üyelikle ilgi...

02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Seiko 5 Sports marka bir saat satın aldım. Ürünü teslim almadan, aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 1 ay 8 gün geçmesine rağmen, 16.999 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini telefonla aradım, h...

27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kissers Uzaktan Kumandalı Giyilebilir G Nokta ve Klitoris Uyarıcılı Titreşim Modlu Vibratör siparişi verdim (Sipariş No: 483 225 957 4). 28.08.2025 tarihinde Hepsijet kuryesi tarafından arandım ve kargonun boş bir poşet olarak kendilerine ulaştığı, bu durum...

Hepsiburada üzerinden Ertuğ Trafik Seti Muayene ve Yönetmelik Uyumlu lüks Eva Çantalı ürününü satın aldım. Yangın tüpü çanta içinde gözüküyor. Yer derdi olmasın diye aldım. Fakat çantadan hariç dışında gönderildi. Yangın tüpü 4 yıllık yazmasına rağmen 2 yıllık gönderildi. Demir ayaklı reflektör diye...

03 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden elektronik ürünler satın aldım. Siparişlerimi aynı gün, aynı saat içinde iptal ettim. İptal işleminin ardından 675,70 TL tutarındaki ücretim hepsipay hesabıma iade edildi. Ancak, bu tutarı banka kartıma geri çekmek için çekim talebi oluşturmam...

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ajda bilezik siparişi verdim. Toplamda 5 adet bilezik aldım ve ödemeyi 3 taksitli olarak yapmak istedim. Ancak sistem, 2 bileziği taksitli, 3 bileziği ise peşin olarak tahsil etti. Ürünler elime ulaşıp faturası elime geçtiğinde bu durumu fark ettim ve hemen...

29 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Çarşı İndirim satıcısından 5’li paket halinde toplam 15 adet fon kartonu satın aldım. Oğlumun kırtasiye listesine göre bu şekilde sipariş vermiştim. Daha sonra öğretmeniyle görüştüğümde 5 adet fon kartonunun yeterli olacağını öğrendim ve 3 Eylül’de 2 paketi (topla...

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 tablet siparişi verdim. Ürünle birlikte gönderileceği belirtilen kalem, teslimatta tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 4459797959. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kalemin sadece 31.08.2025 tarihine kadar geçerl...

28.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung S24 Plus 256 GB model telefon siparişi verdim ve ürün ertesi gün elime ulaştı. Ürünü açtığımda, sürekli kendi kendine kapanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ayıplı mal kapsamında değişim talebi oluşturdum ve yaklaşık 5 gün sonra talebim onaylandı. An...