Hepsiburada hesabım müşteri

Hepsiburada’da primim üyesi olmama rağmen “Sepette150” kuponunu kullanmak istedim. Bu durumun daha önce sayısız defa başıma geldiğini belirtmek isterim. Her ay permun ödeyim hiç alışveriş yapamıyorum bu yüzden her girdiğimde bir kupon ekrandan beliriyor ya kasıyorum ve hemen hevesle sepeti doldurup ...

Hepsiburada hesabımdan sipariş vermeye çalıştığımda, sepet aşamasında “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Eski hesabımda da buna benzer bir hata alıyord...

Hepsiburada üzerinden bir parça siparişi verdim, işlem onaylandı ancak siparişlerim kısmına düşmedi. Ödemeyi GS Para kartımla yaptım ve ücret hesabımdan çekildi, buna rağmen ortada ne bir sipariş kaydı ne de takip edebileceğim bir numara bulunuyor. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetl...

Hepsiburada hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe açıklanmadan erişime kapatıldı. Premium üye olmama rağmen, satın aldığım ürünler sık sık firma tarafından iptal edildi ve tüm iptaller Hepsiburada kaynaklı olmasına rağmen sanki siparişleri ben iptal etmişim gibi işlem yapılmış. Son yaşadığım d...

05.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setis satıcısından 4501405571 numaralı siparişimle üç adet Hummel marka ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünler Hummel Proction beyaz koşu ayakkabısı, Hummel Wivo unisex spor ayakkabı ve Hummel Davis ayakkabıdır. Bu üç ürünün toplam bedeli yaklaşık 1.600 TL o...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4126764470 numaralı siparişim 29.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda siparişimle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün 30.12.2025 tarihinde kargo tarafından ...

Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile iPhone 11 telefonumu vererek 25 Aralık’ta iPhone 17 Pro Max satın aldım. Eski telefonumda iCloud hesabım açık olduğu için cihaz bana geri gönderildi ve bu aşamadan sonra kampanyadan tekrar yararlanamayacağım, yeni bir iade kodu oluşturulamayacağı ...

Hepsiburada üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde 6.5 numara berber makası siparişi verdim. Sipariş numaram 403 149 539 2. Ürünün teslimat tarihi geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde konuyu merkeze ilettiklerini, tara...

28 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Werer Enerji 24 volt 300 ah lityum akü siparişi verdim. Siparişim günler sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan “tedarik edilmiyor” denilerek iptal edildi. Sipariş numaram 4639312116’dır. Ürünün ücretini ödememe rağmen iptal sonrasında şu ana kadar tarafıma...

Hepsiburada hesabım 2024 Ekim ayından bu yana geçici olarak alışverişe kapatıldı ve o tarihten beri hesabımdan hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Gerekçe olarak sipariş iptalleri söylendi; ancak hesabım tamamen alışverişe kapatılarak mağdur edildim. Kayıtlı e-posta adresim sistemlerinde bulunan ...

Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında 17 Aralık’ta iPhone 15 marka telefon satın aldım. Sipariş sonrasında “hesabına nakit” seçeneğini kullanarak, yeni cihazın tesliminin ardından eski telefonum olan iPhone 11 128 GB siyah cihazımı kargo ile gönderdim. Eski cihazım onaylandı ve sistem...

Uzun süredir aktif olarak alışveriş yaptığım, hatta aylık harcamalarımın zaman zaman 10 bin TL’yi bulduğu Hepsiburada hesabıma, yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Defalarca alışveriş yaptığım ve Premium üyesi olduğum halde, iade ettiğim birkaç ürün gerekçe gösterilerek değerlen...

Hepsiburada üzerinden Honor 400 marka telefonu 1 Ocak tarihinde satın aldım. Satın alma esnasında ürün sayfasında 1500 TL kupon görünüyordu, bu nedenle ürünü nispeten uyguna geldiğini düşünerek aldım. Ancak bugün aynı ürün için 2000 TL kupon tanımlandığını gördüm. Aynı ürün için çok kısa bir süre i...

10.01.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan, her ay düzenli olarak 49,90 TL olmak üzere toplam 598,80 TL tutarında para çekildiğini yeni fark ettim. Banka kartımdan yapılan bu çekimler ekstrede Hepsiburada Premium üyelik ücreti gibi görünmesine rağmen, ben bile...