Kupon Fırsatı Saniyeler İçinde Bitti, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmadı

Hepsiburada’da primim üyesi olmama rağmen “Sepette150” kuponunu kullanmak istedim. Bu durumun daha önce sayısız defa başıma geldiğini belirtmek isterim. Her ay permun ödeyim hiç alışveriş yapamıyorum bu yüzden her girdiğimde bir kupon ekrandan beliriyor ya kasıyorum ve hemen hevesle sepeti doldurup saniye geçmeden kuponun süresi bitti şeklinde bir uyarı aldım. Kuponun bitiş saati veya koşullarıyla ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum bir dakika bile geçmeden yaşandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Hepsiburada’dan beklentim, “Sepette150” kuponunun hesabıma tanımlanması ya da mağduriyetimin giderilmemesi halinde pirimim üyeliğimin iptal edilmesidir.