to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4126764470 numaralı siparişim 29.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda siparişimle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün 30.12.2025 tarihinde kargo tarafından geri teslim alındı.
Tüm süreci kurallara uygun şekilde yürütmeme rağmen satıcı iade talebimi kabul etmedi. Bugün 08.01.2026 tarihi itibarıyla ne doğru ürünüm gönderildi ne de 919 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatırıldı. Üstelik Hepsiburada müşteri hizmetleri de bu durumda satıcıdan yana tavır aldı ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmadı.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem ürünsüz hem de parasız kalmış durumdayım. 4126764470 numaralı siparişime ait 919 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Aralık 2024’ün ikinci haftasında, satıcısı Hepsiburada olan bir sipariş verdim (Sipariş No: 451 700 330 3). Ancak siparişimdeki bir ürün yerine farklı...
29 Ekim'de 4312744571 sipariş numaralı, Hepsiburada satıcılı kılıf siparişi verdim. 699 TL karşılığında. Sipariş verdiğim ürünün paketinin içinden farklı bir kılıf çıktı. Stokta son kalan ürünü sipariş verdiğim için değişim seçeneği yoktu, ben de mecburiyetten iade oluşturup ürünü 5 Kasım'da kargoya...
Yorumlar