to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kırık Ürün İadesi Gecikiyor, Ödeme Hesaba Yansımıyor
Hepsiburada üzerinden bir adet Korkmaz çaycı satın aldım, ürün elime kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine ürünü 18 Aralık tarihinde iade ettim ve süreçte tüm iade adımlarını eksiksiz tamamladım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram 4600153687’dir. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5 defa aradım. Her defasında ürünün satıcıya ulaşmadığı, hâlâ kargoda göründüğü söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Kırık ürünü çoktan kargoya teslim etmiş olmama rağmen, bu gerekçeyle ücret iadem sürekli geciktiriliyor.
Kırık gelen ürünümün iade sürecinin acilen sistem üzerinden güncellenmesini ve ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Yahu hep inceliyoruz deniyor ama sonuç yok, size dönüş sağlayacağız deniyor ama arayan soran yok günlerdir.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 612118840 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Henüz şikayetim çözülmedi, yinede ilginiz için teşekkür ederim
