to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Onayı Ve Para İadesi Yok
Hepsiburada üzerinden Assur marka ASR252 şarjlı somun sıkma sarı model ürünü satın aldım; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunu fark eder etmez aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve 02.01.2026 tarihinde ürünü kargo ile satıcıya gönderdim.
Ürünün satıcı Profesyonel El Aletleri firmasına ulaşmasına rağmen siparişim iptal edilmedi ve 4302071920 numaralı siparişime ait para iadesi yapılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerine de durumu iletmeme rağmen süreçle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin ivedilikle onaylanmasını, 4302071920 numaralı siparişe ait ücretimin acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecin hızlı ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erol Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Özellikle Şikayetvar com a ilgilerinden dolayı ve sizin sayenizde Hepsiburada ya teşekkür ederim Problemin Hızlı bir şekilde çözüldü
