to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden techadres mağazasından yaklaşık 2 hafta önce 4530349802 numaralı siparişim ile 475 TL’ye bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü özellikle teşhirdeki, yani ilanda görünen ürün olduğu için tercih ettim ancak bana teşhirdeki ürün gönderilmedi.
Sipariş bana ulaştıktan sonra ürünü kullanmadığım halde iade etmek istedim. Satıcı ise paket içindeki aksesuarlarında hasar veya aşınma meydana geldiği gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Ürünü kullanmamış olmama rağmen bu şekilde bahane üretilerek iademin reddedilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine de ilettim. Ancak onlar da süreç içinde farklı ve çelişen bilgiler veriyor, somut bir çözüm üretmiyorlar. Hepsiburada’nın, sisteminde satış yapan satıcılardan ve yaşanan bu süreçten adeta habersiz olması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
İlan edilen teşhirdeki ürünün gönderilmemesi ve haklı gerekçem olduğu halde iademin reddedilmesi sebebiyle, iademin onaylanmasını ve ödediğim 475 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Aksi takdirde Hepsiburada hesabımı kapattırarak bundan böyle alışverişlerimi diğer platformlardan gerçekleştireceğimiz bildirmek istiyorum
24 Eylül tarihinde Hepsiburada satıcısından Philips marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 452 799 174 9. Ürünü teslim aldığımda, kulaklığın sadece tek tarafının ses verdiğini fark ettim. Sıfır ve garantili olarak aldığım bu ürünü hiç kullanamadım, kutusundan çıkar. Çıkmaz arızalı ol...
Hepsiburada üzerinden bir Apple Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Aynı ürünün farklı bir firmada iki üst modelinin daha uygun fiyata satıldığını fark ettim ve siparişi iptal etmek için başvuru yaptım. Ürün kargo sürecinde olduğu için iptal sağlanmadı. Kargo eve gelmeden iade talebi oluşturdum ve ü...
Hepsiburada üzerinden 29 Ekim 2025 tarihinde 4366303363 numaralı siparişimle bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın arızalı olduğunu, özellikle dışarıya çok fazla ses verdiğini fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine şimdiye kadar en az 6 defa müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar