İş Bankası Kredi Kartı Puanlarım Bildirimsiz Silindi

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımda biriken puanlarımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kartımı ağırlıklı olarak internet alışverişlerinde kullanıyorum ve bugün hesabımı kontrol ettiğimde yaklaşık 1300 puanımın hiçbir bilgi verilmeden silindiğini fark ettim.

Puanlarım yüklendiğinde ne son kullanma tarihi ne de kullanım süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir uyarı almadım. Bu nedenle puanların bir anda eksildiğini görünce ciddi anlamda mağdur oldum.

İş Bankası’ndan, haberim ve onayım olmadan silinen yaklaşık 1300 puanımın eksiksiz bir şekilde tekrar kartıma yüklenmesini talep ediyorum.