Hepsiburada hesabım

Hepsiburada platformunda kayıtlı hesabım, yaklaşık 1 yıl önce geçmişte yaptığım iptal ve iadeler gerekçe gösterilerek “geçici” olarak kısıtlandı. O günden bu yana hesabım üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Aradan 12 ay geçmiş olmasına rağmen kısıtlama kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerine...

26 Mart tarihinde saat 17:16’da Hepsijet adına gönderilmiş görünen bir SMS aldım. Mesajda “omx260077240 numaralı siparişiniz 30 Mart’ta size ulaşacaktır” şeklinde bir ifade yer alıyordu ancak ben Hepsiburada veya Hepsijet üzerinden hiçbir sipariş vermedim, hesabımda da böyle bir sipariş görünmüyor. ...

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabımda yaklaşık 3–4 aydır “işleminiz geçici olarak sınırlandırılmıştır” uyarısı nedeniyle yeni sipariş veremiyorum. Hesabım tamamen açık, giriş yapabiliyorum; ancak yeni sipariş oluşturmak istediğimde bu uyarıyla karşılaşıyorum. Bu süre içinde ...

Hepsiburada üzerinden kullandığım HepsiPay hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlama getirildi ve şu anda bakiyemi kullanarak alışveriş yapamıyorum. Bugün alışveriş yapmak istediğimde hesabımın kısıtlandığını fark ettim ve bu durumla ilgili önceden bana herhangi bir mail, SMS ya da uygulama...

Paramı Hepsiburada uygulamasındaki Hepsipay cüzdanım üzerinden altın alarak değerlendirdim, ardından aldığım altını satarak toplam 4.842,39 TL bakiyeye ulaştım. Bu tutarı bugün kendi banka hesabıma çekmek istediğimde sistem sürekli “İşlemin gerçekleştirilemedi. İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor...

2023 yılından beri Hepsiburada üyesiyim ve daha önce de birçok kez sorunsuz alışveriş yaptım. Son 2-3 alışveriş denememde sipariş verip ürünleri iptal ettiğim için önce eski Hepsiburada hesabım kapatıldı, ardından açtığım yeni hesapta da aynı sorunla karşılaştım. Şu an yeni hesabımla sipariş vermeye...

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada hesabım keyfi bir şekilde kısıtlanmış durumda ve bu süre boyunca ne sipariş verebiliyorum ne de hesabımda bulunan Hepsipay bakiyemi kullanabiliyorum. Bu süreçte, kendi sistemleri üzerinden kazandığım 25 TL’lik Hepsipay bakiyem süresi dolduğu gerekçesiyle hiçbir çözüm üre...

Yıllardır aktif olarak sorunsuz bir şekilde kullandığım Hepsiburada hesabımda Premium üyeliğim bulunmasına rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma kısıtlama getirildi. Hesabım üzerinden sipariş vermek istediğimde ödeme adımına geldiğimde ekranda “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işl...

Yıllardır sorunsuz bir şekilde kullandığım Hepsiburada hesabım, hiçbir şekilde haberim ve iznim olmadan bir anda kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için 2025 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airpods 3 cihazımın faturasına ve sipariş bilgilerime ulaşamıyor, iade ya da garanti kapsamında işlem ...

Hepsiburada’nın influencer programına Ocak 2026 tarihinde başvurdum, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. 91 bin takipçili bir hesabım olmasına rağmen, benden çok daha düşük takipçili hesapların influencer programına kabul e...

Hepsiburada hesabım üzerinden 14.03.2026 tarihi itibarıyla hiçbir şekilde sipariş veremiyorum ve “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısı alıyorum. Uzun süredir neredeyse tüm ihtiyaçlarını bu platformdan kar...

Hepsiburada üzerinden Ankastreeshop satıcısından 1 Mart’ta bir çamaşır makinesi siparişi verdim, ürün 4 Mart’ta elime ulaştı. Ürün kargo tesliminde açık şekilde geldiği için aynı gün Ceva Kargo ile hemen iade ettim. O günden bu yana hem ürünsüz hem de parasız kaldım, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sip...

Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 14.03.2026 tarihinde kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını az önce fark ettim. Ekstre kontrolümde bu işlemin kendi adıma ve telefon numaram üzerinden yapılmış olduğunu gördüm; oysa aktif bir H...

Hepsiburada Premium üyesiyim ancak bu sabah itibarıyla iOS uygulaması üzerinden hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon numaram olan 0531***8403 ile girmeye çalıştığımda bu numaraya ait hesap yoktur uyarısı alıyorum. Oysa bugüne kadar tarafıma pek çok SMS ve e-posta gönderildi, yani numar...

Hepsiburada hesabımda herhangi bir olumsuz kullanımım olmadığı halde, son 3 gündür ödeme aşamasında “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Ödemeyi kredi k...

Hepsiburada üzerinden HepsiPay hesabım aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik başlatıldığını, bu kapsamda da adıma kayıtlı kredi kartımdan yaklaşık bir aydır ücret kesildiğini fark ettim. Son olarak 10.03.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, HepsiPay üzerindeki 111015...

14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 5000 Serisi tost makinesi ve Philips 7000 Serisi su ısıtıcısı siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi ve teslim edildi olarak göründü. Ancak 16 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim Philips 700...

20.02.2026 tarihinde Hepsiburada’nın influencer başvuru formunu site üzerinden doldurarak, e‑posta adresimi de belirttim ve geri dönüşün bu kanal üzerinden yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aktif olarak kullandığım bir b...

08.03.2026 tarihinde bana ait kredi kartı bilgilerim kullanılarak Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 23.482 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Saat 02.08’de 11.550 TL, 02.10’da 8.400 TL, 02.45’te 3.250 TL ve 02.48’de 282 TL olmak üzere farklı tutarlarda çekim görünüyor ve Hepsibu...