Hepsiburada hesabım

Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Hepsiburada hesabımdan hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda ...hesabımın “adil işlem deneyimi sunmak amacıyla sonlandırıldığı” yönünde bir uyarı alıyorum ve sistem alışveriş yapmama izin vermiyor. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetle...

Hepsiburada hesabıma tanımlı Premium üyelik için bugün bilgim ve onayım dışında yıllık 539 TL tahsilat yapıldığını fark ...ettim. Ücret, Premium ödemeleri için kayıtlı olan kartımdan değil, Akbank kredi kartımdan çekilmiş durumda. Bu kartı Premium için özellikle seçmemiş olmama rağmen sistem otomatik o...

Hepsiburada’nın Tıkla Kazan kampanyasında gıda kategorisinde 300 TL’ye 100 TL indirim kuponu kampanyasından son 4 seferd...ir kupon kazanmama rağmen, hiçbirinde kuponlarım hesabıma tanımlanmadı ve kullanamadım. En son dün akşam yine aynı kampanyadan kupon kazandım, ancak sistem kuponu hesaba hiç yüklem...

15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerimde hem yanlış ürün gönderimi hem de arızalı ürünler sorunu yaşad...ım. PH ölçüm cihazı, LED kontrol cihazı dimmer ve ısı–nem ölçer ürünlerinden bazıları hatalı veya çalışmıyor, ayrıca yanlış ürün gönderilen siparişlerim de oldu. Bu ürünleri iade e...

Hepsiburada hesabımı iPhone üzerinden Hepsiburada uygulamasıyla kullanıyorum. Bugün alışveriş yapmak istediğimde, ödeme ...adımında alışverişi onayladığım halde işlem gerçekleşmedi ve satın alma tamamlanmadı. Daha sonra anladığım kadarıyla, kızımın Hepsiburada’yı daha önce şikayet etmesi nedeniyle beni...

Hepsiburada üzerinden son bir haftadır yaptığım alışverişlerimin faturalarını masaüstü bilgisayarımda görüntüleyemiyorum.... Siparişlerim bölümünden “Fatura görüntüle” dediğimde fatura penceresi açılıyor fakat sayfa tamamen gri görünüyor, herhangi bir fatura içeriği gelmiyor. Turuncu renkteki “indir” t...

Hepsiburada üzerinden kendi taksit ve kredi uygulamaları olan Hepsitaksit’i sadece incelemek için ekrana tıkladığımda, h...erhangi bir hesap oluşturmamama ve ödeme yapılmamasına rağmen siparişimin oluşmuş göründüğünü fark ettim. Ödeme alınmadığı halde ödeme yöntemini değiştiremiyorum ve bu süreçte kamp...

Hepsiburada üzerinden dün itibarıyla kedi maması siparişi vermeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Ekranda... “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir” uyarısı çıkıyor ve “ilgili ekiplerimiz sizi arayacak” denmesine rağmen kimse beni aramıyor. Ücret yaklaşık 25 bin tl civarında olmasına...

Hepsiburada hesabımla 15:30 civarında alışveriş yapmak isterken “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler..., adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı aldım ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Aynı gün içinde olağa...

Uzun süredir Hepsiburada mobil uygulamasında profil bilgilerimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Soyadımı, kimliğimde yer al...an güncel soyadım ile değiştirmek istediğimde “Girdiğiniz bilgiler eksik veya hatalı. Kimlik kartınızdaki bilgiler değiştirilemez.” şeklinde bir hata alıyorum ve sistem kesinlikle ...

16 Ekim sabah saatlerinde, bana ait olan cep telefonu numarasının bilgim dışında Hepsiburada üzerinden verilen bir sipar...işte kullanıldığını fark ettim. Aynı gün Hepsiburada’dan, 62155296423649 teslimat numaralı ve 174361476502 kargo takip numaralı gönderinin dağıtıma çıktığına ve teslimat kodu ile a...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabımda yaklaşık 3–4 aydır ürün satın alamıyorum. Sipariş vermeye ça...lıştığımda “İşleminiz onaylanmadı, hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alı...

Hepsiburada hesabım yaklaşık 2 gündür “İşleminiz onaylanmadı, hesabınızla ilgili bazı işlemler geçici olarak sınırlandır...ılmıştır” şeklinde bir uyarı ile alışverişe kapalı durumda. Herhangi bir resmi gerekçe, detaylı açıklama ya da benden istenen bir belge/ekstra doğrulama bilgisi paylaşılmadı. 15 E...

Hepsiburada.com Premium üyeliğimi yeniledim. Bu üyeliği yenilerken mesaj olarak gördüğüm “Yemeksepeti Pro'yu 3 ay ücrets...iz kullanabileceğim” mesajı üzerine Yemeksepeti Pro üye olmak üzere Hepsiburada'dan bir kod aldım. Bu kodu Yemeksepeti uygulaması üzerinde kullandığımda geçersiz kupon kodu gibi bi...

Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Hepsiburada hesabım, yalnızca iki iade işlemim sebep gösterilerek kısıtlandı.... Siparişlerimden birini yanlış ürün verdiğim için, diğerini ise defolu gelmesi nedeniyle iade ettim. Bu iadelerden sonra hesabımdan sipariş vermeye çalıştığımda işlemin onaylanmad...

Hepsiburada üzerinde kullandığım bireysel hesabımda, 8 Eylül 2026 tarihinde verdiğim siparişlerdeki model/tercih değişik...liği sebebiyle gerçekleştirdiğim iptal işlemlerinin hemen ardından “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırland...

Hepsiburada hesabımı birkaç ay önce dondurdum ve o tarihten beri hiçbir alışveriş yapmıyorum. Buna rağmen biraz önce kar...t hareketlerimi kontrol ettiğimde Hepsipay/Hepsiburada üzerinden 69,90 TL tutarında bir ödeme alındığını gördüm. Hesabım dondurulmuş olmasına rağmen kartımdan nasıl ödeme çekilebil...

Hepsiburada üzerinden Hairconcept satıcısından Dyson Airwrap Co-and 2X saç şekillendirme ve kurutma seti satın aldım. Ür...ünü 20 Eylül’de, 4243545409 numaralı siparişimle verdim ve 23 Eylül’de tarafıma teslim edildi ancak paketten herhangi bir fatura çıkmadı ve sistemde de görünmüyordu. Faturanın sis...

Hepsiburada üzerinden 4878507883 sipariş numarası ile Hima Otomatik Sensörlü Sıvı Sabunluk satın aldım. Ürün bana ilk te...slim edildiğinde paketli, kurulum aparatları ve parçaları eksiksiz şekilde kutunun içindeydi, kullanılmış ya da kurulumu yapılmış bir ürün değildi. 25 Ağustos’ta teslim aldığım ürü...

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yasal cayma (iade) hakkımı kullandığım için Hepsiburada (D-Market Elektron...ik Hizmetler ve Ticaret a. Ş.) platformundaki hesabıma haksız ve hukuka aykırı şekilde kısıtlama getirilmiş durumda. Yakın zamanda yaptığım iade işlemlerinin ardından yaklaşık bir ...

Hepsiburada Premium üyesiyim ancak yaklaşık bir haftadır Premium üyelere özel fiyat ve kampanyalar hesabımda görünmüyor.... Buna karşın Premium üye olmayan arkadaşlarım aynı ürünlerde “Premium’a özel” fiyatları görebiliyor, bu durum da benim açımdan haksızlık oluşturuyor. Sorun devam ettiği için şu an...