to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünü kullanılmamış olmasına rağmen iade ettim. İadeden sonra satıcı firmanın haksız ş...ikayeti gerekçe gösterilerek hesabımdaki bazı işlemler, 3 Haziran’dan bu yana “adil ve dengeli alışveriş deneyimi” gerekçesiyle geçici olarak sınırlandırıldı. O tarihten beri defa
Hepsiburada hesabımda yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde “Hesabınızla ...ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemlerim onaylanmıyor. Herhangi bir
Hepsiburada'da Premium üye olduğum hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli "Beklen...meyen bir hata oluştu" uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte defalarca giriş denemesi yaptım; her denemede aynı hatayı alıyorum ve 2 gündür hiç giriş
Uzun süredir Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem, “Hesabınızla ilgili bazı i...şlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını gösteriyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 7 aydır a
"Müşteri hizmetlerinden kaan bey sorunun çözümü ele aldı teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 16 Temmuz tarihinde Sennheiser HD350BT model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yak...laşık 30 dakikalık kısa bir test kullanımı yaptım. Sonrasında ürünü iade etmeye karar vererek 17 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden kolay iade talebi oluşturdum. Ürünü sadece kontrol
Hepsiburada üzerinden RS Spor satıcısından bir çift spor ayakkabı sipariş ettim. Yaklaşık on gün önce verdiğim sipariş b...ugün elime ulaştı. Ürün ilanda orijinal olarak satılıyordu ancak hem ayakkabının hem de kutusunun orijinal olmadığını gördüm. Ayakkabıyı mağazada sorgulattığımda, görevli kutunun
Hepsiburada sitesinde carpro sıvı cilalar ürünlerinde Premium üyelere özel indirim olduğunu görünce 21.07.2026 günü Prem...ium hesabımla giriş yaparak carpro Spotless 2.0 ürün sayfasına girdim. Ancak Premium hesabımla giriş yapmama rağmen sayfada herhangi bir Premium indirimi yansımadı ve ürün indirims
21.07.2026 tarihinde saat 14.15 civarında Hepsiburada uygulamasında Familia 40’lı tuvalet kağıdı için Hepsiburada Premiu...m’a özel bir indirim gördüm. Kendi hesabımda ürünün Premium’a özel fiyatı 291 TL olarak görünüyordu. Benim Premium üyeliğim olmadığı için, Premium hesabı olan eşimden kendi hesabın
"İlginiz için teşekkür ederim, kartıma iadeler yapıldı."
Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım dışında yapılan bir üyelik nedeniyle Garanti Bankası kredi kartımdan düzenli olar...ak para çekildiğini fark ettim. 05.06.2026 tarihli “yıllık üyelik” ibareli faturayı görünce geçmiş ekstrelerimi inceledim ve ilk olarak 16.08.2025 tarihinde 49,90 TL çekildiğini gö
"Süreç boyunca yardımları için Sevde hanıma teşekkür ederim, sorunum çözüldü"
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim. 24 Temmuz 2025 tarihinde yıllık ...Premium ücretini ödeyip aynı zamanda Premium Worldcard başvurusu yaptım. Ka
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Hepsiburada hesabıma bugün, son birkaç saattir giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum iç...in “şifremi unuttum” bölümünden sıfırlama işlemini denedim ancak kayıtlı bilgilerime rağmen telefonuma SMS gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabım n**************@gm
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada’da satıcı hesabı açmaya çalışıyorum; ancak sistem, daha önce yarım kalan bir başvuru n...edeniyle ilerlememe izin vermiyor. T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “T. C. Numarası kullanılıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yeni başvuruyu tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili
17.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum ar4060 - ar4061 Olympia Elektrikli Süpürge Hepa Filtre ve Hava Giriş Fi...ltresi satın almak isterken Premium üyelik sebebiyle kargonun ücretsiz olacağını gördüğüm için Premium'a geçtim. Çok düşük bir tutar karşılığında Premium üyeliği onayladım ve ilk a
16.07.2026 tarihinde, yaklaşık saat 12.00 civarında Hepsiburada’dan gelen “bugüne özel Premium üye olursanız 25 TL Hepsi... Para” içerikli SMS’e istinaden Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Bu kampanya kapsamında hesabıma tanımlanması gereken 25 TL Hepsi Para hiç yüklenmedi. Bunun üzerine aynı g
6 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 31.500 TL tutarında bir kombi siparişi verdim. Ödemeyi 9 taksit o...larak yapmak isterken, sistemde yaşanan bir sıkıntı nedeniyle tutarın tamamı tek çekim olarak kartımdan çekildi. Ürün kargo transfer sürecindeyken iade talebi oluşturdum ve ürün He
Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden SteelSeries Arctis Nova 7 Wireless Gen 2 model bir kulaklık satın aldım. Ürünün... dongle’ı arızalandı ve garanti kapsamında işlem yaptırabilmek için fatura bilgilerine ihtiyaç duydum. Ancak siparişimi verdiğim dönemde kullandığım Gmail hesabını sildiğim için şu
Eski bir Hepsiburada çalışanı olarak, kendi şirketimin sistemindeki mantıksız güvenlik döngüsüne takılmış durumdayım ve ...10 gündür müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Hepsiburada hesabım eski şirket mailime (yıl********@hepsihepsiburada.com) ve artık kullanmadığım eski telefon num
Hepsiburada hesabımdan sipariş vermem sistem tarafından engelleniyor. Sipariş vermeye çalıştığımda, daha önce yaptığım a...lışverişler ve iptaller gerekçe gösterilerek hesabımın geçici olarak engellendiği belirtiliyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Ekranda her seferinde “Hesabınızla ilgili bazı i
Hepsiburada üzerinden herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan uzun süredir düzenli olara...k para çekildiğini fark ettim. Ziraat Bankası kredi kartımdan her ayın 14’ü veya 15’inde 69,90 TL tutarında işlem yapılmış, son olarak da 14.07.2026 tarihinde yine 69,90 TL çekim g
Yaklaşık 7 aydır Hepsiburada hesabım, “iade/iptal sıklığı” gerekçesiyle askıya alınmış durumdadır. Oysa sistemde görünen... son 3 iptal işlemi bizzat Hepsiburada tarafından yapılmış olmasına rağmen bunun cezasını kullanıcı olarak ben çekiyorum. En önemli mağduriyetim, hesabım askıya alınmadan hemen ön
Hepsiburada hesabım için Vodafone Yanımda uygulamasından 6 aylık ücretsiz Hepsiburada Premium üyelik kodu aldım. Kampany...a koşullarında belirtilen süreler içinde, 30 Haziran 2026 tarihinde kodu kullanmaya çalışmama rağmen sistem kodu “geçersiz” olarak görüyor ve üyelik tanımlanmıyor. Kodun süresi do
Hepsiburada hesabım üzerinden, sistemde kayıtlı olmayan ve benim onay vermediğim kredi kartımdan benden habersiz şekilde... Premium adı altında bir çekim yapıldı. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim halde 9 Temmuz tarihinde kartımdan 539 TL tutarında ücret çekildiğini bankamdan gelen bildirim ile fark et
Hepsiburada Premium üyeliğim için tek bir üyelik olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır iki farklı kredi kartımdan düzenli ola...rak ücret kesildiğini dün fark ettim. Üyelik hesabım m************@windowslive.com e‑posta adresiyle kayıtlı. Ziraat Bankası’na ait, sonu 5465 ile biten kartımdan şubat ayında 49,9
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
