to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde TurkNet firmasından 70 Mbps VDSL internet hizmeti almak için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında beni aradıklarında, adresimde başka bir abonelik işlemi olduğunu söylediler. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden tüm işletmeleri tek tek kontrol ettim, neredeyse 1000’e yakın internet sağlayıcısına baktım ancak üzerime ya da adresime kayıtlı herhangi bir abonelik göremedim.
Daha sonra iki gün sonra bu kez D-Smart tarafından arandım ve adıma bir üyelik olduğunu söylediler. Ben de hemen iptal talebinde bulundum ve durumu TurkNet firmasına bildirdim. TurkNet tarafı ise portta ve altyapıda hiçbir sorun olmadığını, konuyu Türk Telekom’a ilettiklerini ifade etti. Buna rağmen başvuru tarihimden itibaren yaklaşık 15 gün geçmesine karşın herhangi bir çözüm üretilmedi, kurulum ekipleri adresime yönlendirilmedi ve internet hizmetim başlatılmadı.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde kaydımın tekrar oluşturulduğu ve konuyla ilgili gerekli bilgilerin ilgili birimlere aktarıldığı söylendi ancak ne kurulum için arandım ne de adresime gelen oldu. Sürecin bu kadar uzaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim.
TurkNet’ten, herhangi bir bahane üretmeden, adresimdeki tüm altyapı ve port sorunlarını çözerek 06.04.2026 tarihinde acilen kurulumun yapılmasını ve internet hizmetimin başlatılmasını talep ediyorum.
Samsun Bafra İshaklı TOKİ’de TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliği için 22.02.2026 tarihinde yeni başvuru yaptım. Daha önce İstanbul’da TurkNet kullanıcısıydım, taşınma sürecimde adres nakil talebinde bulunduğumda nakil yapılamayacağı, aboneliğimi iptal edip yeniden başvuru yapmam halinde tü...
17.01.2026 tarihinde Manisa Kula’daki adresim için TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapısını kullanarak ev interneti başvurusunda bulundum. Başvurudan bu yana geçen sürede henüz evime kablo çekilmediği için internet hizmeti hiç aktif hale gelmedi. TurkNet ile yaptığım görüşmelerde, işlemin Türk T...
İstanbul Kadıköy’de adresime TurkNet üzerinden yeni internet bağlatmak için başvurdum ve 11 gündür “aktivasyon aşamasında” görünüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Başvuru sonrasında SMS ile gönderilen linkte en geç 48 saat içinde ekiplerin aktivasyon yapacağı yazmasına rağmen üze...
Ağrı Doğubayazıt’taki adresimiz için TurkNet üzerinden 18 Kasım Salı günü internet başvurusu yaptık. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantımız sağlanmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadık. Bu süreçte TurkNet ve Türk Telekom ekipleri her seferinde farkl...
24.12.2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım ve kurulum talebinde bulundum. Başvuru sırasında benimle ilgilenen kişi, bağlantının 2–6 iş günü içinde aktif edileceğini söyledi ancak bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, kurulum yapılmadı. Bu süreçt...
Yorumlar