to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsuz Kılıf Ve Geciken İade
Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos 2026 tarihinde satın aldığım Nintendo Switch 2 kılıfı 12 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda cihaza tam oturmadığını ve sürekli düştüğünü fark ettim, yani ilan edildiği gibi uyumlu bir ürün değildi.
Bu nedenle 19 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün 20 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden destek talebi de oluşturdum ancak sadece bekletiliyorum, süreçle ilgili net bir çözüm ya da somut bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 4360643860’dır.
Ürünün uyumsuz çıkması ve iademin gecikmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin ivedilikle hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Halen ücret iadem olmadı.
