to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden bugün saat 11.00 civarında 100 TL’lik App Store – iTunes hediye kartı dijital kod satın aldım anca...k üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen kod tarafıma iletilmedi. Dijital ürün olmasına rağmen bu kadar beklememe rağmen hala bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluştu
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce 4063980123 numaralı siparişimle üç adet, her biri 5.000 TL olmak üzere top...lam 15.000 TL tutarında epay Hediyen hediye kartı satın aldım. Bu kartları hediye olarak aldım ancak o günden beri kullanmak mümkün olmadı. Kartların açıklamasında yazan yerlere g
"Merve Hanım ilgilendi sağ olsun sayesinde tüm mağduriyetim giderildi"
28 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kormoran marka iki adet kış l...astiğini uygun fiyatlı olduğu için satın aldım. Ürün sayfasında stokta görü
Firmam tarafından bana 3 parça halinde, her biri 3.500 TL olmak üzere toplam 10.500 TL’lik Hepsiburada hediye çeki tanım...landı. Ancak bu hediye çeklerini tek bir siparişte toplu şekilde kullanamıyorum; sistem sadece ayrı ayrı siparişlerde kullanmama izin veriyor. Bu durum nedeniyle, çek olarak veril
21.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında müşteri hizmetleriniz ile gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde, Edenred ve S...etcard Mobil üzerinden oluşturulacak Hepsiburada hediye kuponlarının birlikte kullanılabileceği ve birleştirilebileceği tarafıma açık ve net bir şekilde ifade edildi. Bu bilgiye gü
"İlgileri için çok teşekkür ederim"
Hepsiburada’dan 418 069 158 6 numaralı siparişimle geçen cuma günü 17.575 T...L bedelle bir tavan perdesi satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre s
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754480134521 numaralı siparişimde yer alan hediye ürün, adresim yerine yanlış adrese te...slim edilmiştir. Teslimatın hatalı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ürünü de teslim alamamış bulunuyorum. Yanlış adrese teslim edilen bu sipariş ned
"Hepsiburada ekibine, siparişimin iptali ve ardından yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Bosch davlumbaz entegreli ankastre ocak satın aldım. Ürün tarafıma gönderilmeden, sto...k yok denilerek siparişim iptal edildi ve bu süreçte yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Ödememi 9 taksit şeklinde yaptığım için kart limitim yaklaşık 90 bin tl tutarında gerek
"Uygulamada 100000 TL tutarında talep ile çek temin edilmesi sağlandı ve 120bin TL'lik alışverişimi Hepsiburada'dan yapabildim. Bu şikayetin etkisi oldu mu emin değilim ama yine de teşekkürler Hepsiburada beni yanıltmadığın için."
Hepsiburada üzerinden 11 Şubat’ta Missha marka 3 adet BB krem satın aldım. Ürünleri kendim, ablam ve annem için indirimd...en almıştım. Ancak 12 Şubat’ta siparişim bilgim ve onayım dışında, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan “ticari amaçla satın alma” gerekçesiyle iptal edildi. 3 adet ürünü tica
09.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bernardo Official isimli satıcıdan 329,50 TL tutarında balık tavası siparişi ...verdim. Sipariş verdikten sonra 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bugün ise Hepsiburada tarafından “hatalı fiyat girilmesi” gerekçe gösterilerek siparişim tek taraflı
"Zarar tazmini için Hediye çeki verildi."
06 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden La Roche Posay Redermic Pure c Leg...ere pnm adlı kozmetik ürünü için 410 637 198 4 numaralı siparişi verdim. Si
Hepsiburada’da kola firmasının esnaflar oradan uygulaması CC net üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım pu...anları, hediye çeki olarak Hepsiburada’da kullanmak üzere kupona çevirdim. 2.000 TL’lik bir kuponumu 21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada’da kupona dönüştürerek Skechers satıcısın
"Bu kadar kısa sürede memnun edici sonuçla karşılık vermeniz çok hoş oldu, müşterilerinizin arkasında durmanız farkınızı yine ortaya koydu, teşekkürler Hepsiburada 🎈"
"Talebime cevap verildiği için teşekkürler"
"Sorunum çözüldü müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Aynı fiyata başka satıcıdan ürünü alabilmem için kupon tanımlayarak yardımcı oldular"
30 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Chicco One4ever Lounge bebek arabası satın aldım. Aynı ürünün, aynı satıcı taraf...ından kısa süre sonra Trendyol’da çok daha uygun fiyata satışa sunulduğunu gördüm ve arada neredeyse 1000 TL fark olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetl
Hepsiburada üzerinden “Eskiye Yenile” kampanyası kapsamında yeni bir telefon satın aldım. Kampanya gereği eski telefonum...u Hepsijet aracılığıyla teslim ettim; ancak eski telefonum Hepsijet tarafından kaybedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu süreçte, bana nakit iade seçeneği sunulmasına rağmen, açı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım kağıt havlu siparişim yaklaşık 3 gün önce teslim edildi ancak ürün tamamen özensiz b...ir şekilde tarafıma ulaştı. Kağıt havlular herhangi bir koruyucu ambalaj olmadan gönderilmişti. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de böyle bir ürünün ambalajsız gönd
Akbank mobil uygulama üzerinden sunulan Hepsiburada 1.000 TL hediye çeki kampanyasından Aralık ayında yararlandım. Kampa...nya şartlarında, hediye çekinin 17 Ocak tarihinde tanımlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki yüklenmedi. Kampanya koşullarında istenen tüm adımla
Hepsiburada üzerinden Meaco Meacodry Arete Two nem alma ve hava temizleme cihazını 22.499 TL ödeyerek kredi kartıyla sat...ın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra, aynı ürünün yine aynı satıcı tarafından Hepsiburada’da tam 5.000 TL daha düşük fiyata satışa sunulduğunu fark ettim. Bunun üzerin
Hepsiburada üzerinden aldığım sprey ürününün teslimatında yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma 2.750 TL tutarında kupon ta...nımlandı. Kupon dün tanımlanmasına rağmen, alışveriş yapmak istediğimde sepetim kısmında hiç görünmüyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Teslimat gecikmesi nedeniyle verilen bu kupon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
