to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Siparişte Haksız Hepsipara Kesintisi Ve Yetkisiz Ücret Talebi
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve teslimatı geciken bir siparişim için teslimat tarihi sistemde pazartesi olarak güncellendi. Siparişim iptal edilmediği halde, Hepsiburada cüzdanımdaki Hepsipara tutarı haksız yere geri tahsil edilmeye çalışıldı.
Canlı yardım üzerinden görüştüğüm S*** isimli temsilci, durumu detaylı incelemeden hazır ve ezbere cevaplar göndererek benden usulsüz şekilde ücret talep etti. Kendi hakkımla kazandığım puanların geri istenmesi ve kartımdan para çekilmekle adeta tehdit edilmemi asla kabul etmiyorum.
Talep numaram 1-262204890162352’dir. Hepsipara bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, kartımdan hiçbir şekilde haksız çekim yapılmamasını ve bu konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum. Gereği yapılmazsa resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
