to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargosunun Beylikdüzü Transfer Merkezinde Uzun Süre Bekletilmesi
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin tarafından 9 Ekim’de kargoya verildi ve 265225477192 takip numaralı gönderim günlerdir Beylikdüzü transfer merkezinde hiçbir hareket olmadan bekletiliyor. Bugün 20 Ekim oldu, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kargo takipte tek bir güncelleme bile görünmüyor.
Kargonun içinde Mavi marka bir sweatshirt bulunuyor ve bu kadar basit bir teslimatın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edemiyorum. Hem Kolay Gelsin’e hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu ilettiğim halde siparişin iptal edilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem kargomun derhal teslim edilmesini hem de yaşattığınız bu gereksiz gecikme nedeniyle süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-498043412838430 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
